Daftar Isi:
Motorola adalah kesepakatan yang lebih besar daripada yang kita sadari. Ini memegang posisi pangsa pasar tempat kedua di beberapa negara, dan sangat populer di pasar besar seperti Brasil dan India. Itu bahkan menjadi merek ponsel tanpa kunci teratas di AS. Dan Presiden baru Motorola, Sergio Buniac, berpikir itu bisa lebih jauh - dan memiliki rencana yang sudah terbukti untuk bekerja dengannya.
Saya mendapat kesempatan untuk duduk bersama Mr. Buniac selama sekitar setengah jam sambil minum espresso dan pao de queijo, yang sebenarnya adalah tujuan saya melakukan semua wawancara saya ke depan. Kami membahas di mana posisi Motorola saat ini, ke mana arahnya, dan bagaimana ia berencana untuk meniru strategi Amerika Latin yang sukses secara global. Kami juga bergabung dengan Rudi Kalil, Wakil Presiden Motorola North America, untuk memberikan wawasan lebih lanjut mengenai tujuan Motorola di sini.
Kisah sukses di Amerika Latin
Setelah 20 tahun bersama Motorola, Buniac datang ke peran Presiden ini dari posisi sebelumnya sebagai SVP segmen bisnis Amerika Latin Motorola, di mana ia mengawasi pertumbuhan perusahaan yang mengesankan di wilayah tersebut. Mulai dari saat akuisisi Lenovo atas Motorola selesai pada akhir 2014, Buniac dan perusahaan lainnya bergerak untuk memanfaatkan kekuatannya dan tumbuh dengan cepat di wilayah tersebut. Itu adalah pendekatan dua arah, mengejar negara-negara besar dan kompetitif seperti Brasil, Argentina dan Meksiko dengan cara meteran, sementara secara agresif mengejar pasar yang lebih kecil dan kurang berkembang seperti Chili, Kolombia dan Peru - kelompok terakhir khususnya berisi beberapa lusin negara berbeda yang memiliki kondisi pertumbuhan yang bagus.
Dengan hanya beberapa tahun penjualan Moto G dan Moto E di Amerika Latin, Motorola memperoleh posisi pasar yang mengesankan. Pada akhir 2017, kata Buniac, Motorola mencapai posisi No. 1 atau No. 2 di tujuh pasar Amerika Latin teratas. Pertumbuhan Motorola tahun lalu adalah 20 kali pertumbuhan pasar secara keseluruhan - 40% berbanding 2%. Di segmen "premium", yang didefinisikan sebagai kisaran $ 400-550, Motorola bergerak dari hanya 4% pasar menjadi 30%. Terlepas dari posisi luar biasa itu, ia secara khusus mengatakan bahwa pandangan Motorola "tidak pernah menjadi 'mari menjadi No. 1 minggu depan' - ini adalah investasi jangka panjang dan komitmen." Dia mencatat bahwa Motorola telah memperoleh pangsa pasar yang mengesankan, tetapi sekarang tujuannya adalah meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui peningkatan dukungan, layanan ritel yang lebih baik, akses beta ke aplikasi dan pembaruan perangkat lunak yang lebih konsisten.
Pratinjau langsung seri Moto G6: Halo foto
Operasi Amerika Latin Motorola sepenuhnya berpusat pada popularitas Moto G. Kisaran harganya $ 250-350 sangat cocok untuk kondisi pasar secara keseluruhan, dan angka-angka menunjukkannya: Buniac tidak ragu untuk menyebutnya "telepon yang paling banyak terjual di Amerika Latin sekarang. " Motorola telah menjual 70 juta Moto G sejak awal yang sederhana, tetapi ambisi dengan peluncuran Moto G6 adalah mencapai 100 juta total penjualan. Itu adalah angka yang sangat besar, tetapi Anda dapat melihat pencapaian Motorola jika tetap berada di jalur ini.
Pindah ke pasar baru
Motorola adalah merek ponsel tanpa kunci nomor 1 di AS, tetapi ingin terus berkembang.
