Hak Anda untuk memperbaiki berhenti di mana tanggung jawab apel dimulai

Saya sangat percaya pada hak untuk memperbaiki. Saya suka bermain-main dengan truk saya yang lama, saya suka membuat perbaikan kecil di rumah saya, dan saya adalah orang yang tidak takut untuk mengambil telepon terpisah dan menukar baterai jika diperlukan. Bekerja dengan tangan adalah hal yang sangat saya sukai, dan menghemat uang kapan pun saya bisa.

Tetapi saya juga berpikir Apple tidak sepenuhnya salah dalam hal menonaktifkan statistik kesehatan baterainya untuk ponsel yang memiliki pertukaran baterai pihak ketiga.

Apple menyebut perbaikan pihak ketiga sebagai "perbaikan tidak sah" dan tidak ada yang suka melihat itu.

Jika Anda tidak tahu, itu baru sekarang. IOS Apple memiliki metode sendiri untuk melacak baterai iPhone atau iPad dan dapat memberi Anda beberapa informasi yang berguna tentang hal itu ketika Anda mengintip di balik penutup dalam pengaturan. Tetapi jika Anda harus mengganti baterai dengan alasan apa pun dan tidak membawanya ke Pusat Perbaikan Apple yang resmi, Battery Health dinonaktifkan dan Anda akan mendapat peringatan bahwa ponsel Anda mengalami perbaikan yang tidak sah.

Di permukaan, ini terlihat sangat buruk. Ini seperti Apple berusaha mengatakan teknisi di Apple Store adalah satu-satunya orang yang mampu bertukar baterai iPhone dengan benar ketika itu sebenarnya sangat sederhana untuk dilakukan jika Anda memiliki alat yang tepat. Siapa pun yang dapat memutar beberapa sekrup dan membongkar beberapa bagian dapat menukar baterai di iPhone; tidak ada pemrograman ulang atau pengambilan keputusan yang terlibat. Tarik keluar yang lama, masukkan yang baru. Cukup berani bagi Apple untuk mengatakan bahwa bengkel telepon yang berkualitas tidak melakukannya dengan benar.

Tapi itu bukan alasan Apple melakukannya. Alasan sebenarnya sama seperti biasa - uang.

Baterai berbahaya

Penghancur kredit kredit reddit pengguna

Ada satu hal yang disetujui setiap ahli bisa berbahaya: baterai lithium-ion, seperti yang ada di ponsel kita.

Baterai bisa dan meledak. Mereka mungkin tidak akan meledak seperti yang Anda pikirkan ketika Anda mendengar kata itu, tetapi mereka bisa meledak menjadi bola lengket yang panas dan terbakar, mendorong kekacauan itu melalui celah apa pun di kasing ponsel dan ke orang Anda. Cairan dan gas yang keluar dari baterai yang meledak juga dapat menyebabkan hal-hal lain terbakar dan kita membaca tentang orang-orang dan properti yang dirusak oleh baterai telepon meledak setiap tahun.

Bayangkan lahar panas di dalam kantung timah dan Anda tahu betapa berbahayanya baterai telepon.

Kami memiliki contoh yang bagus dari semua ini dengan Samsung Galaxy Note 7. Asli. Bahkan dengan semua pengujian dan rekayasa yang masuk ke ponsel dan baterainya, laporan tentang hal itu meledak, meledak, atau terbakar cukup banyak untuk memaksa produk penuh penarikan. Samsung sangat pandai dalam hal semacam ini, namun hal itu terjadi. Dan itu bisa terjadi lagi karena bahaya yang melekat pada baterai lithium-ion.

Ketika baterai rusak dan menyebabkan kerusakan, seseorang harus bertanggung jawab. Mungkin orang yang menggunakan telepon tidak benar atau bisa juga bagian yang gagal. Apple tidak ingin dianggap bertanggung jawab atas perbaikan pihak ketiga atau baterai tiruan, yang merupakan kesepakatan yang lebih besar daripada yang Anda tahu.

Lebih lanjut: Apa yang membuat baterai ponsel meledak?

Palsu adalah bisnis besar

Semua orang menggunakan smartphone dan hampir semua orang suka menghemat uang. Itu mengarah pada bisnis besar pembuatan dan penjualan suku cadang "asli" palsu.

Dalam hal iPhone, itu sangat meresahkan. Apple membangun kembali iPhone dan mendukungnya untuk waktu yang lama dengan peningkatan perangkat lunak. Itu seluruh percakapan untuk waktu yang lain, tetapi itu juga berarti bahwa orang menyimpannya lebih lama. Karena baterai di telepon mana pun mulai memburuk sejak pertama kali dihidupkan, menukar baterai adalah hal biasa. Ini juga sangat mudah dilakukan seperti yang disebutkan di atas, jadi bengkel telepon tidak akan memalingkan Anda jika Anda memintanya mengganti baterai iPhone Anda.

