T-Mobile telah mencapai penyelesaian dengan FCC di mana operator akan membayar denda $ 48 juta untuk menyesatkan pelanggan atas paket data "tidak terbatas" nya. FCC mulai menyelidiki rencana tak terbatas operator setelah menerima beberapa keluhan dari pelanggan T-Mobile dan MetroPCS bahwa koneksi data mereka sedang diperketat. T-Mobile kemudian mengklarifikasi bahwa itu "tidak memprioritaskan" 3% teratas dari pengguna data selama masa kemacetan tinggi, membatasi koneksi ke 1Mbps atau lebih rendah.
Menurut FCC, cara T-Mobile memasarkan rencana tak terbatasnya menipu pelanggan, yang menyebabkan pelanggaran aturan transparansi Internet Terbuka 2010:
Investigasi FCC menemukan bahwa kebijakan perusahaan memungkinkannya untuk memperlambat kecepatan data ketika pelanggan T-Mobile atau MetroPCS pada apa yang disebut rencana "tidak terbatas" melebihi ambang batas data bulanan. Pengungkapan Perusahaan dan lainnya mungkin telah menyebabkan pelanggan paket data tak terbatas berharap bahwa mereka membeli layanan yang lebih baik dan lebih cepat daripada yang mereka terima.
Penyelesaian ini membuat T-Mobile membayar denda $ 7, 5 juta kepada Departemen Keuangan AS, dengan tambahan $ 35, 5 juta yang dialokasikan untuk program "manfaat konsumen" yang memberi pelanggan T-Mobile diskon 20% untuk aksesori serta 4GB data tambahan. Pelanggan yang memenuhi syarat akan menerima pemberitahuan pada bulan Desember. T-Mobile juga akan menghabiskan $ 5 juta dalam menyediakan layanan dan peralatan untuk sekolah-sekolah AS di distrik berpenghasilan rendah, dengan program ini akan memberi manfaat bagi 80.000 siswa.
Kami dapat memperoleh komisi untuk pembelian menggunakan tautan kami. Belajarlah lagi.