Melihat begitu banyak pertumbuhan berkelanjutan di Amerika Latin, Buniac ingin meniru di Amerika Utara - di situlah Mr. Kalil masuk. Dia memiliki pengalaman bertahun-tahun di industri teknologi, khususnya dengan operator seluler, yang sangat penting ketika Anda mencoba untuk bergerak di AS dan Kanada pada khususnya. Kalil dengan sangat bangga menyatakan bahwa Motorola adalah merek ponsel terbuka terlaris di AS, digerakkan terutama oleh Moto G. Tetapi misinya adalah untuk setidaknya mencapai posisi No. 3 secara keseluruhan - harapan yang berani, mengingat saat ini berada di urutan ke-4. atau 5 spot, dengan pangsa sekitar 4%. Namun, Kalil memiliki beberapa pijakan untuk dikerjakan: Pertumbuhan Motorola pada 2017 naik 50% dari tahun sebelumnya, dan ia melihat kekuatan khusus dalam Moto Z / Z2 Play dan Moto X4 bersama Moto G yang selalu hadir. Moto E adalah kisah sukses mini dengan caranya sendiri, menjadi hit besar dengan operator prabayar dan mengambil posisi 3 teratas dalam kategori harganya.
Pratinjau praktis Moto E5 dan E5 Plus: Ponsel murah Anda berikutnya
Jadi, bagaimana dengan Moto Z? Jelas bahwa ini adalah lini produk (dan titik harga) di mana Motorola terus berjuang. Di luar Moto Z / Z2 Play menjadi hit relatif dalam kurung harga mereka, Buniac mengakui bahwa daya tarik untuk Z / Z2 Force belum besar. Sementara ide Mod terus menarik perhatian konsumen, teknologi anti pecah adalah penjualan yang lebih keras kepada konsumen - itu, bagaimanapun, sulit untuk memasarkan sesuatu yang tidak akan terjadi. Dan secara umum, kisaran harga super-high-end di mana ponsel ini bermain sangat ramai dan kompetitif. Dia mengulangi bahwa Mods ada di sini untuk tetap dan mendapatkan traksi dengan konsumen di seluruh papan, dan bahwa ada pekerjaan yang dilakukan untuk meningkatkan ukuran layar keluarga Moto Z sambil mempertahankan kompatibilitas dengan Mod yang ada. Agaknya ini akan datang dari bezel yang lebih kecil, sedikit perubahan dalam desain kasus dan bahkan penghapusan teknologi tampilan anti pecah yang membebani Angkatan Z2 dengan begitu banyak trade-off desain. Kita harus mulai melihat perubahan ini pada generasi berikutnya dari garis Z.
Membangun kekuatan
Sedangkan untuk masa depan ponsel Motorola, Buniac tidak merasa perlu memikirkan kembali lini produk secara dramatis. Garis Moto Z, X, G, dan E dapat dikenali dan stabil, dan ada banyak ruang untuk pertumbuhan dan inovasi dalam struktur saat ini - tetapi ia setuju bahwa masih ada terlalu banyak model, dengan mengatakan bahwa Motorola ingin "mendorong kompleksitas turun besar waktu." Bukan sampai pada titik bagaimana hal-hal sederhana berdiri ketika Motorola dimiliki oleh Google, tetapi tentu saja ke arah itu.
Buniac ingin mengurangi jumlah model dan warna di dalam setiap garis, dan mengurangi kisaran model yang datang ke setiap wilayah. Ini semua berupaya tidak hanya memudahkan konsumen untuk memahami, tetapi juga untuk mengelola operasi ritel dan Motorola untuk akhirnya meningkatkan dukungan purna jual dan pembaruan perangkat lunak. Dia mengatakan bahwa saat ini, "itu 90% disiplin dan 10% inovasi, " dengan tujuan memuluskan berbagai hal dan menuai manfaat dari penyederhanaan itu.
Garis Z, X, G dan E akan berkembang - dan tujuannya adalah menyederhanakannya sehingga setiap produk meningkat.
Konsistensi yang berkelanjutan dalam desain dan fitur-fitur yang melintasi garis sangat penting, kata Buniac, dan Anda dapat melihat hal itu di Moto G6 dan Moto E5 yang jelas meminjam dari Moto X4. Penawaran perangkat lunak di keempat lini hampir identik, dalam batasan perbedaan perangkat keras di antara mereka. Dan di luar basis yang stabil itu, Motorola dapat membedakan di setiap lini dengan fitur berbeda yang paling penting bagi pasar itu - seperti Mods, tampilan yang lebih besar, daya tahan baterai yang lebih lama atau kamera canggih, misalnya.
Buniac dimengerti tidak ingin mengungkapkan sesuatu yang konkret tentang produk masa depan, terutama karena Moto G6 dan E5 yang baru saja diluncurkan menjadi sorotan, tetapi ia meninggalkan saya dengan jaminan sederhana bahwa "selalu ada inovasi yang akan datang Anda akan melihat beberapa pengumuman yang datang tahun ini sangat menarik."
Kami dapat memperoleh komisi untuk pembelian menggunakan tautan kami. Belajarlah lagi.
