Beberapa minggu yang lalu, saya akhirnya beralih dari T-Mobile ke AT&T. Tidak ada yang menentang Magenta tua - membayar tagihan saya selama bertahun-tahun ketika saya bekerja sebagai tenaga penjualan! - tetapi dengan cakupan yang buruk di beberapa area yang saya kunjungi untuk bekerja, sudah waktunya untuk melanjutkan.
Saya berjalan ke toko AT&T terdekat dan mengaktifkan empat saluran baru untuk keluarga dan saya sendiri, mentransfer nomor telepon kami dan mendapatkan beberapa handset baru pada promosi BOGO. Tenaga penjualan saya sangat membantu, dan ternyata saya bahkan cukup memenuhi syarat, memberi saya harga di muka terendah! Jadi semuanya berjalan lancar … bukan? Jika hanya.
Bahkan setelah bekerja untuk operator selama empat tahun, beralih masih merupakan proses yang membosankan dan mahal bagi saya.
Salah satu poin paling menyakitkan dari berpindah operator selalu mencari tahu apa yang harus dilakukan dengan ponsel di akun Anda. Kebanyakan orang di AS membiayai perangkat mereka untuk menghindari membayar harga penuh dimuka, dan beberapa bahkan membiayai aksesori jika operator mereka mengizinkannya, tetapi itu dapat menyebabkan beberapa masalah di kemudian hari. Jika Anda memutuskan untuk pindah ke layanan lain di tengah masa pembiayaan Anda, Anda harus menemukan cara untuk melunasi seluruh saldo sekaligus - jika tidak, semuanya akan dikirim ke koleksi dan menambah kredit Anda.
Untungnya, akhir-akhir ini banyak operator yang bersedia membayar Anda untuk sisa saldo di perangkat Anda, dengan beberapa peringatan saja. Dalam hal AT&T dan T-Mobile, Anda perlu berdagang di ponsel yang dibiayai, membiayai yang baru, dan memasukkan nomor Anda. Itu tidak terlalu buruk - semuanya adalah hal-hal yang mungkin Anda akan lakukan ketika beralih - tetapi Anda juga harus mengirim tagihan akhir dari operator asli Anda dengan saldo yang tersisa dari masing-masing perangkat, yang dapat memakan waktu berminggu-minggu untuk diterima, kemudian tunggu tiga hingga empat minggu untuk diproses sebelum Anda mengirim penggantian.
Berbicara tentang nomor porting, itu bisa sedikit membosankan juga. Anda harus menunjukkan nomor akun dan PIN atau kata sandi operator baru dari operator yang ada. Dalam kebanyakan kasus, nomor akun cukup mudah ditemukan - lihat saja bagian atas tagihan atau dokumen yang mereka kirimkan kepada Anda - tetapi PIN tidak pernah ditampilkan karena alasan keamanan yang jelas, yang berarti jika Anda belum mengetahuinya Anda harus menelepon. Dan operator senang mendengar bahwa Anda beralih. Mereka ingin berbicara dengan penawaran retensi dan alasan mengapa mereka lebih baik daripada operator baru Anda.
Jika Anda seperti saya dan memindahkan nomor Anda dari Google Voice, ada beberapa hal lain yang perlu Anda ketahui. Anda harus membuka kunci nomor Anda setidaknya 24 jam sebelum memulai proses porting, yang biayanya $ 3 kecuali Anda awalnya mengirim nomor itu ke Google Voice dari operator lain. Ingat juga bahwa nomor akun Anda hanyalah nomor telepon Anda, dan PIN Anda sama dengan yang Anda gunakan untuk mengakses voicemail Anda.
Berhati-hatilah; itu tidak selalu berakhir ketika Anda berjalan keluar dari toko.
Setelah semua ini dikuadratkan, dan Anda akhirnya memiliki telepon baru dan nomor Anda diurus, Anda sudah siap! Semuanya harus berjalan dan berjalan dengan layanan baru Anda, dan semoga Anda akan menikmati cakupan yang lebih baik, kecepatan lebih cepat, dan - semoga saja - tagihan yang lebih rendah. Kecuali, itu mungkin belum berakhir.
Jika Anda membawa telepon Anda sendiri untuk saluran apa pun di akun, pastikan Anda membawanya dan minta perwakilan penjualan memasukkan IMEI dan paket data yang tepat. Saya tidak melakukan ini dengan jalur SIM-only saya (perwakilan hanya memasukkan semua 1s ke dalam sistem untuk IMEI, yang tampaknya menjadi praktik standar dengan jalur BYOD), dan garis itu akhirnya tidak dapat terhubung ke data jaringan sampai saya dipanggil untuk meminta mereka melampirkan paket data yang benar.
Anda juga harus mengetahui biaya prorata - tagihan pertama Anda tidak akan pernah serendah yang Anda daftarkan, dan tagihan saya hampir dua kali lipat tagihan reguler saya. Ini karena kombinasi faktor; biaya aktivasi, biaya peralatan, dan sebagainya. Sebagian besar operator memiliki halaman yang menjelaskan tagihan nirkabel pertama Anda - Anda dapat membaca AT&T di sini.
Pada akhirnya, jarak tempuh Anda mungkin berbeda-beda, dan semoga Anda mendapat masalah yang lebih sedikit daripada saya. Tetapi beberapa dari masalah ini tidak dapat dihindari, seperti tagihan pertama yang terlalu tinggi dan permainan menunggu untuk mendapatkan penggantian untuk telepon yang dibiayai (kecuali, tentu saja, Anda pintar dan cukup stabil secara finansial untuk tidak membiayai mereka melalui operator Anda di tempat pertama). Mungkin kita semua harus membeli Pixel 2s dan beralih ke Google Fi demi kesederhanaan. Saya yakin Google tidak akan keberatan.
Apa pengalaman Anda dengan switching carrier? Apakah Anda mengalami banyak masalah seperti saya, atau apakah transisi Anda sedikit lebih mudah? Dan mengapa Anda beralih di tempat pertama? Saya ingin mendengarnya di komentar di bawah.
Kami dapat memperoleh komisi untuk pembelian menggunakan tautan kami. Belajarlah lagi.
