T-mobile outage? Inilah yang perlu Anda lakukan!

T-Mobile memiliki salah satu jaringan seluler yang tumbuh paling cepat di Amerika, dan jangkauannya terus meningkat setiap saat, tetapi pemadaman masih dapat terjadi. Pemadaman dapat berasal dari sesuatu yang sederhana seperti masalah DNS yang merutekan lalu lintas web, ke pengaturan pada ponsel Anda yang perlu diperbarui, atau bahkan kegagalan aktual di menara. Jika Anda mengalami masalah saat menyambung ke jaringan T-Mobile, berikut adalah panduan langkah demi langkah tentang bagaimana Anda dapat mengetahui apa yang menyebabkan masalah tersebut.

Periksa perangkat Anda

Jika Anda mengalami masalah dengan perangkat T-Mobile Anda dan berpikir untuk memanggil dukungan teknis, Anda dapat menghemat waktu dengan memastikan bahwa itu bukan pengaturan pada ponsel Anda yang menyebabkan masalah konektivitas.

T-Mobile memiliki halaman dukungan untuk mengatasi masalah sinyal dan ini adalah tempat yang baik untuk memulai. Inilah beberapa hal pertama yang harus Anda coba:

• Pastikan untuk memeriksa pengaturan perangkat Anda untuk memastikan mode Pesawat mati dan Roaming data dihidupkan. Dalam pengaturan jaringan, mode Jaringan harus diatur ke otomatis.
• Pastikan bahwa data seluler diizinkan.
• Lepaskan setiap case atau penutup dari perangkat.
• Coba matikan perangkat Anda, tunggu beberapa menit, lalu hidupkan perangkat Anda lagi.
• Pastikan kartu T-Mobile SIM Anda terpasang dengan benar dan tidak longgar.
• Setel ulang pengaturan jaringan Anda dan periksa pembaruan.

Sangat mudah untuk menyalahkan operator nirkabel ketika ada masalah, tetapi kadang-kadang kita melakukannya untuk diri kita sendiri. Sangat mudah untuk secara tidak sengaja beralih ke mode Pesawat tanpa menyadarinya. Lebih baik untuk semua orang jika Anda dapat memperbaiki masalah dengan sedikit mengutak-atik.

Jangan lupa tentang Wi-Fi

Jika Anda tidak dapat membuat panggilan melalui atau hanya membutuhkan internet sesegera mungkin, jangan lupa bahwa Wi-Fi dapat menjadi pengganti sementara yang bagus untuk membuat Anda tetap terhubung sampai jaringan kembali online. Anda mungkin perlu mengaktifkan pengaturan panggilan Wi-Fi tetapi Anda harus dapat membuat dan menerima panggilan dan menggunakan internet bahkan ketika koneksi LTE Anda sedang down.

Apakah Anda di tempat baru? Periksa peta cakupan

T-Mobile memiliki jaringan nasional yang cukup andal yang terus berkembang selama beberapa tahun terakhir, tetapi masih ada beberapa kesenjangan dalam cakupan dan tidak semua wilayah dilayani dengan data 4G penuh. Jika Anda bepergian melalui bagian negara yang belum pernah Anda kunjungi sebelumnya dan mengalami kecepatan data yang lebih lambat, Anda ingin memeriksa peta cakupan T-Mobile.

Anda dapat menelusuri di sekitar peta dan memperbesar untuk melihat cakupan spesifik yang disediakan di wilayah Anda, atau mencari berdasarkan alamat, kota, atau kode pos.

Lihat laporan pemadaman T-Mobile

Jika Anda berada dalam jangkauan T-Mobile dan masih mengalami masalah, mungkin ada pemadaman di daerah Anda. Outage.Report adalah situs andal yang melacak pemadaman yang dilaporkan di seluruh negara untuk semua operator utama.

Sekilas Anda akan dapat melihat apakah ada pemadaman yang dilaporkan dalam 20 menit terakhir, sejarah masalah kode warna yang dilaporkan selama beberapa bulan terakhir, bersama dengan peta panas yang menunjukkan area yang saat ini mengalami masalah. Ini adalah situs yang berguna untuk bookmark jika Anda adalah pelanggan T-Mobile. Juga, Jika Anda mengalami pemadaman pastikan untuk mengklik tombol "Tidak berfungsi untuk saya" dan laporkan!

Masih butuh bantuan?

Jadi Anda telah memeriksa untuk memastikan pengaturan ponsel Anda diatur dengan benar, Anda telah mengkonfirmasi bahwa Anda berada dalam jangkauan T-Mobile 4G, dan tidak ada penghentian yang dilaporkan di wilayah Anda - namun Anda masih berjuang dengan masalah jaringan.

Saatnya menghubungi dukungan teknis T-Mobile. Mereka dapat dihubungi dengan menghubungi 611 dari telepon T-Mobile, atau bebas pulsa di 1-877-746-0909. Agen tersedia 24/7 dan akan membantu Anda memecahkan masalah lebih lanjut dengan layanan Anda.