Ketika tidak terbakar atau meledak, Note 7 adalah ponsel yang luar biasa - bisa dibilang yang terbaik di luar sana. Seperti kebanyakan dari Anda, kami berharap masalah terkait baterai dapat diselesaikan melalui program penarikan dan penggantian Samsung. Meskipun telah terjadi kerusakan serius pada merek Note, produk itu sendiri masih fantastis.
Volume dan kesamaan laporan ini berarti Samsung kemungkinan gagal mengatasi penyebab kebakaran yang mendasarinya.
Sekarang, beberapa laporan kebakaran yang melibatkan penggantian Note 7 dari AS, Taiwan dan Korea menunjukkan kemungkinan besar masalah keamanan baterai yang berkelanjutan dengan telepon. Kami tidak lagi melihat satu insiden di pesawat terbang. Volume dan kesamaan laporan ini berarti Samsung kemungkinan gagal mengatasi penyebab kebakaran yang mendasarinya.
Itu sebabnya hari ini kami menarik rekomendasi kami untuk membeli Galaxy Note 7, menambahkan penafian atas ulasan kami untuk mencerminkan hal ini. Kami juga mencabut Penghargaan Pilihan kami, dan akan menghapusnya dari Panduan Pembeli Smartphone kami dalam beberapa hari mendatang. Seperti berdiri, Anda seharusnya tidak membeli ponsel ini.
Jika Anda sudah memiliki Note 7 di AS, kami sarankan mengambil keuntungan dari penawaran operator untuk menukarnya dengan pengembalian uang atau telepon lain. Di negara lain, Anda mungkin dapat mengembalikannya untuk pengembalian dana dalam waktu tertentu setelah pembelian.
Kemana Samsung pergi dari sini tidak jelas. Baik Komisi Keamanan Produk Konsumen maupun AS belum melaporkan kesimpulan dari penyelidikan mereka - tetapi sekali lagi, jumlah laporan kebakaran baterai yang sangat mirip berbicara untuk dirinya sendiri. Penarikan kedua yang belum pernah terjadi sebelumnya adalah kemungkinan, seperti meninggalkan produk sama sekali dan mengembalikan uang pelanggan yang sudah ada. Keduanya akan mencoba kesabaran konsumen. (Dan seandainya ingatan lain terjadi, siapa yang akan memiliki keyakinan bahwa Samsung telah benar - benar memperbaiki masalah ini pada seri Note 7 yang ketiga?) Kerusakan yang disebabkan oleh situasi luar biasa ini pasti akan merembet ke kapal utama Samsung berikutnya, Galaxy S8.
Seperti berdiri, Anda seharusnya tidak membeli ponsel ini.
Note 7 adalah ponsel yang hebat, tetapi pada tahap ini kerusakannya adalah terminal. Keraguan yang melekat pada keamanan ponsel tidak akan pernah hilang, dan sepertinya Anda tidak akan pernah bisa menggunakannya di pesawat, atau dengan mudah menjualnya ketika saatnya untuk meningkatkan berikutnya.
Jadi, kami anjurkan agar Anda tidak membeli Galaxy Note 7. Kembalikan milik Anda untuk ditukar atau dikembalikan uang jika memungkinkan, dan beli ponsel Android hebat lainnya.
