Pemberitahuan pengembalian dana Google Play dikirim ke pelanggan sebagai hasil penyelesaian minimum $ 19 juta Google dengan Komisi Perdagangan Federal AS. Jika akun Google Play Anda ditagih antara 1 Maret 2011 dan 18 November 2014 sebagai akibat pembelian dalam aplikasi yang tidak sah yang dilakukan oleh anak-anak kecil, Anda dapat mengajukan pengembalian dana melalui Google.
Google mengirimkan pemberitahuan dalam bentuk email kepada pelanggannya yang telah melakukan pembelian dalam aplikasi selama periode waktu itu.
Catatan kami menunjukkan bahwa akun Anda sebelumnya ditagih untuk pembelian dalam aplikasi. Jika salah satu dari biaya tersebut adalah hasil pembelian yang tidak sah oleh anak di bawah umur antara 1 Maret 2011, dan 18 November 2014, dan Anda belum menerima pengembalian uang untuk biaya tersebut, Anda mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian uang.
Email tersebut meminta pelanggan untuk mengunjungi akun mereka untuk memverifikasi riwayat pembelian dalam aplikasi mereka dan memilih yang bisa memenuhi syarat untuk pengembalian uang. Pelanggan akan memiliki hingga 2 Desember 2015 untuk membuat permintaan pengembalian dana mereka
Sebagai bagian dari penyelesaian dengan FTC, jumlah pengembalian dana Google tidak kurang dari $ 19 juta. FTC mengatakan dalam rilisnya:
Menurut ketentuan penyelesaian, Google akan memberikan pengembalian uang penuh - dengan pembayaran minimum $ 19 juta - kepada konsumen yang ditagih atas pembelian anak-anak tanpa otorisasi dari pemegang akun. Google juga telah sepakat untuk memodifikasi praktik penagihannya untuk memastikan bahwa ia memperoleh persetujuan, informasi yang jelas dari konsumen sebelum menagihnya untuk barang-barang yang dijual di aplikasi seluler.
