Setelah menyatakan bahwa pihaknya "secara aktif menyelidiki" keluhan konsumen dan kritik tentang tampilan Pixel 2 XL pada 23 Oktober, Google baru-baru ini mengeluarkan tanggapan yang lebih resmi sepenuhnya merinci langkah-langkah tepat yang akan diambil untuk memperbaiki masalah terbesar yang telah dibawa ke cahaya.
Saat melakukan ini, Google juga mengumumkan bahwa mereka akan memperpanjang garansi pabrik satu tahun standar pada Pixel 2 dan Pixel 2 XL hingga dua tahun tanpa biaya tambahan. Ini berlaku untuk pemilik Pixel 2/2 XL saat ini dan di masa depan, dan mengingat bahwa Google melaporkan tidak ada yang salah secara teknis dengan tampilan Pixel 2 XL, ini cukup murah hati pada bagiannya.
Harap perhatikan bahwa ini bukan paket asuransi Preferred Care yang ditawarkan Google saat membeli Pixel 2. Ini hanyalah perpanjangan dari garansi yang datang dengan semua pembelian Pixel 2 dan Pixel 2 XL, yang berarti bahwa Anda memiliki tahun pertanggungan tambahan terhadap masalah apa pun yang terkait langsung dengan pembuatan perangkat Anda.
Jika Anda menginginkan perlindungan terhadap kerusakan yang tidak disengaja dan layanan perbaikan prioritas selain dari garansi pabrikan dua tahun yang sekarang standar, Anda masih dapat membeli Preferred Care saat membeli Pixel 2 atau Pixel 2 XL Anda dengan harga $ 129 per perangkat.
