Carrier IQ telah mengeluarkan siaran pers baru yang membela bisnisnya dan mengingatkan kita semua bahwa itu bekerja tidak secara sepihak, tetapi untuk operator - operator. Kacang:
Carrier IQ bertindak sebagai agen untuk Operator. Setiap implementasi berbeda dan informasi diagnostik yang sebenarnya dikumpulkan ditentukan oleh pelanggan kami - Operator seluler. Carrier IQ tidak mengumpulkan data lain dari perangkat.
Kami punya diskusi besar-besaran di podcast, kawan.
Periksa seluruh relase pers untuk diri sendiri setelah istirahat.
Pernyataan Pembaruan IQ Carrier: Operator Menggunakan Perangkat Lunak Carrier IQ Hanya untuk Mendiagnosis Masalah Operasional di Jaringan dan Perangkat Seluler
PANDANGAN GUNUNG, Calif.-- (KAWASAN BISNIS) - Untuk mengklarifikasi informasi yang salah tentang fungsi perangkat lunak Carrier IQ, perusahaan memperbarui pernyataannya mulai 23 November 2011 sebagai berikut:
“Setelah memeriksa penerapan Carrier IQ, menurut pendapat saya dugaan pengumpulan keystroke atau pengawasan lain terhadap konten pengguna perangkat seluler keliru”
Kami mengukur dan merangkum kinerja perangkat untuk membantu Operator dalam memberikan layanan yang lebih baik.
Sementara beberapa orang telah mengidentifikasi bahwa ada banyak informasi yang tersedia untuk perangkat lunak Carrier IQ di dalam handset, perangkat lunak kami tidak merekam, menyimpan atau mengirimkan konten pesan SMS, email, foto, audio atau video. Misalnya, kami memahami apakah SMS dikirim secara akurat, tetapi jangan merekam atau mengirimkan konten SMS tersebut. Kami tahu aplikasi mana yang menguras baterai Anda, tetapi jangan menangkap layar.
"Setelah memeriksa penerapan Carrier IQ, menurut pendapat saya dugaan pengumpulan keystroke atau pengawasan lain terhadap konten pengguna perangkat seluler adalah salah, " tegas Rebecca Bace dari Infidel Inc., pakar keamanan yang disegani.
Privasi dilindungi. Konsumen memiliki hubungan tepercaya dengan Operator dan mengharapkan informasi pribadi dan privasi mereka dihormati. Sebagai syarat kontraknya dengan Operator, CIQ beroperasi secara eksklusif dalam kerangka itu dan di bawah hukum yurisdiksi yang berlaku. Data yang kami kumpulkan ditransmisikan melalui saluran terenkripsi dan diamankan dalam jaringan pelanggan kami atau dalam fasilitas yang diaudit dan disetujui pelanggan.
Carrier IQ mengetahui berbagai komentator yang menyatakan bahwa Carrier IQ telah melanggar undang-undang penyadapan dan kami sangat tidak setuju dengan pernyataan ini.
Perangkat lunak kami menjadikan ponsel Anda lebih baik dengan menghadirkan intelijen tentang kinerja perangkat dan jaringan seluler untuk membantu Operator memberikan efisiensi layanan yang optimal. Kami dikerahkan oleh Operator terkemuka untuk memantau dan menganalisis kinerja layanan dan perangkat seluler mereka untuk memastikan sistem (jaringan dan handset) berfungsi dengan efisiensi optimal. Operator ingin memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan mereka, dan informasi dari perangkat dan tentang jaringan sangat penting bagi mereka untuk melakukan ini. Sementara alat dalam jaringan memberikan informasi seperti lokasi panggilan dan kualitas panggilan, mereka tidak memberikan informasi tentang aspek terpenting dari layanan - perangkat seluler itu sendiri.
Carrier IQ bertindak sebagai agen untuk Operator. Setiap implementasi berbeda dan informasi diagnostik yang sebenarnya dikumpulkan ditentukan oleh pelanggan kami - Operator seluler. Carrier IQ tidak mengumpulkan data lain dari perangkat.
CIQ adalah pendukung konsumen untuk operator seluler, menjelaskan apa yang berhasil dan apa yang tidak berfungsi. Tiga keluhan utama yang kami dengar dari pengguna perangkat seluler adalah (1) panggilan keluar, (2) layanan pelanggan buruk, dan (3) harus terus mengisi ulang perangkat. Perangkat lunak kami memungkinkan Operator untuk mencari tahu mengapa masalah terjadi, mengapa panggilan dijatuhkan, dan bagaimana memperpanjang umur baterai. Ketika seorang pengguna menelepon untuk mengeluh tentang suatu masalah, perangkat lunak kami membantu layanan pelanggan Operator lebih cepat mengidentifikasi masalah spesifik dengan telepon.
