Pemadaman sprint? inilah yang perlu Anda lakukan

Apakah itu bencana alam, kegagalan daya, atau masalah jaringan, pemadaman Sprint terjadi. Mereka tak terhindarkan dan benar-benar payah, tetapi ada hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi rasa frustrasi.

Periksa perangkat Anda

Hal pertama yang pertama: Apakah masalah hanya pada salah satu perangkat Anda, seperti ponsel atau tablet Anda? Jika itu yang terjadi, maka itu bisa menjadi perangkat yang bekerja, jadi matikan, tunggu beberapa detik, dan nyalakan kembali.

Jika hanya satu perangkat kemungkinan kesalahan konfigurasi. Ini dapat terjadi jika file konfigurasi tidak diunduh dengan benar atau gagal diterapkan. Jika Anda masih memiliki koneksi internet, meskipun lambat, Anda dapat mencoba menerapkan kembali pembaruan itu. Untuk melakukan ini, Anda dapat memasukkan ## pembaruan # (## 873283 #) di dialer atau menemukan opsi dalam pengaturan untuk memperbarui profil jaringan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang perangkat spesifik Anda, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan atau mengunjungi toko lokal. Kami menyarankan Anda menelepon dulu untuk memastikan bahwa lokasi yang Anda kunjungi memiliki teknisi di lokasi.

Jika Anda memperhatikan masalah pada beberapa perangkat (telepon setiap anggota keluarga mengalami masalah dengan SMS), maka Anda kemungkinan menghadapi penghentian layanan.

Jangan lupa tentang Wi-Fi

Meskipun bisa membuat frustasi harus berurusan dengan pemadaman listrik, ada kalanya koneksi Anda tidak tersedia. Sangat penting untuk dapat menggunakan fitur seperti panggilan Wi-Fi untuk meminimalkan dampak pada bisnis Anda atau kehidupan sehari-hari. Wi-Fi yang disediakan oleh perangkat Sprint dapat berbagi pemadaman, sehingga Wi-Fi dari sumber lain akan diperlukan. Mengaktifkan panggilan Wi-Fi harus memungkinkan Anda untuk terus melakukan panggilan dan menggunakan internet selama pemadaman Sprint.

Kunjungi situs web pemadaman

Ada beberapa situs web yang mendokumentasikan pemadaman operator di AS, memungkinkan Anda untuk melihat apakah orang lain mengalami kesengsaraan yang sama dengan Anda sebelum harus menunggu dengan Sprint untuk mengetahui apakah ada sesuatu yang salah.

downdetector.com adalah salah satu opsi yang lebih populer, menawarkan grafik masalah Sprint selama 24 jam terakhir, serta peta yang menunjukkan kepada Anda area mana yang paling sering terkena dampak gangguan. Outage.Report adalah pilihan lain yang bagus, juga menampilkan peta cakupan langsung.

Either way, periksa online sebelum menghubungi Sprint, karena jika ada pemadaman, Anda mungkin menunggu lama untuk berbicara dengan seseorang.

Lihat aplikasi My Sprint

Jika Anda pengguna Android, aplikasi My Sprint Anda seharusnya sudah diinstal di ponsel Anda; jika tidak, ambil di Google Play. Jika Anda pengguna iPhone, Anda dapat mengunduhnya langsung dari App Store.

Tidak hanya aplikasi ini dapat digunakan untuk mengakses informasi akun dan penggunaan data Anda, tetapi aplikasi ini juga memiliki beberapa opsi pemecahan masalah bawaan untuk membantu jika ada masalah layanan. Terkadang pemadaman layanan dapat menjadi pembayaran gagal pada tagihan Sprint Anda.

Anda bahkan dapat melaporkan masalah seperti panggilan terputus, masalah SMS, kecepatan data yang lambat, atau tidak ada layanan sama sekali. Ini akan menggunakan lokasi GPS Anda untuk melaporkan masalah, yang dapat membantu mengisolasi masalah, seperti koneksi yang terputus-putus.

Hubungi Sprint

Jika semuanya gagal atau jika Anda ingin tahu berapa lama pemadaman bisa berlangsung, hubungi Sprint langsung melalui telepon atau obrolan online. Lihat halaman pusat dukungan Sprint untuk masalah spesifik, dan klik tombol obrolan kuning ketika muncul setelah beberapa detik. Obrolan buka 24/7.

Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan di 1-844-382-3312. Anda juga dapat tweet langsung ke Sprint @sprintcare atau pesan layanan pelanggan di Facebook.

Anda juga dapat melaporkan masalah jaringan dengan masuk ke Sprint Saya.

Hubungi Sprint