Ketika seseorang mengatakan sesuatu yang bodoh tentang Anda dengan tujuan mendapatkan perhatian, Anda memiliki dua pilihan. Anda dapat mengambil jalan raya dan mengabaikannya, atau Anda dapat menjawab tuduhan dan mengambil risiko menghargai apa yang telah terjadi. Samsung telah mengambil rute kedua - benar, saya percaya - dan menembak balik pada penjual garansi SquareTrade, yang pekan lalu merilis video yang pada dasarnya melipat Samsung Galaxy S6 menjadi dua. Anda tahu, persis seperti iPhone.
Hanya tidak juga. Sama sekali. Itu hanya omong kosong dari perusahaan yang telah memuntahkannya selama bertahun-tahun. (Itu adalah SquareTrade. Bukan Samsung. Meskipun yang terakhir tidak sepenuhnya tidak bersalah dalam slinging lumpur.)
Tes drop telah lama menjadi cara populer untuk mendapatkan perhatian, tetapi hanya itulah yang layak mereka dapatkan.
SquareTrade telah meringkuk dan menghancurkan perangkat untuk beberapa waktu {.nofollow}, muncul dengan skor "breakability". Oh, dan omong-omong, mereka dengan senang hati akan menjual paket garansi jika Anda khawatir perangkat Anda - yang mereka hancurkan dengan mudah di video - dapat mengalami nasib yang sama. Dan Anda akan membenci ponsel Anda pecah atau tenggelam atau terbakar secara spontan atau semacamnya, kan?
Ambulans mengejar. Ini film tembakau smartphone. Dan itu persis seperti apa yang dibuat oleh YouTube.
Ditambah lagi ada kampanye PR lanjutan. Dari rilis yang mengenai kotak masuk saya pada 3 April:
Bendgate 2? Samsung S6 Edge retak di bawah tekanan dan hanya bisa ditekuk seperti iPhone 6 Plus
3 April 2015 - SAN FRANCISCO, CA - Saat smartphone menjadi semakin tipis, bahaya terbaru mereka terletak pada kecenderungan bagi mereka untuk membungkuk dan mengambil tekanan. Untuk membantu menilai risiko ini, SquareTrade®, rencana perlindungan berperingkat tinggi yang dipercayai oleh jutaan pelanggan yang bahagia, hari ini memperkenalkan BendBot - robot pertama di dunia yang dirancang khusus untuk menguji kemampuan menekuk smartphone yang paling populer saat ini.
Dikembangkan sebagai respons terhadap Apple iPhone® 6 Plus Bendgate, SquareTrade BendBot mensimulasikan kekuatan yang diproduksi di saku belakang rata-rata orang dan menunjukkan dengan tepat apa yang terjadi ketika daya hingga 350 pon ditempatkan pada telepon. Ia bergabung dengan sejumlah bot di gudang SquareTrade Labs yang menjatuhkan, mencelupkan, menggeser, dan sekarang menekuk ponsel cerdas dan tablet untuk menentukan Skor Kerusakan Keseluruhan perangkat ™.
Mari kita buat beberapa hal menjadi sangat jelas: Ada perbedaan yang cukup besar antara ponsel yang ditekuk di saku (dan serius, teman-teman, jangan simpan ponsel Anda di saku belakang Anda) dan membungkuk di tengah ketika mengalami semacam kekuatan SquareTrade adalah memproyeksikan di sini. Arahkan banyak tekanan pada satu titik seperti itu, dan segala sesuatunya akan berubah pada akhirnya. Apakah itu realistis? Saya seorang pria kulit putih yang biasa-biasa saja, tetapi bahkan pantat saya tidak begitu runcing. Tapi apa pun. Video yang bagus. Oh, dan beli garansi.
Samsung hanya memberi 'pengujian' SquareTrade dorongan besar kredibilitas.
Namun lebih dari itu, meskipun iPhone yang membungkuk di saku pasti adalah sesuatu - itu pasti terjadi, dan itu tidak baik - itu bukan masalah yang tersebar luas dalam skema hal. Artinya, jutaan dan jutaan iPhone terjual. Konteks cenderung tersesat di tengah kaca yang pecah dan bingkai bengkok. Tapi apa pun. Paket garansi murah!
