Daftar Isi:
- Apa masalah sebenarnya?
- Masalah Band 4 LTE
- Masalah distorsi audio
- Boot loop
- Pixel mati dekat dengan baterai hampir 40%
- Bluetooth mati secara tak terduga
- Jadi apa yang bisa kamu lakukan?
- Apa masalah yang Anda hadapi?
Google Pixel adalah salah satu perangkat favorit kami, tetapi memiliki masalah yang sama. Berita baiknya adalah karena Google memperbarui teleponnya secara langsung, dan mengeluarkan tambalan bulanan, ada kemungkinan besar masalah Anda telah diselesaikan melalui perangkat lunak.
Diperbarui, April 2017: Posting ini telah diperbarui dengan informasi dan perbaikan terbaru yang datang dengan Android 7.1.2.
Apa masalah sebenarnya?
Seperti setiap kisah berdasarkan ekstrem, kenyataan ada di tengah-tengah.
Ini telepon. Interoperabilitas perangkat keras dan perangkat lunak sangat rumit, dan meskipun sekarang memiliki kontrol yang lebih besar atas keduanya, Google masih tidak dapat memeriksa setiap konflik sebelum dikirimkan.
Yang penting diketahui adalah tidak semua orang mengalami masalah. Masalah dengan Pixel tampaknya terisolasi dan tidak mewabah dari seluruh jajaran produk.
Mari kita telusuri masing-masing untuk melihat di mana kita berdiri.
Masalah Band 4 LTE
Awalnya, tampak jelas bahwa Pixel mengalami masalah saat menyambung ke jaringan LTE yang mengandalkan Band 4 (AWS) di negara-negara tertentu, khususnya Kanada, Chili, Venezuela, Puerto Riko, Argentina, Ekuador, dan lainnya di wilayah tersebut. Telepon, meskipun kompatibel dengan Band 4 LTE, tetap menggunakan HSPA +.
Itu berubah ketika Google mengeluarkan pembaruan Android 7.1.1 pada awal Desember, dengan banyak orang menemukan koneksi LTE mereka saat boot.
- Perbaikan terbaik: Perbarui ke Android 7.1.2
- Status: Terpecahkan
Masalah distorsi audio
Beberapa pemilik Pixel menemukan diri mereka berurusan dengan distorsi audio dari speaker pada volume maksimal - pada kenyataannya, itu adalah salah satu masalah yang paling lazim dengan Pixel, terutama karena mudah direproduksi. Anda memiliki masalah atau tidak.
Masalahnya bermula dari penggunaan aplikasi tertentu, atau memutar ulang film dan musik pada volume tinggi; apa pun di atas titik tertentu - biasanya 80% hingga maksimum - menyebabkan audio untuk klip.
Google mengklaim bahwa patch keamanan bulan Maret yang dikirim dengan Android 7.1.1 memperbaiki masalah bagi kebanyakan orang, dan pembaruan Android 7.1.2 yang lebih luas memperbaikinya untuk yang lain. Kamu seharusnya baik sekarang.
- Perbaikan terbaik: Perbarui ke Android 7.1.2
- Status: Terpecahkan
Boot loop
Ponsel Android yang jatuh ke loop boot tidak jarang, dan beberapa produsen (ahem, LG) tampaknya memiliki tingkat yang lebih tinggi daripada yang lain.
Tetapi segera setelah Pixel dirilis, dan waktunya lebih sering dengan pembaruan keamanan bulanan, orang-orang mulai melaporkan contoh-contoh di mana ponsel akan jatuh ke loop boot tanpa akhir - gagal untuk memulai dan me-reboot ketika proses gagal - memaksa pabrik mengatur ulang melalui Pemulihan menu.
Di forum produk Google, selusin utas dengan segudang entri masing-masing menceritakan kisah frustrasi, terutama karena banyak pengguna Pixel dan Pixel XL terpaksa melakukan reset keras, kehilangan data dalam proses. Kata resmi Google adalah mencari layanan individual melalui fitur dukungan pelanggan 24/7 Pixel, tetapi belum ada solusi permanen.
