Kembali pada bulan Maret tahun lalu, Google mengumumkan uji satu-satunya Bay Area untuk layanan yang disebut Hands Free. Itu adalah solusi pembayaran alternatif bagi orang-orang yang berpikir mengeluarkan ponsel atau dompet dari saku adalah banyak pekerjaan. Bagian "hands free" berasal dari Anda yang memiliki aplikasi baru ini di ponsel Anda dan mengucapkan kata-kata "Saya akan membayar dengan Google" di register. Ketika kata-kata itu dikenali, Anda menandatangani inisial Anda dan transaksi tiba-tiba selesai.
Jab ini di Google dengan sempurna menggambarkan beberapa hal yang dilihat oleh banyak pengguna sebagai kesalahan yang dilakukan oleh Google baru-baru ini.
Hands Free hanya bekerja di beberapa toko di Bay Area, dan tidak pernah benar-benar berkembang di luar kelompok uji coba awal, yang mungkin ada hubungannya dengan mengapa layanan yang kebanyakan orang tidak pernah dengar hanya mengumumkan penutupannya.
Mungkin saja kita akan melihat beberapa fitur serupa dimasukkan ke Android Pay di beberapa titik di masa mendatang, tetapi untuk saat ini tidak ada gunanya bersemangat tentang hal itu yang berpotensi terjadi. Alih-alih, lihat cuplikan ini dari utas Reddit tempat pengumuman matahari terbenam ini dibagikan - dan tahu Anda tidak sendirian karena frustrasi dengan Google sekarang.
Meskipun diakui lucu, tusukan di Google ini dengan sempurna menggambarkan beberapa hal yang banyak dilihat pengguna sebagai kesalahan yang dilakukan oleh Google baru-baru ini. Lihatlah Allo dan Duo, atau lebih tepatnya tidak karena jelas oleh peringkat aplikasi tidak ada yang menggunakan Allo, dan tidak jelas ada orang yang benar-benar membuka Duo lagi setelah hari pertama itu tersedia.
Sebagian besar fitur yang tersedia di kedua aplikasi ini akan luar biasa di Hangouts, tetapi produk itu seharusnya diposisikan secara aneh untuk penggunaan bisnis meskipun banyak orang sudah menggunakannya untuk komunikasi pribadi. Sementara itu, ada banyak orang yang terhubung ke Google sekarang yang hanya senang bahwa Google Voice tidak benar-benar terbunuh seperti yang dikabarkan banyak rumor. Sulit untuk menjadi berantakan daripada situasi ini.
Tidak ada salahnya mencoba sesuatu yang baru, bahkan dengan perusahaan seukuran Google perlu ada eksplorasi terus-menerus dari hal-hal baru. Hands Free terdengar seperti eksperimen rapi yang berakhir dengan keputusan untuk menggunakan teknologi itu di tempat lain, yang merupakan hal yang kadang-kadang terjadi. Dan akan sangat menyenangkan melihat teknologi ini muncul di Android Pay suatu hari alih-alih terus memecah fitur individual menjadi aplikasi terpisah.