Pertukaran baterai dapat dilakukan dengan cukup mudah pada banyak ponsel dan tidak sulit untuk "memenuhi syarat" melakukannya.

Apple dapat memastikan suku cadang asli yang digunakan pusat perbaikannya benar-benar asli. Toko pihak ketiga harus bergantung pada vendor yang memasok mereka dan seperti yang dapat kita lihat di video di atas, palsu tidak hanya memiliki logo yang tepat tetapi juga dapat lulus tes elektronik keaslian. Baterai ini mungkin sama baiknya - atau lebih baik - dari baterai Apple OEM. Tapi mungkin tidak. Apple tidak ingin dianggap bertanggung jawab jika baterai buruk dengan logo Apple meledak - kecuali jika itu benar-benar dibuat oleh mitra manufaktur Apple.

Reputasi juga penting

Rene menemukan titik kunci dalam keputusan Apple dalam videonya - Apple tidak ingin melihat berita utama tentang meledaknya baterai iPhone.

Dengan memberi tahu Anda bahwa baterai yang baru saja Anda pasang tidak dijamin oleh Apple, Anda mungkin ingin berbicara dengan seseorang di Apple Store. Ada kemungkinan besar orang yang Anda pasang baterai itu sama mampunya dengan siapa pun di Apple Store dan bisa juga dengan baterai OEM asli. Tetapi Apple tidak dapat memastikan hal itu kecuali terlihat dengan sendirinya.

Apple tidak ingin melihat kata-kata 'iPhone' dan 'meledak' di judul yang sama.

Samsung selamat dari pers buruk yang berasal dari bencana Note 7 dan telah mengubah cara industri memandang teknologi baterai. Teknik dan pengujian yang lebih baik bermanfaat bagi perusahaan yang membangun ponsel maupun konsumen; lebih sedikit kesempatan untuk sesuatu yang terbakar di saku kita selalu merupakan hal yang baik. Apple tidak mau harus melalui skenario yang sama. Tidak ada perusahaan.

Ini bukan hanya masalah Apple

Hari ini kita berbicara tentang Apple dan iPhone tetapi perusahaan mana pun yang membangun ponsel dapat melakukan hal yang sama. Dan sejujurnya, saya pikir mereka harus.

Saya tidak akan terkejut mengetahui bahwa Samsung mulai memperingatkan pelanggan bahwa baterai di ponselnya tidak dapat diverifikasi sebagai asli jika pihak ketiga memasangnya. Setiap perusahaan memiliki hak untuk melindungi reputasinya dan pelanggannya, dan hak kami untuk memperbaiki tidak dapat menginjaknya.

Saya suka memperbaiki hal-hal, tetapi saya mengerti dari mana Apple berasal.

Jika saya memiliki sesuatu yang saya suka gunakan, saya tidak takut untuk mencoba dan membuatnya tetap hidup dengan memperbaikinya sendiri atau menemukan orang lain untuk melakukannya jika saya tidak mampu. Tapi saya tidak bisa berharap General Motors bertanggung jawab atas pengapian kustom di truk saya dan saya juga tidak bisa mengharapkan Apple bertanggung jawab atas baterai pihak ketiga di iPhone.

Di dunia yang sempurna, Apple akan membuat peralatan pengujian yang benar-benar dapat memverifikasi suku cadang OEM sebagai asli tersedia untuk teknisi yang lebih berkualitas dan saya benar-benar ingin melihat itu terjadi. Sampai saat itu, peringatan Apple tentang "perbaikan tidak sah" tidak menghentikan siapa pun dari memperbaiki apa pun - itu hanya menutupi pantatnya sendiri.

Mungkin lebih banyak pabrikan Android harus melakukan hal yang sama.

Catatan Baru

Galaxy Note 10

Unggulan Note Samsung kembali untuk 2019.

Galaxy Note kembali untuk 2019, tetapi terlihat sedikit berbeda dari biasanya. Samsung menjual tiga model berbeda, melepas jack headphone, dan mulai mengeluarkan kartu microSD. Namun, dengan tampilan AMOLED yang cantik, kinerja yang lebih cepat, dan S Pen yang melakukan lebih dari sebelumnya, Notes baru ini tentu patut dilihat.

Kami dapat memperoleh komisi untuk pembelian menggunakan tautan kami. Belajarlah lagi.