Kami berada pada tahap awal Asisten Google dan Beranda Google. Hanya beberapa jam, sungguh, setelah mereka berdua diumumkan pada konferensi tahunan pengembang Google I / O, yang diadakan minggu ini di Shoreline Amphitheatre di Mountain View, di sebelah kampus Google.
Asisten adalah iterasi besar berikutnya dari platform pencarian Google, melampaui hanya mengembalikan hasil, pergi ke tingkat berikutnya di atas komputasi kontekstual (yang itu sendiri adalah tiang dari I / O sebelumnya). Rumah adalah alat tempat Google selanjutnya akan mengintegrasikan dirinya ke dalam - yah, ke rumah Anda. Ini produk yang sangat mirip Google. Anda dapat melihat kesamaan dalam desain industri yang juga Anda lihat di mobil self-driving Google yang lucu, percaya atau tidak. Ini adalah pengeras suara dan hub nirkabel yang terhubung, tetapi tentu saja tidak berbahaya. (Ini juga sangat kecil.)
Perbandingan dengan pembicara Echo Amazon, tentu saja, sangat tepat. Echo (atau Alexa, jika Anda suka) adalah produk yang terhubung yang cukup pintar dan dapat melakukan hal-hal dan menjawab pertanyaan - dan itu terus semakin pintar setiap saat. Dan itu memiliki awal yang sangat baik di atas Google Home, setelah dilaporkan menjual 3 juta unit dalam satu setengah tahun sehingga sudah tersedia.
Echo juga memiliki sesuatu yang setidaknya sejauh ini dalam demo terbatas yang telah kita lihat, Google Assistant and Home kekurangan - kepribadian.
Untuk benar-benar berhasil sebagai produk, Beranda Google harus kurang dari alat dan lebih dari kepribadian.
Berbicara dengan "Alexa" masih sedikit murahan. Saya tahu tidak ada wanita yang terperangkap di dalam silinder 9 inci yang sepertinya bisa menjadi penyangga di Star Trek IV. Tetapi saya juga tahu bahwa orang-orang pada umumnya senang berinteraksi dengan orang lain, dan tidak hanya dengan hal - hal lain. Ini adalah bagian besar dari apa yang membuat Siri Apple begitu sukses. Dan itulah yang ada di balik film seperti- Nya. Kami ingin berbicara dengan seseorang. Produk Pencarian Google hampir selalu menghasilkan hasil yang unggul. Dan sementara itu dilakukan dengan suara yang menyenangkan, itu selalu dilakukan dengan rasa netral. "Oke, Google." Atau "Halo, Moto." Saya berbicara dengan banyak hal, bukan orang.
Kita tentu dapat merasionalisasi bahwa Siri sebenarnya bukan seseorang. (Meskipun Anda tahu ada seseorang yang duduk sendirian di ruangan gelap di suatu tempat yang sudah lama kehilangan perbedaan itu.) Kita tahu Alexa hanyalah seorang pembicara. Tetapi kita juga membiarkan diri kita mengambil sedikit kepercayaan, sesuatu yang membuat semuanya menjadi lebih mudah ketika kita dapat melakukan hal-hal seperti mengatur perintah bangun kita sendiri. Kami "tanya Siri" dan "tanya Alexa." Kami memberi mereka kata ganti perempuan. Anak-anak kita (setidaknya anak-anakku, dan begitulah aku menilai semua anak lain) nyaris menganggap mereka teman elektronik kecil.
Itu tidak berarti Google Home and Assistant tidak akan menarik atau ramah atau hanya menyenangkan untuk digunakan. Mereka pasti akan berbicara. Pertanyaan bagi saya adalah seberapa kepribadian mereka nantinya. Apakah saya akan berbicara dengan some_one_, atau di some_thing_? Dan pada tingkat yang kurang menyenangkan, seberapa baik mereka menangani bekerja dengan banyak orang dengan banyak akun Google? Dan bagaimana dengan semua rintangan teknologi untuk hal semacam ini?
Bit-bit terakhir lebih mudah ditangani. Lebih mudah untuk menemukan alat yang digunakan untuk menyelesaikan sesuatu daripada mengundang seseorang yang baru ke rumah Anda.
