Xiaomi membuat produk menarik yang menawarkan nilai terbaik untuk uang. Meskipun merek tidak sedikit melakukan pemasaran sendiri (meskipun itu berubah di India), merek ini adalah salah satu perusahaan yang paling banyak dibicarakan di media sosial karena hype yang dihasilkan di sekitar setiap peluncuran produk. Dengan meremehkan para pesaingnya, Xiaomi menarik sejumlah besar minat tanpa iklan melalui saluran pemasaran tradisional.
Langkah itu telah bekerja sangat baik untuk merek selama bertahun-tahun, tetapi ada satu bidang di mana Xiaomi sangat kurang jika dibandingkan dengan para pesaingnya: ketersediaan. Sebagian besar produk terbaru Xiaomi tersedia secara eksklusif melalui penjualan kilat, penjualan berjangka waktu yang terbuka untuk jendela pendek seminggu sekali. Minggu ini, Xiaomi memulai penjualan kilat pertama Mi Air Purifier 2, pembersih udara pintar seharga $ 150 (₹ 9999) yang dilengkapi dengan banyak fitur yang sebelumnya terbatas pada produk yang harganya tiga kali lipat.
Saya sangat tertarik membeli pembersih udara Xiaomi. Kualitas udara di sebagian besar India telah memburuk selama beberapa tahun terakhir, dan sementara situasinya tidak separah di Hyderabad seperti di Delhi, saya ingin mendapatkan pembersih udara untuk melihat apakah itu membuat perbedaan nyata. Saya masuk ke aplikasi Mi Store dan menunggu penjualan dimulai pukul 12 malam IST. Saya menekan refresh pada jam 12 siang hanya untuk menemukan bahwa pembersih udara sudah kehabisan stok.
Produk Xiaomi sering terjual habis dalam waktu kurang dari 10 detik.
Ini bukan insiden yang terisolasi. Saya merekomendasikan Redmi Note 3 kepada kerabat awal tahun ini, dan dia mencoba - dan gagal - untuk membeli telepon melalui penjualan flash mingguan. Dia akhirnya mendapatkan Catatan Lenovo K4. Kebetulan, Note K4 juga terbatas pada penjualan cepat selama bulan pertama peluncurannya, tetapi Lenovo dengan cepat membuat telepon tersedia untuk semua orang untuk membeli. Xiaomi melakukan hal yang sama untuk Redmi Note 3 pada bulan April, tetapi masalah ketersediaan tetap ada.
Handset entry-level terbaru Xiaomi, Redmi 3S yang sangat baik ada di perahu yang sama. Ponsel ini memulai debutnya pada 3 Agustus dan mulai dijual mulai 9 Agustus. Seperti yang dapat Anda bayangkan, ketersediaan ponsel masih terbatas pada penjualan cepat.
Produk-produk Xiaomi dihargai dekat dengan biaya produksi mereka, dan dengan demikian merek membatasi produksi hingga puluhan ribu unit pada awalnya, pada akhirnya meningkatkan produksi seiring waktu ketika biaya turun. Masuk akal bagi perusahaan untuk mengikuti pendekatan ini karena memungkinkan Xiaomi memperoleh pendapatan maksimum dari ponselnya. Namun, itu berarti bahwa pengguna awal yang ingin mendapatkan produk terbaru Xiaomi harus menghadapi masalah ketersediaan yang membuat frustrasi.
Penjualan flash buruk untuk pemirsa inti Xiaomi - pengadopsi awal.
Rata-rata, Xiaomi menerima jutaan pendaftaran untuk penjualan kilat, tetapi itu hanya membuat sekitar 50.000 unit perangkat tertentu tersedia. Langkah ini juga menguntungkan XIaomi, karena stok terbatas biasanya terjual habis dalam waktu kurang dari lima detik. Namun, dengan memaksa pengguna untuk melewati beberapa rintangan untuk mendapatkan perangkat terbaru mereka, Xiaomi menciptakan pengalaman pembelian yang buruk bagi sebagian besar pelanggan potensial.
Kami sudah mulai melihat merek beralih dari penjualan cepat. Lenovo Z2 Plus menawarkan perangkat keras yang sangat baik untuk harga yang diminta sebesar ₹ 17.999 ($ 270), dan telepon sekarang tersedia untuk pembelian di Amazon India dalam penjualan umum.
Xiaomi mengklaim sebagai salah satu produsen terbesar di dunia. Sudah waktunya ia mulai bertindak seperti itu. Sedangkan untuk pembersih udara, saya pergi dengan Philips. Mereka telah membuat pembersih udara jauh lebih lama dari Xiaomi, dan jika produk pencahayaan mereka merupakan indikasi, saya dapat berharap untuk layanan pelanggan yang sangat baik.
Kami dapat memperoleh komisi untuk pembelian menggunakan tautan kami. Belajarlah lagi.
