At & t pemadaman nirkabel? Inilah yang perlu Anda lakukan!

AT&T mengelola jaringan besar yang menyediakan berbagai produk termasuk internet di rumah, telepon rumah, nirkabel, dan layanan televisi. Dengan jaringan sebesar ini, mungkin ada beberapa masalah sesekali. Inilah yang harus dilakukan jika ada masalah yang memengaruhi layanan nirkabel AT&T Anda.

Mungkinkah telepon Anda yang menyebabkan masalah?

Jika Anda mengalami masalah dengan perangkat AT&T dan berpikir untuk memanggil dukungan teknis, Anda harus menghemat waktu dan memastikan bahwa itu bukan pengaturan pada ponsel Anda yang menyebabkan masalah konektivitas. AT&T memiliki halaman dukungan untuk masalah pemecahan masalah dengan telepon tertentu dan ini adalah sumber yang cukup bagus untuk memecahkan masalah baik masalah jaringan maupun masalah khusus perangkat yang mungkin Anda miliki.

Pastikan Anda mencoba mematikan telepon selama beberapa menit dan menyalakannya kembali. Meskipun ini dapat terlihat seperti buang-buang waktu, terkadang telepon hanya perlu dihubungkan kembali. Mengaktifkan / menonaktifkan mode pesawat juga dapat memicu koneksi ulang. Jika perangkat Anda memiliki pemberitahuan tentang kesalahan kartu SIM, Anda mungkin perlu memasang kembali kartu sim atau mendapatkan yang baru dari AT&T.

Terkadang ini adalah perbaikan sederhana untuk mendapatkan kembali konektivitas ponsel Anda, tetapi jika itu bukan pengaturan pada ponsel Anda, langkah selanjutnya adalah memeriksa pemadaman AT&T yang dilaporkan di wilayah Anda.

Lihat laporan pemadaman AT&T

Jika layanan AT&T Anda biasanya sedang terganggu, mungkin ada pemadaman di daerah Anda. Outage Report adalah sumber yang bagus yang melacak pemadaman yang dilaporkan di seluruh negara untuk semua operator utama, tetapi terutama AT&T. Pemadaman dilacak ketika individu melaporkan masalah dengan layanan mereka dan kemudian dengan mudah dipetakan secara real-time pada peta.

Anda dapat memeriksa situs seperti Down Detector atau Outage Report untuk melihat apakah ada yang melaporkan gangguan.

Sekilas, Anda akan dapat melihat frekuensi laporan pemadaman dalam 20 menit terakhir, sejarah masalah kode berkode warna yang dilaporkan selama beberapa bulan terakhir, bersama dengan peta panas yang menunjukkan area yang saat ini mengalami masalah layanan.

Jangan lupa tentang Wi-Fi untuk ponsel Anda

Saya tidak mengatakan Wi-Fi adalah solusi untuk masalah jaringan, tetapi dapat membantu Anda tetap terhubung selama pemadaman. Jika Anda terhubung ke koneksi Wi-Fi yang berfungsi, Anda dapat menggunakan panggilan Wi-Fi untuk melakukan dan menerima panggilan serta untuk terhubung ke internet.

Laporkan masalah ini

Untuk melaporkan masalah, perhentian pertama adalah aplikasi myAT & T yang tersedia di Android dan iOS. Gunakan fitur Troubleshoot & Resolve untuk melakukannya. Ada juga aplikasi AT&T Mark the Spot yang agak kuno yang tersedia untuk Android dan iOS untuk melaporkan pemadaman nirkabel secara langsung. Perlu diingat, fungsi aplikasi ini adalah hanya untuk melaporkan masalah dan tidak memberikan umpan balik.

Masih butuh bantuan?

Jika Anda telah melakukan segalanya untuk memastikan ponsel Anda beroperasi dengan benar, dan Anda telah memeriksa untuk memastikan bahwa tidak ada pemadaman di daerah Anda, saatnya berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan AT&T.

Anda dapat menghubungi layanan pelanggan AT&T Wireless kapan saja dengan menekan nomor 611 dari perangkat seluler AT&T atau di 1-800-331-0500, tetapi dari tampilan halaman hubungi kami AT&T, mereka lebih suka Anda mengobrol online dengan salah satu agen dukungan teknis mereka.

Pilihan kami

Google Pixel 3a

Pengalaman Android murni

Dengan salah satu kamera terbaik dan Android murni, ponsel ini sangat baik untuk hampir semua operator, tetapi yang hebat bagi pelanggan AT&T adalah bahwa ini adalah satu-satunya telepon yang tidak dikunci untuk mendukung panggilan Wi-Fi pada AT&T.

Kami dapat memperoleh komisi untuk pembelian menggunakan tautan kami. Belajarlah lagi.