Menurut pengakuan Motorola sendiri, itu bukan tempat yang bagus setahun yang lalu. Generasi ketiga Moto X-nya tidak terjual dengan sebaik tahun-tahun sebelumnya meskipun ada peningkatan teknis yang sangat besar, dan integrasi dengan pemilik baru Lenovo telah membuat beberapa masalah.
Yang utama di antara mereka adalah bagaimana mengintegrasikan ekuitas merek Motorola dan penguasaan teknis yang sangat besar ke dalam jaringan distribusi Lenovo yang luas di seluruh dunia. Apakah Motorola akan dimasukkan ke dalam Lenovo, hanya menyisakan sisa-sisa pembuat telepon terkenal di dunia, atau apakah Lenovo akan membiarkan Motorola berdiri sendiri, seperti yang sebelumnya dilakukan oleh pemilik Google.
Ketika perusahaan itu meluncurkan jajaran Moto Z pada Juni lalu, yang terdiri dari Moto Z ultra-tipis dan Moto Z ultra-kuat, lebih banyak penekanan ditempatkan pada lampiran modular yang menyertainya - Moto Mods, sebagaimana mereka disebut - daripada telepon itu sendiri. Tentu, Moto Z adalah ponsel pertama di AS yang melepas jack headphone, yang kabarnya diharuskan oleh desainnya yang sangat ramping, tetapi disamping desain, ceritanya lebih tentang platform daripada perangkat keras.
Penyingkapan itu sendiri juga baru bagi Motorola, karena merupakan bagian dari pameran tahunan Tech World Lenovo; peluncuran perangkat keras sebelumnya telah terpisah, bahkan setelah perusahaan China mengakuisisi Motorola dari Google pada tahun 2014. Tampaknya, sementara merek Moto tinggal di ponsel itu sendiri, Motorola sebagai perusahaan telepon perlahan-lahan akan menghilang, dimasukkan ke dalam dominasi pasar perusahaan induknya.
Tetapi itu tidak terjadi. Menurut Jan Huckfeldt, chief marketing officer Motorola, Motorola tidak hanya siap untuk comeback, tetapi seluruh strategi smartphone Lenovo berkumpul di sekitar merek, yang, katanya, adalah salah satu yang paling dikenal di dunia.
Nama Motorola tidak ke mana-mana. Bahkan, segera itu saja yang akan Anda lihat.
"Setahun yang lalu, kami tidak berada di tempat yang bagus, " katanya kepada Android Central saat konferensi pers di New York pada akhir Mei. "Kami tidak benar-benar menangani tantangan dengan baik." Terlepas dari kesuksesan ponsel seperti seri Moto G di negara-negara seperti Brasil, di mana Motorola memegang lebih dari 20% pangsa pasar, perusahaan tidak memiliki pesan pemersatu untuk semua smartphone-nya. Apakah itu Lenovo Moto G? Motorola Moto Z? Atau hanya Moto X, tidak perlu perusahaan? Di India, misalnya, Lenovo dan Motorola tidak hanya dijual berdampingan, tetapi di beberapa daerah bersaing; Moto E3 Power melawan Lenovo Vibe K6, sementara seri Moto G yang lebih mahal berdiri di sebelah Lenovo Z2 Plus.
Perusahaan teknologi pada umumnya nyaman mengganggu dan mengkanibal lini produk mereka sendiri selama penjualan tetap ada di dalam perusahaan, tetapi Huckfeldt mengakui bahwa kurangnya pesan pemersatu membingungkan konsumen di pasar yang sudah kewalahan oleh pilihan.
"Rata-rata, orang mempertimbangkan dua merek saat berbelanja untuk sesuatu seperti telepon. Mereka masuk dan mereka sudah memikirkan sesuatu." Motorola, katanya, adalah khas dan memiliki warisan yang disukai banyak orang. Mereka tahu merek, tetapi lebih dari itu mereka memiliki ingatan yang baik tentang itu - waktu yang lebih sederhana, sebelum smartphone dan media sosial dan informasi yang berlebihan.
Jadi Motorola akan menjalankan semua … Motorola. Pada ponsel, itu menghapus nama Lenovo di semua negara kecuali India, di mana vendor Cina memiliki pengaruh pemasaran yang signifikan, dan itu tidak lagi akan menyembunyikan merek yang membawakan Anda RAZR. Jangan khawatir, tablet dan laptop Lenovo tidak ke mana-mana.
"Di mana mereka zig, kita akan zag."
Huckfeldt juga menunjukkan bahwa Motorola tidak hanya mengandalkan nostalgia; sementara kampanye iklan saat ini mengingatkan kembali pada hari baik "Hello Moto, " aset itu sendiri telah disegarkan dan dibuat lebih berwarna dan agresif. Dia mencatat kecenderungan industri untuk mengikuti Apple menjadi minimalis; Motorola menentang hal itu, memilih untuk menyelaraskan diri dengan apa yang oleh Huckfeldt disebut "techcentrics, " para pengguna awal yang memimpin sebuah merek keluar dari ketidakjelasan. Karena sebanyak Motorola tetap mempertahankan identitasnya, pangsa ponsel cerdasnya telah berkurang di Amerika Utara karena Samsung dan LG telah menjadi merek Android de facto.
