Anggota Forum Sentral Android, remii, mengambil Samsung Galaxy S II Sprint Epic 4G Touch baru yang mengkilap (selanjutnya disingkat SGSIIE4GT) di Best Buy di Riverside, California, hanya untuk mengetahui bahwa itu tidak semurni yang asli Anda mungkin berharap, dengan kotak yang tampaknya sudah dibuka dan kamera ponsel telah … diuji. Inilah kisah dalam kata - kata remii:
Jadi saya masuk ke Best Buy hari ini untuk mendapatkan Epic 4G Touch saya, dan saya bermain dengannya saat rep menyelesaikan dokumen saya, dan lihat apa yang saya temukan di dalamnya bahwa Best Buy memutuskan untuk memberikan bonus!
Saya cukup kesal. Ada satu lagi juga dari perlengkapan Sprint acak. Bahkan sebelum saya mendapatkan telepon di tangan saya, para repetisi menyerahkan telepon satu sama lain untuk memeriksanya. Mereka bahkan tidak tahu apa-apa tentang hal itu atau tentang pembebasannya pagi ini.
… saya harus akui kualitas kameranya cukup bagus, lol. Tapi, ya, saya berbicara dengan manajer mereka dan dia hanya membuat alasan. "Ketika kita masuk ke perangkat baru, para teknisi suka membukanya dan sedikit mengeksplorasi" adalah alasannya. Saya kemudian bertanya mengapa ada foto yang begitu vulgar di telepon saya dan dia melanjutkan dengan mengatakan bahwa mereka harus menghapusnya sebelum dijual. Luar biasa.
Kami bersedia bertaruh itu bukan kebijakan Best Buy (atau siapa pun, dalam hal ini). Dan sementara kami sepakat bahwa foto-foto yang tersisa di telepon tidak terlalu ofensif, tapi bukan itu intinya. Jika kita membeli ponsel baru, kita lebih suka toko itu tidak "bermain" dulu, tahu? Mungkin tidak perlu menyimpan barang-barang yang steril seperti membuka kotak dengan jelas di hadapan Allah dan pelanggan, tetapi jangan "bermain-main" dengan apa yang akan kita beli, ya?
Adapun remii dan SGSIIE4GT yang hampir baru? Hit the break untuk melihat bagaimana keadaan terjadi.
Melanjutkan remii:
Jadi saya kembali ke toko (Ini adalah toko Tyler di Riverside, California) dan berbicara langsung dengan manajer lain. Saya menjelaskan kepadanya tentang situasi saya dan tentang bagaimana saya telah berbicara dengan manajer lain yang hanya mengabaikan masalah tersebut. Dia tampak jauh lebih masuk akal dan sepertinya memahami kerasnya situasi. Dia meminta maaf sebesar-besarnya dan menyatakan frustrasinya dan meyakinkan saya bahwa ini bukan perilaku Best Buy biasa. Dia meyakinkan saya bahwa karyawan itu (yang kebetulan saya temui di toko yang namanya saya temukan adalah Victor. Saya tidak bisa melihat nama belakang dengan sedih) akan ditegur dengan cukup. Dia memberi saya jaminan telepon baru yang akan dia beli sendiri di toko saudari (karena inilah satu-satunya Best Buy di distrik ini yang menyediakan telepon dan saya dan teman saya adalah dua yang pertama yang mendapatkan dua dari enam. mereka telah menerima). Saya hanya harus mampir lagi besok pagi untuk mendapatkan * jemari baru * Epic 4G Touch. Yang bagus karena "baru" yang saya beli pagi ini menolak untuk menagih. Sudah terpasang sepanjang hari dan hanya pada baterai 70%. Saya benar-benar berharap memiliki kesempatan untuk bermain dengan ponsel ini setelah menunggu berbulan-bulan untuk mendapatkannya di tangan saya. Dia bahkan melemparkan kartu hadiah $ 25 untuk masalah saya. Itu membuat saya sangat sedih dan frustrasi mengetahui situasi seperti ini masih terjadi. Siapa yang tahu apa yang diputuskan pengecer ini lakukan terhadap perangkat yang tampaknya "baru" ini sebelum menjualnya. Saya harap setidaknya dalam hal ini karyawan ini mempelajari pelajarannya dan toko ini khususnya melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam melatih karyawan mereka. Perilaku buruk ini sangat tidak profesional dan orang akan berpikir rantai besar seperti Best Buy akan memiliki praktik yang lebih baik untuk mencegah situasi ini terjadi.
Secara keseluruhan ini bukan peluncuran perangkat baru yang saya harapkan untuk dapatkan ketika saya berjalan ke Best Buy pagi ini dengan kartu debit saya siap untuk membayar telepon baru yang mengkilap tetapi pada akhirnya semuanya berhasil. Sekarang seandainya pagi akan datang lebih cepat:]
Bagus di Best Buy karena membuat ini benar dan memberikan sedikit tambahan untuk masalah remii. Seberapa besar bau yang akan Anda tumbuhkan? Mari kita dengarkan di komentar, teman-teman.
Sumber: Forum Epic 4G Touch