- Perbaikan terbaik: Reset pabrik dan, jika gagal, ganti Pixel Anda
- Status: Sedang Berlangsung
Pixel mati dekat dengan baterai hampir 40%
Orang-orang telah melaporkan bahwa Pixel kadang-kadang mati pada baterai 30%. Kemungkinan diperburuk oleh cuaca dingin di belahan bumi utara, masalah ini, menurut pengguna Reddit bal00, lebih sedikit berkaitan dengan perangkat lunak dibandingkan dengan keadaan baterai itu sendiri.
Jika Anda memiliki baterai dengan resistansi internal yang tinggi dan beban yang haus daya seperti kamera yang menuntut banyak arus, perangkat lain seperti prosesor akan melihat tegangan suplai turun, dan jika turun cukup rendah, ponsel akan ditutup. mati. Itulah yang terjadi ketika ponsel mati dengan baterai 40% tersisa. Ada banyak air di dalam tangki, tetapi semua penumpukan di dalam katup membatasi aliran sehingga tekanannya menukik.
Bagian yang aneh adalah bahwa tidak seperti Nexus 6P, yang telah ada di pasaran selama lebih dari setahun, Pixel baru, seperti halnya baterai di dalamnya. Google mengatakan telah menyelesaikan masalah dengan Android 7.1.2, menyesuaikan cara perangkat lunak menangani penurunan voltase ini.
- Perbaikan terbaik: Perbarui ke Android 7.1.2
- Status: Terpecahkan
Bluetooth mati secara tak terduga
Ketika Google memperbarui Pixel dengan patch keamanan Februari 2017, orang-orang mulai melaporkan bahwa radio Bluetooth akan dimatikan secara acak tanpa diminta. Google dengan cepat mengidentifikasi masalah dan meluncurkan perbaikan di Android 7.1.2.
- Perbaikan terbaik: Perbarui ke Android 7.1.2
- Status: Terpecahkan
Jadi apa yang bisa kamu lakukan?
Hal pertama yang pertama: Pixel Google, seperti semua telepon lainnya, tidak sempurna. Bahwa perangkat keras dan perangkat lunaknya diawasi oleh Google tidak mencegahnya mengalami masalah. Meskipun banyak masalah yang disebutkan di atas, Pixel tidak bermasalah secara tidak proporsional dibandingkan dengan ponsel Android lainnya.
Anda memiliki tiga opsi jika mengalami masalah serius dengan Pixel Anda:
- Cari nasihat dari Google melalui fitur Dukungan Pixel: Google mungkin dapat memandu Anda melalui perbaikan sementara atau permanen.
- Perbarui atau pulihkan perangkat lunak Anda: Masalah yang Anda alami cenderung berbasis perangkat lunak dan pembaruan bisa menjadi jawabannya.
- Ganti telepon Anda: Jika tidak ada yang berhasil, atau Anda terjebak dalam lingkaran boot permanen dan pemulihan tampaknya tidak melakukan trik, cari pengganti dari Google atau operator Anda. Pixel masih dalam garansi, dan kecuali jika Anda mencelupkannya ke dalam air atau melemparkannya ke semen, Anda tidak akan memiliki masalah mendapatkan yang baru.
Apa masalah yang Anda hadapi?
Apakah Anda menghadapi masalah dengan Pixel Anda? Jika demikian, ada dari daftar di atas? Jika tidak, apakah sudah sempurna atau masih rentan untuk dicemooh sesekali?
Berita baiknya adalah bahwa Google kemungkinan akan memperbaiki sebagian besar masalah utama Pixel dengan pembaruan perangkat lunak, dan lebih cepat dari biasanya mengingat kemampuannya untuk mendorong pembaruan secara langsung.