Diperbarui 10:30 ET: Tak lama setelah dugaan ulasan palsu untuk Mate 10 Pro mulai muncul, Huawei menanggapi dengan komentar berikut - "Prioritas pertama Huawei selalu konsumen dan kami mendorong pelanggan kami untuk berbagi pengalaman mereka dengan kami perangkat dalam suara mereka sendiri dan melalui percakapan otentik. Kami percaya ada kebingungan di sekitar pos media sosial baru-baru ini untuk merekrut penguji beta baru. Meskipun ada ulasan dari penguji beta dengan pengetahuan luas tentang produk, mereka tidak diberikan uang manfaat untuk memberikan pendapat jujur mereka tentang produk. Namun, kami bekerja untuk menghapus posting oleh penguji beta di mana tidak diungkapkan mereka berpartisipasi dalam program peninjauan."
Mate 10 Pro dari Huawei dijadwalkan untuk melakukan debutnya di AS sekitar akhir bulan ini, dengan telepon yang saat ini siap untuk pre-order di Best Buy seharga $ 799 (dengan semua pembelian datang dengan kartu hadiah Best Buy seharga $ 150).
Itu harga yang layak untuk apa ponsel yang hebat dengan caranya sendiri, tetapi Huawei tidak melakukan kebaikan dengan taktik pemasaran terbaru. Perusahaan meminta calon "penguji beta" di Facebook untuk menyumbangkan ulasan pada daftar Best Buy Mate 10 Pro, meminta mereka untuk "memberi tahu kami mengapa Anda INGIN memiliki Mate 10 Pro di bagian ulasan pada halaman ritel Beat Buy pra-penjualan kami.."
Seperti yang terlihat oleh 9to5Google, daftar Best Buy Mate 10 Pro dipenuhi dengan pujian palsu untuk perangkat sebagai hasilnya.
Untuk meletakkan segala sesuatu ke dalam konteks, telepon yang tidak dirilis memiliki peringkat pelanggan secara keseluruhan 4, 8 dari 5 pada pengecer, dengan 95% "pelanggan" merekomendasikan produk. Kontes berlangsung dari 31 Januari hingga 9 Februari, dan sebagian besar dari 108 "ulasan" perangkat berasal dari periode waktu itu.
Seperti yang dicatat oleh Alex dalam ulasannya, Mate 10 Pro memiliki banyak hal untuk itu - termasuk daya tahan baterai yang terkemuka di kelasnya dan kamera yang luar biasa - sehingga sebenarnya tidak ada alasan bagi Huawei untuk meminta ulasan palsu di tempat pertama. Beberapa ulasan palsu bahkan menampilkan balasan dari akun layanan pelanggan Huawei, yang mencakup kutipan seperti, "Terima kasih atas komentar Anda yang bagus tentang Mate 10 Pro yang luar biasa."
Dengan meminta ulasan palsu, Huawei melanggar pedoman Best Buy, karena pengecer melarang konten "s, " spam ", atau referensi ke produk, penawaran, atau situs web lain." Ulasan yang dikirimkan selama jendela kontes merujuk semua hal di atas, sehingga kemungkinan Best Buy akan menggosok dukungan palsu dari listingnya.
