Ada beberapa hal tentang internet yang selalu benar - setelah Anda meletakkan sesuatu di sana, internet tidak pernah hilang dan orang dapat berubah tetapi masa lalu Anda mengikuti Anda selamanya. Mungkin tidak adil, tetapi itu benar; setelah Anda melakukan atau mengatakannya di internet, selamanya. Hal ketiga yang sering benar juga, adalah bahwa Anda akan menemukan beberapa hal yang sangat bodoh untuk menyerang mata Anda secara online.
Ketika semua hal ini terjadi sekaligus itu adalah resep untuk bencana, dan Samsung tepat di tengah-tengahnya kali ini.
Tokoh sentral dalam kampanye apresiasi gelembung hijau Samsung adalah pelawak dan influencer media sosial Claudia Oshry, alias @girlwithnojob. Dia tampak seperti orang yang cukup baik jika Anda melihat riwayat Twitter dan Instagram-nya dan penuh energi, lucu, dan ramah. Yang tidak bisa Anda lihat adalah postingan yang dihapusnya.
Ya. Itu bukan kepribadian yang ceria yang membuat saya ingin menghabiskan $ 1.000 untuk sebuah telepon. Ini adalah jenis hal yang membuat saya tidak ingin mendukung perusahaan yang tidak tahu apa-apa sehingga menganggap ini adalah brand ambassador yang tepat.
Saya tidak akan membahas masalah seputar bagaimana masa lalu ini terungkap selain untuk mengatakan Oshry sejak itu telah meminta maaf dan menghapus segala sesuatu yang kontroversial dan bahwa dia seharusnya tidak pernah bertanggung jawab atas tindakan keluarganya. Anda dapat membaca di sini dan di sini untuk latar belakang jelek. Apa yang akan saya katakan adalah bahwa Anda tidak dapat membatalkan sesuatu yang telah dibagikan di internet dan ke Samsung: apakah Anda kehilangan akal? Mungkin pergi dengan seseorang yang memiliki masa lalu yang jauh lebih tidak mengerikan dan rasis.
Agar adil, orang-orang yang merancang dan membangun ponsel seperti Galaxy Note 10 bukanlah orang yang sama yang mencari influencer untuk mempromosikan gelembung hijau. Saya tidak peduli. Anda seharusnya tidak peduli. Nama Samsung ada di sini dan ini 100% bertanggung jawab. Anda tidak perlu membenci produk untuk membenci hal-hal bodoh yang dilakukan perusahaan.
Ini pasti akan muncul ketika Samsung memilih Oshry untuk memimpin kampanye Green Bubble. Internet tidak pernah lupa.
Anda juga bebas untuk tidak setuju dan berpikir bahwa perilaku masa lalu Oshry baik-baik saja dan budaya PC harus mati itu hanya SJW yackety yak yang Anda suka. Saya tahu saya berbicara tentang ini akan mengeluarkan orang-orang yang memaafkan perilaku mengerikan ini dan akan memberi tahu saya betapa salahnya saya karena saya tidak. Tapi Anda bukan Samsung, yang mencoba menjual produk ke semua orang dan harus meneruskan semua jenis juru bicara dengan masa lalu kotak-kotak.
Bahkan jika Anda memberi Oshry keuntungan dari keraguan dan merasa seperti dia telah tumbuh sebagai pribadi dan benar-benar menyesali omong kosong sebelumnya, itu masih terlalu banyak drama untuk segala jenis kampanye perusahaan. Orang-orang dapat berubah, dan sepertinya Oshry berusaha menjadi orang yang lebih baik. Tapi internet tidak pernah lupa dan ini pasti akan muncul ketika Samsung memasang kereta untuknya.
Masalah yang lebih besar adalah bahwa ini terungkap beberapa hari yang lalu dan Samsung tidak melakukan apa pun untuk mengatasinya. Dengan tidak memberikan semacam respons, sepertinya Samsung tidak peduli dan baik-baik saja dengan namanya dikaitkan dengan komentar yang meremehkan tentang Islam, orientasi seksual, penyakit mental, dan banyak lagi. Ini sangat sederhana, Samsung - dengan membiarkan ini sepertinya Anda memaafkannya. Mungkin kepemimpinan Samsung tidak sadar, tetapi seseorang melakukannya. Anda baru saja meluncurkan produk baru yang sangat bagus, dan Anda benar ketika Anda memanggil orang-orang dangkal yang memandang rendah seseorang karena telepon mereka. Menjauhkan diri dari kebencian juga merupakan ide yang sangat bagus.
Keheningan Samsung membingungkan. Ini juga memberi kita ruang untuk berspekulasi bagaimana rasanya.
Kita semua telah melakukan dan mengatakan hal-hal yang membuat kita malu atau berharap kita dapat mengambilnya kembali. Tetapi kita tidak bisa. Kami secara pribadi bertanggung jawab atas hal-hal yang kami lakukan dan katakan, dan Oshry telah mengalaminya di masa lalu dengan cara yang menurutnya terbaik. Kita seharusnya tidak berpegang teguh pada seseorang yang benar-benar berusaha menjadi lebih baik. Tetapi tidak peduli bagaimana perasaan Anda tentang sedikit drama internet ini, Anda mungkin dapat melihat bahwa Samsung seharusnya menjauhkan diri dari itu semua. Pemeriksaan yang tepat - bahkan pencarian Google sederhana - akan lebih bijak sebelum menempatkan kampanye terbaru Anda ke tangan ini.
