Cara membatalkan layanan dengan telus

Apa pun alasan Anda meninggalkan penyedia layanan, Anda harus tahu sebelumnya cara membatalkan kontrak Anda dengan kerusakan minimal. Waktu dan uang adalah hal-hal yang tidak ingin Anda buang ketika saatnya tiba untuk meninggalkan masa kerja Anda. Semua operator Kanada diharuskan untuk mengikuti aturan yang sama dalam hal pembatalan kontrak, jadi inilah uraian tentang apa yang diharapkan jika dan ketika Anda memutuskan untuk membatalkan TELUS.

• Biaya apa yang harus saya bayar ketika saya membatalkan layanan saya?
• Apa itu subsidi perangkat?
• Apakah ada cara saya bisa menghindari membayar biaya ini?
• Garis bawah

Biaya apa yang harus saya bayar ketika saya membatalkan layanan saya?

Pada Juni 2015, The Wireless Code, yang dibuat oleh Radio-televisi Kanada dan Komisi Telekomunikasi (CRTC), menjabarkan aturan untuk operator nirkabel di Kanada. Menurut dokumen ini, inilah yang perlu Anda ketahui saat membatalkan kontrak seluler:

• Kontrak tiga tahun adalah masa lalu (bahkan jika Anda menandatanganinya sebelum Juni 2015).
• Pemberitahuan 30 hari untuk membatalkan kontrak Anda hilang.
• Biaya pembatalan tidak dapat dibebankan (hanya biaya subsidi perangkat).

Aturan ini berlaku untuk operator utama Kanada seperti TELUS, serta anak perusahaan mereka, Koodo. Jika Anda memiliki perangkat selama kurang dari 24 bulan, satu-satunya pembayaran yang akan Anda bayar kepada operator Anda pada saat pembatalan adalah subsidi perangkat ponsel Anda.

Apa itu subsidi perangkat?

Subsidi perangkat dapat dijelaskan melalui persamaan sederhana:

• Subsidi perangkat = biaya telepon - pembayaran awal

Katakanlah Anda ingin mendapatkan HTC 10 baru, dan ponsel berharga $ 1.000. TELUS akan menjualnya kepada Anda dengan pembayaran awal $ 500. Kemudian, mereka akan memberi Anda subsidi $ 500 untuk menutupi sisa biaya telepon jika Anda menandatangani paket nirkabel dua tahun. Dalam contoh ini, subsidi perangkat adalah $ 500.

Apakah subsidi selalu tetap sama?

Tidak. Sesuai aturan CRTC, subsidi perangkat Anda harus turun secara bertahap setiap bulan hingga 24 bulan. Setelah dua tahun, subsidi perangkat harus $ 0. Anda sekarang dapat mengetahui dengan tepat berapa banyak subsidi perangkat Anda akan turun setiap bulan.

• Subsidi per bulan = subsidi perangkat / 24

Jika kita menggunakan contoh sebelumnya, persamaannya terlihat seperti ini:

• $ 20, 83 = $ 500/24

Berapa yang harus saya bayar untuk membatalkan layanan saya dengan Telus?

Jika Anda meninggalkan kontrak sebelum tanda dua tahun, gunakan rumus ini untuk mencari tahu berapa banyak subsidi perangkat Anda yang tersisa.

• Subsidi perangkat yang tersisa = subsidi per bulan x jumlah bulan yang tersisa dalam kontrak

Tetap dengan digit contoh kami, katakanlah Anda ingin membatalkan kontrak Anda dengan TELUS setelah enam bulan. Ini berarti Anda memiliki 18 bulan tersisa untuk subsidi perangkat Anda.

• $ 374, 94 = 20, 83 x 18

Apakah ada cara saya bisa menghindari membayar biaya ini?

Meskipun tidak ada jaminan pasti, Anda dapat mencoba beberapa saran ini:

Layanan yang buruk

Jika Anda memiliki beberapa contoh di mana TELUS mengecewakan Anda, atau Anda memiliki masalah yang konsisten selama masa layanan Anda, sekaranglah saatnya untuk mengangkatnya. Ingatlah bahwa suatu kontrak juga meminta pertanggungjawaban operator Anda, dan mungkin mereka telah melanggar dan bersedia memberi kompensasi kepada Anda.

Penyedia baru membayar biaya

Ketika Anda berbelanja untuk operator Anda berikutnya, tanyakan apakah mereka akan siap untuk membayar sisa saldo Anda dengan TELUS.

Apa cara termudah untuk keluar dari kontrak?

Ada kemungkinan bahwa ketika Anda menelepon untuk membatalkan kontrak Anda, perwakilan TELUS akan mencoba menawarkan Anda beberapa insentif untuk tetap bersama mereka. jika Anda bertekad untuk pergi ke operator lain, beri tahu TELUS bahwa Anda meninggalkan negara itu, atau pindah ke wilayah di mana layanan mereka tidak akan tersedia. Ini akan menghentikan upaya mereka untuk menjadikan Anda sebagai pelanggan, dan memungkinkan Anda membayar saldo subsidi tanpa kesulitan lebih lanjut.

Garis bawah

Pada akhirnya, cara untuk meninggalkan kontrak Anda dengan kerusakan finansial paling kecil adalah dengan menunggu, jika Anda bisa. Semakin sedikit bulan yang tersisa dalam kontrak dua tahun Anda, semakin rendah saldo subsidi perangkat Anda. Penting juga untuk diingat bahwa, jika sudah lebih dari 24 bulan, TELUS tidak dapat membebankan biaya apa pun kepada Anda saat Anda membatalkan layanan mereka.