Pelanggaran data Marriott november 2018: semua yang perlu Anda ketahui

Daftar Isi:

Apa yang terjadi
Apa yang dilakukan Marriott
Apa yang dapat Anda lakukan untuk tetap aman
Pengelola kata sandi
Otentikasi dua faktor

Sekarang, Anda mungkin telah mendengar tentang pelanggaran data Marriott terbaru. Ini adalah kisah yang membuat putaran seperti gila, karena harus melihat bagaimana itu salah satu pelanggaran data perusahaan terburuk yang pernah terjadi.

Apakah Anda seorang pelanggan Marriott yang peduli atau hanya ingin tetap mendapat informasi tentang apa yang terjadi, berikut ini semua yang perlu Anda ketahui.

Apa yang terjadi

Pada 30 November 2018, Marriott mengumumkan bahwa sekelompok peretas memperoleh "akses tidak sah" ke sistem reservasi lokasi Starwood - kumpulan hotel yang dibeli perusahaan pada tahun 2016 yang mencakup nama-nama seperti W Hotels, Sheraton, Westin, dan St. Regis.

Peretas telah memiliki akses ke sistem sejak 2014, tetapi Marriot tidak mengetahui sampai 8 September 2018, ketika "menerima peringatan dari alat keamanan internal mengenai upaya untuk mengakses database reservasi tamu Starwood di Amerika Serikat. " Meskipun mengetahui hal ini pada bulan September, pengumuman belum diumumkan hingga hari ini.

Inilah yang dikatakan Marriot dalam siaran pers:

Perusahaan belum selesai mengidentifikasi informasi duplikat dalam database, tetapi percaya itu berisi informasi hingga sekitar 500 juta tamu yang melakukan reservasi di properti Starwood.

Dari 500 juta itu, informasi berikut disingkapkan untuk 327 juta orang:

Nama
Nomor telepon
Alamat email
Nomor paspor
Tanggal lahir
Info kedatangan dan keberangkatan

Untuk semua orang, ada kemungkinan bahwa nomor kartu kredit dan tanggal kedaluwarsanya diperoleh. Marriott mencatat bahwa tidak dapat 100% mengkonfirmasi apakah nomor kartu didekripsi atau tidak, tapi itu jelas masih tidak baik.

CEO dan Presiden perusahaan, Arne Sorenson, merespons situasi ini dengan pernyataan berikut:

Kami sangat menyesalkan kejadian ini. Kami gagal memenuhi apa yang pantas diterima para tamu dan apa yang kami harapkan dari diri kami sendiri. Kami melakukan segala yang kami bisa untuk mendukung tamu kami, dan menggunakan pelajaran yang dipetik untuk lebih maju.

Apa yang dilakukan Marriott

Marriot telah melaporkan insiden itu kepada pihak berwenang, dan sementara itu, mengirim email kepada siapa saja yang terkena dampaknya. Anda dapat mengunjungi situs web ini untuk informasi lebih lanjut, dan jika Anda ingin berbicara dengan orang sungguhan dari Marriott tentang masalah ini, Anda dapat menghubungi pusat panggilan khusus. Nomor untuk pusat adalah 877-273-9481 di Amerika Serikat, dan Anda dapat melihat nomor untuk negara-negara lain di situs juga.

Selain itu, Marriot juga menyediakan para tamu dengan akses ke keanggotaan WebWatcher gratis. WebWatcher adalah alat pemantauan informasi pribadi dan memiliki aplikasi untuk Android, iOS, Windows, dan Mac.

Apa yang dapat Anda lakukan untuk tetap aman

Pelanggaran data apa pun perlu ditanggapi dengan serius, tetapi yang ini bisa terbukti sangat memberatkan.

Ubah sebanyak mungkin kata sandi online, dapatkan kartu kredit / debit baru, dan mungkin pertimbangkan untuk mengubah alamat email dan nomor telepon Anda. Itu mungkin terdengar seperti langkah drastis, tetapi dengan begitu banyak data diekspos untuk begitu banyak orang, Anda tidak akan pernah terlalu aman dalam situasi seperti ini.

Dari sisi teknis, sekarang saat yang tepat untuk mulai menggunakan pengelola kata sandi dan otentikasi dua faktor jika Anda belum melakukannya. Kami memiliki beberapa tautan di bawah untuk membantu Anda memulai.