Ponsel Pixel baru Google telah cukup bebas dari kontroversi sejak dirilis bulan lalu. Tidak ada bug perangkat lunak penghenti acara; tidak ada masalah perangkat keras yang parah.
Google telah mengakui masalahnya, tetapi tidak mengatakan secara spesifik apa penyebab langsungnya.
Tetapi seperti halnya rilis telepon, ada beberapa gelombang protes oleh orang-orang yang mengatakan perangkat mereka tidak berfungsi dengan baik dalam situasi tertentu. Salah satu situasi seperti itu adalah pada beberapa operator Amerika Selatan dan Kanada yang mengandalkan Band 4, juga dikenal sebagai AWS, untuk mengirim sinyal melalui udara. Menurut sejumlah pemilik Pixel dan Pixel XL, ponsel mereka mengalami kesulitan untuk tetap terhubung ke jaringan pada pita itu, tetapi masalahnya tidak konsisten dan juga tampaknya tidak tersebar luas.
Banyak pengadu tinggal di Amerika Selatan, dan berlangganan operator seperti Claro yang terutama mengandalkan Band 4. Orang lain, seperti pelanggan Telus dan Bell di Kanada, memiliki masalah yang sama, tetapi Band 4 adalah salah satu dari empat kemungkinan kombinasi frekuensi yang digunakan di banyak kota besar.
Google telah mengakui ketidakstabilan konektivitas, tetapi tidak mengatakan secara spesifik apa penyebab langsungnya - dan Google mungkin tidak tahu, karena itu mungkin masuk lebih dalam ke lubang kelinci, ke dalam driver baseband X12 yang disediakan oleh Qualcomm.
Masalah yang lebih besar adalah bahwa dengan masalah konektivitas, seringkali disebabkan oleh kombinasi faktor - kekuatan sinyal, interferensi, instruksi handoff, protokol agregasi operator - yang tidak dapat ditelusuri ke satu sumber saja. Dengan kata lain, orang-orang mengatakan "masalahnya adalah pada Band 4, " tetapi lebih cenderung bahwa masalahnya hanya pada frekuensi yang paling jelas. Di AS, T-Mobile, AT&T, dan Verizon mengoperasikan bagian-bagian jaringan mereka di Band 4, dan kami belum pernah mendengar ada orang Amerika yang memiliki masalah ini.
Sepanjang pengujian kami, sinyal Pixel datang dengan kuat dan konsisten, dan kami tidak dapat mereproduksi masalah.
Di sini di Android Central, kami mencoba mensimulasikan masalah pada sejumlah perangkat, termasuk yang ada di T-Mobile di AS dan Bell di Kanada. Sepanjang pengujian kami, sinyal Pixel datang dengan kuat dan konsisten, dan kami tidak dapat mereproduksi masalah.
Jika Anda mengalami masalah LTE pada Pixel, beri tahu kami, tetapi ketahui juga: ini hampir pasti merupakan masalah perangkat lunak dan hampir pasti akan diperbaiki dalam pembaruan yang akan datang.
