Ada banyak pembicaraan tentang kecepatan unggah di ponsel Android 4G AT&T yang baru, dan banyak yang mengeluh. Anggota forum Android Central, kgeissler, melakukannya dengan cara yang benar dan telah menerima tanggapan dari AT&T, dengan beberapa berita menarik (jika tidak bertentangan). Kami akan memposting respons setelah jeda, tetapi intinya dirangkum dengan baik dalam satu baris:
Yakinlah bahwa AT&T belum "membatasi" kecepatan unggah pada ATRIX. ATRIX adalah perangkat yang mendukung HSUPA, dan saat ini kami sedang melakukan pengujian dan persiapan yang diperlukan untuk memastikan bahwa, ketika kami mengaktifkan fitur ini, Anda akan terus memiliki pengalaman kelas dunia.
Kami membahas seluruh masalah kekacauan di episode 53 Android Central Podcast, dan sementara kami masih tidak yakin mengapa hal-hal dilakukan sebagaimana adanya, kami semua sepakat bahwa AT&T perlu sedikit lebih transparan dengan pelanggan mereka, dan Ini adalah awal yang baik. Semoga AT&T akan "mengaktifkan" HSUPA untuk Atrix dan Inspire segera, tetapi setidaknya mereka mengakui bahwa mereka belum menyediakan unggahan kecepatan tinggi untuk perangkat Android mereka. Baca jawaban lengkap setelah istirahat.
AT&T Mobility Tele:
Tim Respons Regulasi Faks:
NAMA BADAN:
Biro Bisnis Metropolitan yang Lebih Baik
NAMA PERUSAHAAN Texas:
AT&T
ALAMAT:
1600 Pacific Ave Suite 2800
Dallas TX 75201 ALAMAT:
Kantor Presiden
2325 N. Universitas
Lubbock, TX 79415
BADAN REP: N / A NAMA PENGADUAN:
FILE BADAN NO.:
AT&T Mobility (AT&T) menerima keluhan pelanggan yang dirujuk di atas dan menghargai kesempatan untuk merespons. Secara khusus,
Penelitian akun mengenai keluhan ini menunjukkan bahwa AT&T berfokus pada memberikan berbagai pilihan solusi dan pengalaman Smartphone terbaik kepada pelanggan kami. Yakinlah bahwa AT&T belum "membatasi" kecepatan unggah pada ATRIX. ATRIX adalah perangkat yang mendukung HSUPA, dan saat ini kami sedang melakukan pengujian dan persiapan yang diperlukan untuk memastikan bahwa, ketika kami mengaktifkan fitur ini, Anda akan terus memiliki pengalaman kelas dunia.
Kami meminta Anda untuk mengingatnya; perangkat lunak hanyalah satu dari banyak faktor yang dapat mempengaruhi kecepatan yang dialami. Faktor-faktor seperti lokasi, waktu, kapasitas dan fasilitas jaringan, dapat berdampak juga. Sekali lagi, untuk memastikan layanan pengalaman pelanggan terbaik akan tersedia setelah pengujian selesai.
AT&T dengan tulus menyesali ketidaknyamanan yang disebabkan oleh masalah ini. Silakan hubungi saya langsung di
Nama: Sheila Utech, Manajer Banding Pelanggan, Respon Eksekutif
