Daftar Isi:
Apa yang perlu Anda ketahui
- Laporan menunjukkan bahwa Facebook membayar pihak ketiga untuk menyalin percakapan audio Messenger.
- Percakapan itu anonim dan seringkali "vulgar."
- Facebook mengatakan sejak itu menghentikan proses tinjauan manusia ini.
Apakah Anda duduk di sana untuk diri sendiri dan berpikir, "Wah, sudah terlalu lama sejak Facebook gagal?" Saya juga tidak, tapi itulah yang terjadi. Lagi. Menurut laporan dari Bloomberg, Facebook telah membayar ratusan kontraktor pihak ketiga untuk mendengarkan dan menyalin percakapan audio dari Facebook Messenger.
Berita ini terungkap pada 13 Agustus, dengan laporan mengatakan:
Pekerjaan itu telah mengguncang karyawan kontrak, yang tidak diberi tahu di mana audio direkam atau bagaimana diperoleh - hanya untuk menuliskannya, kata orang-orang, yang meminta anonimitas karena takut kehilangan pekerjaan mereka. Mereka mendengar percakapan pengguna Facebook, kadang-kadang dengan konten vulgar, tetapi tidak tahu mengapa Facebook membutuhkan mereka ditranskripsi, kata orang-orang.
Facebook mengklaim bahwa ia telah menghentikan proses transkripsi ini dan "tidak akan lagi melakukannya."
Dalam sebuah pernyataan, perusahaan mengatakan:
Seperti halnya Apple dan Google, kami menghentikan ulasan audio manusia lebih dari seminggu yang lalu.
Laporan berlanjut:
Facebook belum mengungkapkan kepada pengguna bahwa pihak ketiga dapat meninjau audio mereka. Itu membuat beberapa kontraktor merasa pekerjaan mereka tidak etis, menurut orang-orang yang mengetahui masalah ini.
Setidaknya satu perusahaan meninjau percakapan pengguna adalah TaskUs Inc., sebuah perusahaan outsourcing berbasis di Santa Monica, California dengan pos-pos di seluruh dunia, kata orang-orang. Facebook adalah salah satu klien TaskU terbesar dan paling penting, tetapi karyawan tidak diizinkan menyebutkan secara publik untuk siapa pekerjaan mereka. Mereka memanggil klien dengan nama kode "Prism."
Meskipun ini sudah cukup buruk dan mempertimbangkan beberapa masalah privasi lainnya yang secara rutin dihadapi oleh Facebook, bahkan lebih memberatkan ketika Anda mempertimbangkan komentar CEO Mark Zuckerberg dari kesaksiannya di Kongres yang terjadi pada April 2018.
Berbicara kepada Senator Gary Peters, Zuckerberg berkata:
Anda sedang berbicara tentang teori konspirasi ini yang beredar bahwa kami mendengarkan apa yang terjadi pada mikrofon Anda dan menggunakannya untuk iklan. Kami tidak melakukan itu.
Oh benarkah?
Untuk kreditnya, Facebook menyalin audio untuk meningkatkan kemampuan AI untuk menafsirkan pesan dan tidak perlu mendorong iklan. Selain itu, orang-orang yang percakapannya ditranskripsikan "memilih opsi di aplikasi Messenger Facebook agar percakapan suara mereka ditranskripsikan."
Meski begitu, sulit untuk tidak merasa sedikit kotor ketika Anda menambahkan ini di atas tumpukan kontroversi privasi dan keamanan yang telah kita lihat hanya dalam satu tahun terakhir ini.
Cara menghapus akun Facebook Anda
