T-Mobile mengambil langkah besar ke depan hari ini di bidang transparansi atas penjatahan dan pelambatan data pelanggan. Sebuah pernyataan yang dikeluarkan oleh FCC menunjukkan bahwa T-Mobile akan mulai menyediakan tautan ke tes kecepatan yang akan memberikan hasil yang akurat bagi pengguna yang telah diperketat untuk bulan itu, daripada menampilkan potensi kecepatan jaringan seperti saat ini. Selain itu, operator magenta mengatakan akan lebih jelas tentang pelambatan data dalam peringatan teks begitu pengguna telah melewati batas data berkecepatan tinggi untuk bulan itu.
Alasan perjanjian tersebut adalah reaksi terhadap langkah yang diambil T-Mobile awal tahun ini dengan membebaskan tes kecepatan dari penjatahan data pelanggan. Meskipun ini adalah perubahan yang disambut baik, itu menyebabkan masalah dengan memberikan hasil tes kecepatan yang akurat setelah pengguna dicekik selama sebulan - alih-alih menampilkan kecepatan jaringan normal.
Sebagai bagian dari perjanjian, FCC mengatakan T-Mobile akan mengambil langkah-langkah berikut:
- Kirim pesan teks kepada pelanggan begitu mereka mencapai penjatahan data berkecepatan tinggi bulanan yang menghubungkan ke tes kecepatan yang dapat digunakan pelanggan untuk menentukan kecepatan aktual yang dikurangi.
- Berikan tombol pada ponsel cerdas pelanggan yang terhubung ke tes kecepatan yang akan menunjukkan kecepatan sebenarnya berkurang
- Ubah pesan teks yang saat ini dikirimkan ke pelanggan begitu mereka mencapai penjatahan data berkecepatan tinggi bulanan untuk memperjelas bahwa tes kecepatan tertentu dapat menunjukkan kecepatan jaringan, daripada kecepatan berkurangnya. Teks yang dimodifikasi juga akan memberikan lebih banyak informasi tentang kecepatan yang akan tersedia setelah pelanggan melebihi batas data mereka
- Ubah pengungkapan situs webnya untuk lebih menjelaskan kebijakan T-Mobile mengenai aplikasi uji kecepatan dan di mana konsumen dapat memperoleh informasi kecepatan yang akurat.
Apa yang Anda buat dari perjanjian ini? Beri tahu kami di komentar.
Sumber: FCC
