Saya baik dan benar-benar tertanam dalam ekosistem belanja Amazon. Mengirim barang ke pintu saya, sering dalam waktu 36 jam setelah memesan, adalah sesuatu yang saya gunakan beberapa kali seminggu saat ini. Ini berguna untuk barang sehari-hari biasa, tetapi luar biasa untuk hadiah ulang tahun dan Natal yang terakhir. Ketika Amazon mengumumkan Prime Now, perpanjangan dari layanan pengiriman mereka yang memungkinkan pengiriman pada hari yang sama - bahkan pada jam yang sama, saya sangat bersemangat. Karena saya tinggal di pinggiran kota, hanya sekitar 35 menit tanpa lalu lintas dari fasilitas Baltimore di Amazon, sepertinya tidak mungkin saya dapat berpartisipasi dalam layanan ini dalam waktu dekat.
Namun minggu lalu, aplikasi Prime Now menyala dan mengklaim bahwa saya dapat memesan barang-barang dan mengirimkannya ke rumah saya dalam waktu satu jam. Ternyata Prime Now dan Prime menawarkan pengalaman yang sangat berbeda, dan memilih di antara keduanya untuk pesanan di masa depan akan menjadi masalah dunia kecil pertama yang unik.
Amazon Prime Now adalah aplikasi yang sepenuhnya terpisah dari Amazon Shopping, dan ini adalah satu-satunya cara Anda dapat berpartisipasi dalam layanan ini. Jika Anda menuju ke situs web Amazon untuk memesan sesuatu untuk pengiriman segera, Anda malah diarahkan ke aplikasi ini. Sebagian besar, pengalaman berbelanja adalah sama. Anda pada dasarnya ditawari produk apa pun yang dapat disimpan oleh Amazon di gudang lokal, jadi sementara pemilihan terbatas kategori produk dan merek yang biasa Anda lihat, ada pilihan untuk dipilih. Putusnya hubungan antara Prime Now dan Amazon Shopping sedikit aneh, tetapi kemungkinan lebih banyak berkaitan dengan Amazon mencari tahu bagaimana menawarkan kedua solusi tanpa kebingungan daripada yang lain.
Setelah Anda mengisi keranjang belanja Anda, Prime Now meminta Anda untuk memilih jendela pengiriman. Untuk area ini, jika Anda memesan antara jam 8 pagi dan 10 malam, Anda memiliki opsi untuk membayar $ 7, 99 tambahan agar pesanan Anda dikirim dalam waktu kurang dari satu jam, atau pilih serangkaian jendela dua jam untuk pengiriman produk Anda secara gratis. Anda juga akan diminta untuk memilih jumlah dolar untuk memberi tip kepada pengemudi Anda, dengan standar $ 5 dipilih untuk Anda saat checkout. Setelah Anda selesai checkout, aplikasi memproses pesanan Anda dan Anda mendapatkan email seperti pembelian Amazon biasa yang memberi tahu Anda bahwa paket Anda sedang dalam perjalanan.
Pada titik ini dalam pembelian, aplikasi Prime Now menjadi aplikasi pelacakan. Anda mendapatkan peta yang menunjukkan dari mana paket itu berasal, siapa nama kurir Anda, dan titik ungu kecil untuk melacak pengemudi itu di sepanjang rute. Ketika paket Anda sepuluh menit dari tujuannya, Anda akan mendapatkan pesan teks yang memperingatkan Anda bahwa paket tersebut berada di dekat Anda. Ini penting karena paket Anda tidak muncul di kotak Amazon klasik dengan senyum di atasnya. Jika Anda telah memesan barang-barang kecil, Anda akan mendapatkan tas kertas berisi semua yang terkumpul di dalamnya, tetapi segala sesuatu yang tidak dapat masuk ke dalam tas belanjaan standar dikirimkan dalam kemasan apa pun yang diberikan produk kepada Amazon. Anda, atau seseorang yang Anda kenal, memiliki berada di sana untuk menerima barang-barang ini dari kurir secara langsung.
Pengemudi saya tiba dengan kendaraan pribadi, tanpa branding Amazon atau Prime Now untuk dirinya atau kendaraannya. Bermacam-macam barang yang saya pesan tidak biasa melakukan perjalanan dari mobil ke teras sedikit canggung, dan ketika dia meletakkan semuanya di setiap item yang perlu dipindai untuk mengkonfirmasi pengiriman. Pengemudi ini menggunakan Samsung Galaxy S3, dan karena saat itu jam 12:30 dan bukan awan di langit layarnya langsung hilang dan sebenarnya memindai setiap item terbukti agak sulit. Begitu dia selesai, saya mendapat ucapan terima kasih karena sudah memesan dan dia pergi.
Secara keseluruhan, Prime Now hebat. Sementara saya tidak mungkin membutuhkan fitur "dalam satu jam seharga $ 8" sering, mengetahui itu ada di sana ketika mempersiapkan pesta itu luar biasa. Agak menyebalkan untuk bolak-balik antara Prime Now dan Amazon Shopping untuk melihat apakah Amazon memiliki sesuatu yang saya inginkan dan apakah itu akan sampai kepada saya hari ini, besok, atau minggu depan jika ada sesuatu yang tidak dapat dilakukan oleh Perdana, tetapi sebagai tambahan baru untuk pengalaman belanja online, sangat menyenangkan bahwa satu-satunya keluhan saya adalah sesekali harus membuka dua aplikasi, bukan satu.