Samsung memanggil "tes" SquareTrade karena beberapa alasan. Salah satunya adalah kekuatan 110 pon yang akhirnya menghancurkan Galaxy S6 "jarang terjadi dalam keadaan normal." Sebagai gantinya, kata Samsung, pantat Anda lebih cenderung untuk menundukkan ponsel sekitar setengahnya, dan baik GS6 maupun tepinya membungkuk di 79 pound. Dan kedua adalah bahwa tes hanya menunjukkan kekuatan yang diterapkan pada satu sisi ponsel, dan bagian belakang lebih kuat. (Meskipun kami sepakat bahwa tes tidak ilmiah tidak ilmiah - dan perlu dicatat bahwa SquareTrade hanya peduli dengan tepi GS6 yang lebih tipis dalam video awal ini - Anda mungkin lebih mungkin memiliki ponsel Anda menghadap ke dalam di saku belakang Anda.)
Pertama, video mengasumsikan kondisi yang sangat spesifik - 110lbf (50kgf), yang jarang terjadi dalam keadaan normal. Kekuatan normal yang dihasilkan ketika seseorang menekan saku belakang sekitar 66lbf (30kgf). Hasil pengujian internal kami menunjukkan bahwa Samsung Galaxy S6 dan S6 edge tidak dapat ditekuk bahkan di bawah 79lbf (32kgf), yang setara dengan menekan untuk mengambil seikat lima pensil sekaligus.
Kedua, meskipun kedua sisi depan dan belakang terpapar pada tingkat tekanan yang sama dalam keadaan normal, tes ini tidak menunjukkan kekuatan sisi belakang. Beberapa smartphone memiliki daya tahan yang berbeda di masing-masing sisi depan dan belakang. SquareTrade hanya menguji sisi depan, yang dapat menyesatkan konsumen tentang keseluruhan daya tahan smartphone.
Dan di sinilah Samsung seharusnya mengambil jalan besar: Mereka akan "meminta untuk melakukan tes stres lagi yang menargetkan sisi depan dan belakang, dan membuka hasil tes kepada publik." Dan Anda lebih baik percaya SquareTrade akan melakukan hal itu. Sekarang mendapat perhatian penuh dari salah satu perusahaan terbesar di dunia. Dan Anda juga sebaiknya percaya bahwa logo SquareTrade akan berada di depan dan di tengah lagi di setiap dan semua tes baru itu.
(Dan saya berani bertaruh tes akan tetap menunjukkan bahwa ponsel dibengkokkan dengan cara yang tidak realistis ketika mengalami jumlah kekuatan yang tidak realistis. Tapi apa pun. Lebih baik beli garansi, untuk berjaga-jaga!)
Beli asuransi untuk ketenangan pikiran, bukan karena beberapa orang idiot melakukan tes jatuh.
Itu tidak berarti bahwa asuransi itu sendiri jahat. Ini bisnis yang penting. Ada alasan mengapa itu diperlukan untuk kendaraan, dan mengapa sangat penting untuk memiliki dalam industri perawatan kesehatan. Dan jika Anda pikir itu layak untuk ponsel Anda, beli semua berarti beli dan kembali ke hal yang benar-benar penting - menggunakan dan menikmati ponsel atau tablet Anda. Lakukan saja untuk alasan yang tepat. Jangan lakukan itu untuk video uji jatuh. Jangan lakukan itu untuk BendBots.
Sungguh, semua ini bolak-balik hanya berarti satu hal: Bahkan lebih banyak iklan gratis untuk perusahaan yang telah bermain di emosi kita selama bertahun-tahun. Semua orang menyukai video mogok yang bagus. Tetapi sampai kita semua mengabaikannya seperti yang seharusnya kita lakukan selama ini - ya, dalam menulis ini kita juga telah menjadi bagian dari masalah - mereka hanya akan terus melakukannya, menciptakan ilusi masalah sistemik di mana tidak ada.
