Daftar Isi:
Sprint hari ini mengatakan kepada Android Central bahwa tidak lagi menggunakan Carrier IQ untuk mengumpulkan data diagnostik dari perangkatnya. Pernyataan itu muncul sebagai tanggapan atas pertanyaan kami kepada Sprint tentang laporan yang bersumber secara anonim di Geek.com dengan judul "Sprint memerintahkan semua OEM untuk menghapus Carrier IQ dari perangkat keras mereka." Juru bicara Sprint, Stephanie Vinge-Walsh mengatakan:
"Laporan itu tampaknya tidak akurat."
Vinge-Walsh terus memberi tahu kami bahwa Sprint telah "menimbang keprihatinan pelanggan dan kami telah menonaktifkan penggunaan alat ini sehingga informasi dan data diagnostik tidak lagi dikumpulkan. Kami selanjutnya mengevaluasi opsi mengenai perangkat lunak diagnostik ini serta diagnostik Sprint. kebutuhan.
"Di Sprint, kami bekerja keras untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan kami dan percaya tindakan ini adalah demi kepentingan terbaik bisnis dan pelanggan kami."
HTC, juga dikutip dalam laporan Geek.com sebagai sumber anonim, tidak memiliki komentar dan merujuk kami ke Sprint.
Tidak mengumpulkan data jauh dari "melepaskan" kode Carrier IQ dari ponselnya, tetapi juga jauh lebih masuk akal, setidaknya dalam jangka pendek. Membalik sakelar untuk berhenti mengumpulkan data tidak diragukan lagi lebih mudah (dan lebih murah) daripada menulis ulang ROM untuk 17 atau lebih perangkat yang dikatakannya kepada Senator AS Al Franken berisi Carrier IQ. Itu tidak akan membuat peretas Android mati-senang, tetapi kemungkinan mereka sudah kehilangan ROM. Tidak termasuk perangkat lunak Carrier IQ dalam pembaruan di masa mendatang dan rilis baru akan masuk akal karena Sprint tidak mengumpulkan data lagi.
Sedangkan untuk pengguna Android kausal (baca: normal), Anda bisa tenang mengetahui bahwa Sprint tidak lagi menggunakan Carrier IQ untuk mengumpulkan data analitiknya. Kami mendapat pernyataan lengkap Sprint setelah istirahat.
Analisis lebih lanjut
- Senator Al Franken mendapat jawaban dari Carrier IQ, operator - 'masih sangat bermasalah dengan apa yang terjadi'
- Pengguna AT&T untuk Carrier IQ meluas ke aplikasi analitiknya sendiri
- Sprint memiliki 26 juta perangkat dengan Carrier IQ
- HTC menemukan fragmen Carrier IQ aktif pada beberapa ponsel yang seharusnya tidak memilikinya
- Samsung memiliki 26 juta perangkat dengan Carrier IQ, juga menemukan fragmen yang tidak aktif
Dari Sprint:
Kami telah mempertimbangkan masalah pelanggan dan kami telah menonaktifkan penggunaan alat ini sehingga informasi dan data diagnostik tidak lagi dikumpulkan. Kami selanjutnya mengevaluasi opsi mengenai perangkat lunak diagnostik ini serta kebutuhan diagnostik Sprint. Di Sprint, kami bekerja keras untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan kami dan percaya tindakan ini adalah demi kepentingan terbaik bisnis dan pelanggan kami.
Untuk mengulangi, Sprint tidak melihat konten pesan pelanggan, email, foto, video, penekanan tombol, dll. Menggunakan alat diagnostik yang ditawarkan oleh Carrier IQ. Pelanggan dapat percaya bahwa kami hanya melihat informasi yang cukup melalui alat Carrier IQ yang melaporkan metrik teragregasi dan dianonimkan, untuk memahami pengalaman pelanggan dengan perangkat dan bagaimana kami dapat meningkatkan kinerja kami dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Lebih jauh, seperti yang telah kami katakan, Sprint tidak menggunakan diagnostik Carrier IQ untuk pelanggan profil, untuk melayani iklan yang ditargetkan, atau untuk tujuan apa pun yang tidak secara spesifik terkait dengan sertifikasi bahwa suatu perangkat dapat beroperasi di jaringan kami atau untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. atau operasi jaringan kami. Kami telah menggunakan Carrier IQ untuk mengesahkan perangkat sebelum meluncurkannya di jaringan kami dan setelah peluncuran untuk meninjau fungsionalitas perangkat di jaringan kami (yaitu, untuk lebih memahami di mana panggilan terjatuh, mengidentifikasi celah dalam jangkauan menara sel, dll.)
Elemen kunci dari praktik privasi kami adalah berkomunikasi dengan pelanggan tentang praktik privasi kami. Kebijakan privasi Sprint menjelaskan bahwa data tertentu dikumpulkan secara otomatis oleh Sprint untuk memastikan layanan berkualitas tinggi bagi pelanggan kami, termasuk bagaimana perangkat berfungsi saat digunakan dengan aplikasi yang berbeda dan tentang kinerja jaringan kami. Informasi yang dikumpulkan menggunakan alat Carrier IQ dirancang untuk memberikan informasi agregat yang relevan dengan dan untuk tujuan khusus:
- Sertifikasi dan pengujian perangkat;
- memahami kinerja perangkat untuk menentukan kapan masalah terjadi dan bagaimana mengatasinya; dan
- menganalisis kinerja jaringan kami dan mengidentifikasi di mana kami harus meningkatkan layanan.
Kami dapat memperoleh komisi untuk pembelian menggunakan tautan kami. Belajarlah lagi.
