Google sepertinya tidak bisa memecahkan masalah Pixel-nya. Tidak hanya ponsel terbaik tahun 2016 (dan seterusnya) memiliki beberapa masalah inventaris besar, tetapi ketika itu tidak berfungsi dengan baik, itu benar - benar tidak berfungsi dengan baik. Ambillah masalah terbaru yang dihadapi perusahaan. Sejak rilis telepon, semakin banyak orang mengeluh tentang masalah mikrofon - suatu hari nanti akan dapat membuat panggilan dan merekam audio, hari berikutnya, tidak ada.
Ternyata pada "di bawah 1% perangkat", celah kecil pada solder yang menghubungkan chip codec audio ke motherboard utama menyebabkan ponsel kehilangan kemampuan pemrosesan audio. Yang lebih membuat frustasi adalah bahwa, menurut karyawan Google Brian Rakowski, beberapa pengguna sesekali mendapatkan kembali penggunaan mikrofon, karena solder, tergantung pada apakah kondisi dan tingkat keparahan retak, kadang-kadang akan membangun kembali koneksi.
Berdasarkan perubahan suhu atau cara Anda memegang telepon, koneksi dapat dipulihkan untuk sementara dan masalah dapat hilang. Ini terutama membuat frustrasi sebagai pengguna karena, tepat ketika Anda berpikir Anda sudah memperbaikinya, masalah kembali secara acak. Kami percaya masalah ini terjadi << 1% dari ponsel dan sering terjadi setelah beberapa bulan penggunaan (bisa dipicu dengan menjatuhkan ponsel yang mungkin tidak menyebabkan kerusakan eksternal yang terlihat).
Rakowski juga mengatakan bahwa sejumlah kecil unit hanya memiliki mikrofon yang rusak. Either way, telepon perlu diganti dalam garansi, baik oleh Google atau operator / pengecer dari mana ia dibeli. Google mengatakan itu menghormati semua klaim garansi untuk masalah khusus ini.
Karyawan Google selanjutnya meyakinkan pengguna bahwa semua Pixel yang dijual setelah Januari tidak akan memiliki masalah pemutusan audio karena solder telah diperkuat selama manufaktur.
Apakah Pixel Anda mengalami masalah ini, atau pernahkah Anda mengalami masalah lain yang terkait dengan perangkat keras yang perlu diperbaiki berdasarkan garansi?
