Motorola telah meningkatkan penawaran layanan pelanggan mereka di Korea. Menatap dengan Motorola RAZR, pelanggan yang mencari dukungan sekarang akan dapat mengunduh LogMeIn 'Rescue + Mobile untuk Motorola' di mana perwakilan Motorola akan dapat login dan mengontrol perangkat dari mereka yang membutuhkan bantuan dari jarak jauh.
"Layanan pintar ini akan membantu kami memberikan dukungan pribadi yang lebih baik dan lebih pribadi kepada pelanggan kami di Korea, " kata Chul-Jong Jung, presiden Motorola Korea. "Kami berkomitmen untuk kepuasan pelanggan, dan memastikan bahwa orang-orang dapat memperoleh dukungan ketika mereka membutuhkannya dan di mana mereka membutuhkannya adalah bagian penting dari itu."
Alih-alih mencoba menjelaskan cara memperbaiki sesuatu, masuk dari jarak jauh memungkinkan tidak hanya untuk mengatasi masalah lebih cepat tetapi tindakan juga terlihat oleh pelanggan sehingga jika timbul kembali, mereka akan tahu apa yang harus dilakukan untuk memperbaikinya sendiri. Ingin tahu lebih banyak? Siaran pers lengkap telah melewati masa istirahat.
Sumber: Motorola
Motorola Korea Memperkenalkan Layanan Pelanggan yang Cerdas
Dukungan jarak jauh lebih mudah dengan aplikasi LogMeIn 'Rescue + Mobile' dan layanan pelanggan obrolan online
18 Maret 2012
SEOUL, Korea Selatan - 19 Maret 2012– Motorola Korea, Inc. hari ini mengumumkan layanan dukungan pelanggan online baru yang cerdas untuk memberikan pengguna perangkat seluler Motorola cara yang lebih nyaman dan lebih cepat untuk mendapatkan dukungan. Dengan opsi layanan pelanggan baru ini, Anda tidak perlu lagi mengunjungi pusat layanan dan alternatif lain dari menelepon. Anda cukup mengobrol online atau mengunduh aplikasi ke ponsel cerdas Anda untuk menerima dukungan teknis pada perangkat yang memenuhi syarat.
Dukungan teknis jarak jauh untuk ponsel cerdas Motorola Anda tersedia dengan mengunduh aplikasi LogMeIn 'Rescue + Mobile for Motorola' baru dari Google Android Market ™ dan memasukkan kode PIN 6 digit yang disediakan oleh konsultan layanan pelanggan Anda untuk mengotorisasi akses ke telepon Anda. Rescue + Mobile untuk Motorola akan tersedia mulai hari ini untuk Motorola RAZR ™ dan perangkat seluler masa depan dari Motorola Korea.
Dukungan obrolan online telah beroperasi mulai Februari di situs web resmi Motorola (www.motorola.com/consumers). Di bawah item menu 'Dapatkan Bantuan' klik pada opsi 'Obrolan Online' untuk memulai obrolan langsung satu-satu dengan konsultan layanan pelanggan. Layanan obrolan online tersedia dari Senin hingga Jumat, 09:00 hingga 18:00, KST.
"Layanan pintar ini akan membantu kami memberikan dukungan pribadi yang lebih baik dan lebih pribadi kepada pelanggan kami di Korea, " kata Chul-Jong Jung, presiden Motorola Korea. "Kami berkomitmen untuk kepuasan pelanggan, dan memastikan bahwa orang-orang dapat memperoleh dukungan ketika mereka membutuhkannya dan di mana mereka membutuhkannya adalah bagian penting dari itu."
Tentang Motorola Mobility
Motorola Mobility, Inc. (NYSE: MMI), memadukan teknologi inovatif dengan wawasan manusia untuk menciptakan pengalaman yang menyederhanakan, menghubungkan, dan memperkaya kehidupan manusia. Portofolio kami mencakup perangkat seluler konvergen seperti ponsel cerdas dan tablet; aksesori nirkabel; pengiriman video dan data end-to-end; dan solusi manajemen, termasuk set-top dan perangkat akses data. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi motorola.com/mobility.
Kami dapat memperoleh komisi untuk pembelian menggunakan tautan kami. Belajarlah lagi.
