Sumpah Google ketika meluncurkan Asisten adalah bahwa itu akan menjadi layanan yang selalu ada yang tersedia di semua perangkat Anda yang paling sering digunakan dengan pengalaman dan basis pengetahuan yang konsisten di mana pun Anda mengaksesnya. Bahwa dalam banyak kasus ternyata benar - dengan beberapa pengecualian, Anda dapat berbicara dengan Google Assistant di perangkat yang berbeda dan mengharapkan hasil yang sama. Itu, tentu saja, jika Anda benar-benar menggunakan Google Assistant di beberapa perangkat. Dalam kasus saya, saya menemukan diri saya menggunakan Google Home setiap hari … tetapi saya hampir tidak pernah menggunakan Google Assistant di ponsel saya.
Beranda Google telah menjadi bagian dari rutinitas harian saya.
Sepanjang hari, saya akan selalu menemukan alasan untuk menggunakan Google Assistant di salah satu dari dua Google Homes saya. Saya akan menggunakan Home Mini di nakas saya sebagai alarm atau untuk mendengarkan podcast selama beberapa menit di pagi hari. Di dapur, saya akan meminta Google Home saya untuk memberi saya laporan cuaca untuk hari itu dan kemudian memainkan musik sambil menyiapkan sarapan. Kemudian pada hari itu pacar saya dan saya tidak akan ragu memiliki beberapa pertanyaan yang dengan cepat dijawab oleh Rumah terdekat, belum lagi timer memasak dan pengingat sering. Tentu, saya tidak menggunakannya untuk fitur paling canggih - kami secara eksplisit tidak memiliki peralatan otomatisasi rumah - tetapi intinya adalah bahwa saya selalu menggunakan Google Home untuk sesuatu sepanjang hari. Saya menemukan ini berfungsi dengan baik dan saya jarang frustrasi dengan ketidakmampuannya untuk melakukan apa yang saya inginkan dengan menggunakan suara.
Jadi mengapa saya belum meluncurkan Google Assistant di ponsel saya dalam beberapa minggu? Sederhana saja: Saya punya cara yang lebih baik untuk mendapatkan informasi yang saya butuhkan di ponsel saya. Layar besar, dengan banyak aplikasi hebat yang biasa saya gunakan yang tidak harus dikaitkan dengan Google Assistant. Dengan hanya membuka kunci ponsel saya, membuka aplikasi yang saya tahu saya butuhkan dan menemukan apa yang saya inginkan, saya menghapus ketidakpastian yang saya miliki bahwa Google Assistant di telepon akan dapat melakukan apa yang saya inginkan. Ya, Asisten Google di ponsel saya dapat menawarkan informasi cuaca atau menjawab pertanyaan acak seperti halnya Beranda Google saya - tetapi perbedaannya adalah saya berharap untuk melakukan lebih dari itu di ponsel saya. Dan saya tidak ingin berbicara dengannya untuk beberapa hal ketika saya masih harus berinteraksi dengan tampilan untuk yang lainnya.
Singkatnya, fakta bahwa saya memiliki layar dan sentuhan yang tersedia untuk saya yang membuat Asisten di telepon berlebihan dalam hampir semua kasus. Google Home, di sisi lain, hanya memiliki interaksi suara, dan harapan saya untuk apa yang dapat dilakukan terbatas - oleh karena itu saya hanya memberikan pertanyaan untuk apa yang saya tahu bisa ditangani secara wajar. Sebagai perbandingan, menggunakan suara pada ponsel saya jauh lebih mungkin untuk melakukan apa yang saya perlukan mengingat berbagai hal yang mampu dilakukan oleh ponsel saya, mendorong saya untuk kemudian melakukan hal itu untuk kedua kalinya dengan layar - pada titik itu saya mungkin melewatkan semuanya dan langsung menyentuh.
Ketika Anda memiliki cara yang lebih baik untuk berinteraksi dengan perangkat, Anda menerimanya - sentuhan lebih baik daripada suara dalam banyak kasus.
Ya, ada beberapa situasi di mana sentuhan bukanlah suatu pilihan, seperti ketika saya mengemudi menggunakan Android Auto, atau jika saya tenggelam dalam beberapa piring di bak cuci - tetapi situasi itu adalah kasus pinggiran, bukan persyaratan harian. Kita semua memiliki pengalaman bertahun-tahun menggunakan smartphone dengan sentuhan, dan ketika itu merupakan opsi yang memungkinkan untuk interaksi, kita akan selalu menerimanya. Itu tidak sedikit tentang betapa bermanfaatnya Asisten Google - saya telah menemukan dalam kehidupan sehari-hari saya bahwa itu pasti berguna - tetapi sentuhan itu hanya cara yang lebih cepat dan lebih akurat untuk menyelesaikan sesuatu di telepon. Dan layar ponsel terus bertambah besar untuk memfasilitasi itu.
Apakah ini sebenarnya merupakan "masalah" dari perspektif Google tidak cukup jelas. Jelas Google Assistant harus benar - benar hebat di Rumah agar orang tetap menggunakannya, mengingat itu satu-satunya cara untuk berinteraksi dengan perangkat. Tetapi di telepon … Google Assistant merasa ada di sana untuk kompatibilitas silang dan kelengkapan lebih dari sebagai alat yang akan digunakan setiap hari untuk benar-benar mengubah cara kita berinteraksi dengan ponsel kita. Google jelas mengakui bahwa suara tidak sempurna untuk semua kasus penggunaan ketika meluncurkan pengetikan dukungan di Asisten pada ponsel … tetapi bisakah pada akhirnya melangkah lebih jauh untuk membuat perubahan spesifik ponsel pada cara kerja Asisten? Saya pikir itu perlu, karena sekarang ini tidak cukup menarik untuk membuat saya berbicara dengan telepon saya.
