Banyak tinta virtual telah tumpah selama Moto E 2015 - versi terbaru dari smartphone 4G LTE entry-level Motorola $ 149 - ditinggalkan di Android 5.1 hanya beberapa bulan setelah ponsel pertama kali dirilis, dan hanya beberapa bulan sebelum Google melepaskan Android 6.0 Marshmallow. Tetapi marilah kita tegas dalam sikap kita tentang keputusan itu:
Motorola harus berkomitmen untuk memperbarui Moto E 2015, memberi tahu pelanggan potensial bahwa itu telah ditinggalkan - atau perlu berhenti menjualnya.
Jika ada satu titik sakit yang meliputi Android secara keseluruhan, ini pembaruan perangkat lunak. Android (sistem operasi) adalah senapan, dimaksudkan untuk mencapai target yang luas, akurasi terkutuk. Sistem operasi lain lebih seperti fokus laser dan ringkas, memungkinkan untuk pembaruan yang lebih ketat (dan "lebih mudah").
Itu adalah metafora kasar untuk pembaruan perangkat lunak Android. Ponsel yang menjalankan build AOSP - yaitu perangkat lunak yang dikompilasi langsung dari Android Open Source Project - sedekat mungkin dengan senapan laras. Ketika kode yang diperbarui diperiksa ke AOSP, siapa pun dapat mengunduhnya dan mengompilasinya menjadi sesuatu yang berfungsi. Memasukkannya ke perangkat adalah masalah lain yang melibatkan driver dan / atau lisensi dan pengacara dan mungkin lebih dari sedikit keberuntungan. Namun dalam arti abstrak, begitulah cara kerjanya. Huzzah, perangkat lunak sumber terbuka. Ponsel Google Nexus adalah langkah yang dihapus dan termasuk sejumlah besar kode dan layanan dari Google, tetapi mereka masih sangat dekat dengan sumbernya. Secara realistis, mereka sedekat yang bisa didapat konsumen.
Motorola memimpin untuk pembaruan perangkat lunak non-Nexus. Tapi kepercayaan kami pada tren itu untuk melanjutkan telah sangat terguncang.
Setelah itu kami memiliki Motorola. Landasan kelahiran kembali perusahaan pada tahun 2013 - setelah pembelian oleh Google - adalah komitmen untuk perangkat lunak minimal (dan penambahan apa pun berguna pada saat itu) di atas visi Google tentang Android. Dan itu membuka jalan bagi pembaruan cepat. Kadang-kadang mungkin sedikit terlalu cepat - kode sumber kereta berarti rilis hilir kereta - tetapi tidak dapat disangkal bahwa Motorola membakar beberapa minyak tengah malam yang serius dalam mendapatkan rilis baru utama di luar pintu - Verizon Moto X 2013 mendapatkan KitKat bahkan sebelum beberapa ponsel Nexus. Meskipun pasti memperlambat roll ketika datang ke Android 6.0 Marshmallow (kami belum melihat OTA), Motorola masih diharapkan menjadi yang pertama untuk mendapatkan pembaruan untuk pengguna akhir.
Tapi tidak untuk Moto E. 2015 Low-end atau tidak, itu sudah mencapai akhir hidup - kurang dari setahun setelah dirilis - sejauh perangkat lunak yang bersangkutan. Itu tidak dapat diterima untuk hampir semua pabrikan, tetapi terutama untuk pabrikan yang telah mendapatkan kembali banyak niat baik - dan untuk tidak mengatakan mengeluarkan produk yang bagus - seperti yang dilakukan Motorola dalam beberapa tahun terakhir.
Membuat masalah semakin menyakitkan adalah kurangnya komunikasi. Perusahaan yang membanggakan transparansi transparansi sementara di bawah bendera Google dengan cepat berubah arah di bawah Lenovo. JR Raphael memakukannya di blog Android Power- nya untuk Computer World:
Tetapi sebaliknya, yang kami dapatkan hanyalah penghinaan karena kelalaian - sebuah janji dilanggar tanpa kesopanan penjelasan, permintaan maaf, atau tanggapan terhadap serangan balasan yang tak terhindarkan. Cara seluruh situasi ini ditangani sama tamparannya dengan pelanggan dengan keputusan yang sebenarnya.
Begitu tiba-tiba dan tidak dapat dijelaskan adalah perubahan yang selaras - dan ingat bahwa beberapa model pembawa Moto X 2014 tidak akan diperbarui juga - bahwa kami memiliki pemesanan nyata dalam merekomendasikan produk Motorola pada saat ini. Dan itu sulit bagi kami sebagai penggemar perusahaan yang telah melakukan banyak hal untuk ekosistem Android selama beberapa generasi.
Tidak hanya Android 5.1 tidak lagi merupakan rilis terbaru, ini adalah Moto E terakhir yang dijadwalkan untuk diterima.
Tetapi yang lebih buruk adalah bahwa Moto E 2015 tetap tersedia untuk dijual di situs web Motorola, dengan tidak disebutkan bahwa perangkat lunak tersebut tidak dijadwalkan untuk menerima pembaruan baru utama untuk Android yang menjadi berita utama. Faktanya, halaman spesifikasi Moto E di situs Motorola masih terdaftar di Android 5.0 Lollipop, dan bukan pembaruan Android 5.1 yang diterimanya setelah rilis, dan itu tercantum di atas halaman produk. (Agar adil, kami tidak selalu memperbarui halaman spesifikasi kami dengan perangkat lunak baru juga, tapi sekali lagi kami bukan yang mencoba menjual telepon.)
Paling tidak Motorola perlu menambahkan penafian yang jelas pada halaman produknya bahwa Moto E 2015 tidak akan menerima pembaruan untuk Android 6.0 Marshmallow. (Penafian yang telah kami tambahkan ke halaman Moto E kami sendiri.) Itulah minimum yang kami harapkan dari perusahaan bertingkat seperti itu. Lebih baik bagi Motorola (dan mari kita perjelas - Lenovo) untuk menerima pukulan dan menarik Moto E 2015 sama sekali.
Keputusan bisnis yang sulit terjadi setiap saat. Paling tidak Motorola berutang pemilik saat ini dari Moto E 2015 penjelasan yang tepat, bukan hanya janji diam ditinggalkan. Tetapi mungkin yang lebih penting adalah bahwa Motorola perlu mengambil keputusan sulit itu dan menemukan kembali rasa transparansi yang diikatnya sejak lama dan membiarkan calon pelanggan Moto E tahu bahwa ponsel mereka tidak akan melampaui Android 5.1.
Atau tidak perlu lagi menjual Moto E.
Kami dapat memperoleh komisi untuk pembelian menggunakan tautan kami. Belajarlah lagi.
