Dengan kasus komunikasi yang buruk sekarang diselesaikan, YouMail telah kembali ke Android Market. Ternyata, T-Mobile yang harus disalahkan atas penarikan itu, tetapi itu semua adalah kesalahpahaman dan jika tidak ada yang lain - pelajaran yang sulit bagi YouMail. Sebagaimana dicatat di blog YouMail, inilah yang terjadi:
- Pertama, sebagian aplikasi Android YouMail memiliki masalah nyata. Sepertinya 15.000 pengguna yang langsung beralih dari 1.8.3 (versi lama) ke 2.0.45 (yang ada di pasar dan diturunkan) masuk ke situasi di mana aplikasi sedang melakukan polling pada server kami secara terus-menerus (waktu pemungutan suara) diatur ke nol). Tentu saja, ini mengarah pada sejumlah masalah bagi klien tersebut, seperti masa pakai baterai yang buruk, dan banyak sekali transaksi, menghabiskan bandwidth jaringan. T-mobile mengatakan bahwa kami mengganggu jaringan mereka adalah adil, meskipun kami tidak sadar menyebabkan hal itu.
- Kedua, T-mobile memang berusaha menjangkau kami bahwa mereka melihat masalah. Sayangnya, itu dengan cara yang hampir dijamin tidak efektif, dan mungkin bukan bagaimana bisnis harus berkomunikasi. Sejauh yang bisa kami katakan, salah satu tim teknik mereka mengirim email ke alamat email dukungan pelanggan gratis kami pada awal November, dan salah satu tim dukungan pada dasarnya menjawab itu diperbaiki dalam rilis berikutnya dan memperlakukannya sebagai diselesaikan, tidak melaporkannya ke orang lain. Dengan 1000-an email / minggu dari lebih dari dua juta pengguna terdaftar, pengguna acak setiap minggu mengancam untuk menarik kami dari berbagai toko, dan banyak pengguna dengan alamat email tmobile.com, mudah untuk pesan yang satu ini tersesat di shuffle.
- Ketiga, setelah hampir 30 hari tanpa tanggapan dari kami, T-mobile pergi ke Google dengan grafik yang menunjukkan lalu lintas yang dihasilkan aplikasi buruk kami, mengatakan kami tidak responsif, dan lalu lintas tumbuh dengan cepat. Google kemudian langsung memotong kami - tanpa pernah mengirimi kami email sebelumnya, atau menyediakan kami untuk menghubungi seseorang di T-mobile. Itu membuat kami bertanya-tanya apa yang sedang terjadi - dan mengalami kesulitan mencari tahu.
Jadi, seperti yang Anda tahu - T-Mobile benar-benar memiliki kekhawatiran dengan YouMail mengganggu jaringan mereka, tetapi mereka tampaknya menangani mereka dengan cara yang paling tidak efektif. Either way, pelajaran yang didapat - satu untuk YouMail dan berpotensi pengembang lain di luar sana dan sekarang YouMail kembali di Android Market di mana tempatnya.
Sumber: YouMail