"Di mana mereka zig, kita akan zag, " katanya. "Ketika lebih sedikit lebih banyak, kami ingin 'lebih banyak lebih.'" Huckfeldt percaya bahwa, bersama dengan ponsel yang lebih baik, dua elemen akan menarik perhatian orang: "logo batwing" yang dianggap baik, yang seperti nama Motorola itu sendiri memiliki telah ditata ulang dengan estetika modern yang lebih fleksibel; dan perangkat pneumatik "Hello Moto" yang disebutkan di atas, yang tidak hanya hadir di setiap iklan televisi tetapi juga (mengganggu) bagian depan dan tengah setiap kali ponsel Moto dinyalakan.
Mengandalkan aset mereknya yang usang sementara menyatukan lini produknya tampaknya berhasil. Motorola telah menjual lebih banyak Moto G5 di Amerika Latin dibandingkan semua versi Moto G sebelumnya, dan memiliki penjualan hari pertama terbaik di India hingga saat ini.
Beberapa upaya pemasaran belum diterima dengan baik - sebuah iklan terbaru berjudul The Designers membayangkan dua desainer Jerman melempar panah pada potongan telepon mirip iPhone untuk memutuskan apa yang akan diubah berikutnya - tetapi pesannya jelas: ponsel Anda mungkin membosankan, dan Motorola memiliki sesuatu yang menarik.
Sesuatu yang menarik, garis Moto Z, adalah, setahun kemudian, masih cukup segar, meskipun masih harus dilihat bagaimana perusahaan mendukung program Mods pada tahun 2017 dan seterusnya. Anehnya, Motorola kemungkinan tahu bahwa lukisan itu sendiri menjadi sudut desain ketika berkomitmen untuk mendukung platform Moto Mods pada garis Moto Z saat ini selama setidaknya dua tahun, yang berarti kita sudah tahu ukuran kapal berikutnya, baik atau buruk.. Dan sementara Motorola telah menemukan beberapa keberhasilan dengan Moto Z, membanggakan penjualan dua juta unit antara Z, Z Force dan favorit penggila, Z Play, angka-angka itu masih cukup kecil bahkan dibandingkan dengan jajaran Moto G yang jauh lebih konservatif.
Jika rumor dan pengumuman baru-baru ini dapat dipercaya, Motorola akan mengambil langkah-langkah untuk lebih menyatukan tampilan garis Moto-nya tahun ini, jadi € 99 Moto C secara visual tidak dapat dibedakan dari $ 699 Moto Z. "Kami ingin semua orang segera mengenali Ponsel Motorola, "kata Huckfeldt. Dia juga ingin semua orang mengenali iklan Motorola, logo Motorola, dan soundbite Motorola.
Anda akan melihat lebih banyak Motorola pada 2017 dibandingkan sebelumnya. Dan itu dengan desain.
Gagasan pada 2017, katanya, adalah untuk membanjiri orang dengan Motorola - untuk mengingatkan pembeli telepon dan penggemar teknologi bahwa perusahaan itu hadir, inovatif, dan tanpa henti berbeda. Itu saja tidak akan menjual ponsel, tetapi memang benar bahwa nama Motorola jauh lebih di mana-mana daripada sejak diakuisisi oleh Lenovo, dan meskipun ada perombakan eksekutif yang signifikan, ada cukup banyak orang di puncak dengan pengalaman dan cukup banyak untuk melakukannya. memahami apa yang perlu diubah dan apa yang tidak.
Bahkan setahun, tidak jelas bagaimana sejarah akan memperlakukan keputusan Motorola untuk bertaruh pertanian pada modul snap-on, tetapi yang jelas adalah bahwa perusahaan sudah melakukan lindung nilai. Sementara belum ada yang dibagikan kepada publik, slide yang bocor dari apa yang tampak dalam presentasi internal menunjukkan apa yang tampaknya akan menjadi peluncuran Moto X baru, yang akan duduk di atas garis G mid-range sambil menghindari modularitas dari Zs. Bersama dengan Moto C yang baru diluncurkan dan desas-desus tentang Moto E yang baru, Motorola dapat, pada akhir tahun, serangkaian telepon yang mirip, bermerek seragam, melayani masing-masing untuk pasar tertentu.
"Kami ingin memanfaatkan dengan lebih baik apa yang kami miliki, " kata Huckfeldt, merujuk pada nama dan logo Motorola sebagai aset kelas dunia.
"Ini adalah merek premium. Orang-orang menghormatinya."
