Selama kenaikan meteorik Xiaomi pada 2013 dan 2014, perusahaan dengan cepat menunjukkan angka penjualan - yang melambung dari 7, 2 juta pada 2012 menjadi 18, 7 juta pada 2013 dan 61 juta pada 2014. Itu terhenti pada 2015 ketika Xiaomi gagal memenuhi target 100 juta penjualan. Pada akhirnya, perusahaan berhasil menjual lebih dari 70 juta ponsel, gagal mencapai target yang direvisi, yaitu 80 juta telepon. 2016 adalah tahun yang lebih baik bagi Xiaomi karena memperkuat posisinya di India dan tetap stabil di pasar dalam negeri Cina, tetapi perusahaan tidak siap untuk membocorkan angka penjualan.
Dalam sebuah surat yang ditujukan kepada karyawan Xiaomi, CEO dan co-founder Lei Jun mengakui bahwa perusahaan tumbuh terlalu cepat, dan bahwa merek sekarang akan fokus pada penciptaan pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan:
Prestasi kami mengesankan, tetapi tantangan yang kami hadapi tidak terlupakan. Dalam beberapa tahun pertama, kami maju terlalu cepat. Kami menciptakan keajaiban, tetapi juga memanfaatkan pertumbuhan jangka panjang. Jadi kita harus memperlambat, meningkatkan lebih lanjut di beberapa daerah, dan memastikan pertumbuhan yang berkelanjutan untuk masa depan jangka panjang.
Lei Jun juga menyebutkan bahwa Xiaomi perlu "meningkatkan" model ritelnya, dengan menyebutkan bahwa penjualan online mencapai 20% dari keseluruhan segmen ponsel cerdas:
E-commerce saat ini membuat hanya lebih dari 10% dari keseluruhan ritel di Cina, dan pasar ponsel cerdas online hanya membuat 20% dari keseluruhan pasar ponsel cerdas. Xiaomi memiliki ambisi besar, dan kami tidak puas hanya dengan menjadi merek smartphone e-commerce, jadi kami harus meningkatkan model ritel kami, dan menggabungkan ritel offline untuk strategi ritel baru.
Meskipun Xiaomi adalah orang pertama yang mulai menjual secara online, saingannya Lenovo dan Huawei telah menyusul. Sementara itu, orang-orang seperti OPPO dan Vivo telah banyak berinvestasi di toko-toko ritel di kota-kota tingkat 2 dan 3 di Cina dan India, yang mengumpulkan jutaan pelanggan dalam proses tersebut. Xiaomi sekarang mencari untuk memperluas kehadiran ritelnya, dengan Jun menyatakan bahwa perusahaan akan membuka 200 toko baru tahun ini, dan lebih dari 1.000 toko dalam tiga tahun ke depan.
Xiaomi akan meningkatkan kehadiran ritelnya karena ia menetapkan sasaran pendapatan sebesar $ 14, 5 miliar.
Jun juga membagikan perincian tentang kinerja berbagai unit bisnis tahun lalu. Unit India Xiaomi melampaui tanda pendapatan $ 1 miliar, dan sekarang vendor smartphone terbesar ketiga di negara ini. Perusahaan juga melihat pendapatan $ 2, 17 miliar dari produk Mi Ecosystem, yang meliputi TV pintar, pembersih udara, router, penyedot debu robot, dan bahkan penanak nasi pintar. Pendapatan dari layanan internet juga berlipat ganda sepanjang tahun ini.
Untuk 2017, Xiaomi menetapkan target pendapatan $ 14, 5 miliar. Untuk sampai di sana, merek akan mengalihkan perhatiannya ke lima bidang "inti": terobosan teknologi, strategi ritel baru, globalisasi, kecerdasan buatan, dan keuangan internet. Jun puas dengan kinerja perusahaan di tiga sektor pertama, dan dengan demikian fokusnya adalah pada kecerdasan buatan - yang akan digunakan untuk pengenalan wajah - dan keuangan:
Pada Desember 2016, kami meluncurkan Sichuan XW Bank dalam usaha patungan dengan mitra termasuk New Hope Group dan Hongqi Chain. Kami memiliki tim yang terdiri lebih dari tiga ratus orang yang bekerja untuk meletakkan fondasi di sektor keuangan untuk pinjaman, asuransi, sekuritas, keuangan, dan pembayaran, serta mendapatkan lisensi yang diperlukan. Ini sangat penting untuk masa depan kita. Raksasa komersial di masa depan tidak hanya akan menjadi perusahaan Internet, tetapi juga perusahaan keuangan, karena masa depan keuangan terletak pada AI dan data besar. Kami masih perusahaan startup, tetapi kami juga memiliki ambisi dan kemampuan yang hebat.
