Enam hal yang perlu dilakukan Samsung pada tahun 2016

Ketika tahun berakhir, ini adalah waktu yang tepat untuk melihat apa yang akan kita harapkan di tahun baru. Kami selalu suka bermain quarterback kursi ketika kami menganalisis dan berbicara tentang perusahaan di ruang Android, tetapi setelah mengikuti Samsung dengan seksama selama beberapa tahun kami pikir itu adalah eksperimen pemikiran yang baik untuk menjelaskan apa yang menurut kami harus dilakukan perusahaan pada tahun 2016.

Mungkin tidak semua terjadi segera, tetapi kita bisa bermimpi, kan? Inilah yang perlu Samsung lakukan pada tahun 2016.

Baca sekarang: Inilah yang perlu dilakukan Samsung pada tahun 2016

Fokus pada pengalaman perangkat lunak

2015 adalah tahun yang fantastis untuk desain dan material Samsung di seluruh ponsel dan tabletnya. Galaxy S6 dan Note 5 (dan varian edge-nya) adalah perangkat keras yang luar biasa dengan ponsel terbaik di luar sana, dan internal juga mendukung desainnya. Titik lemah, tahun demi tahun, selalu merupakan perangkat lunak.

Meskipun Galaxy S6 menandai putaran lain untuk meratakan TouchWiz dan menghapus banyak fitur, saya pikir Samsung perlu melangkah lebih jauh dan lebih cepat dengan perkembangan ini. Warna-warna cerah, bayangan drop dan animasi berlebihan perlu dihilangkan sepenuhnya. Saya pikir itu sangat mungkin untuk menjaga etos desain Samsung tetap utuh sementara juga membersihkan antarmuka lebih jauh dan menghapus lebih banyak cruft yang telah menempel selama beberapa generasi.

Saya bahkan tidak akan mengatakan bahwa Samsung harus menarik Motorola dan membatalkan semua penyesuaian, dan saya tahu bahwa ada kedekatan merek yang kuat untuk orang-orang yang saat ini memiliki ponsel Samsung dan ingin meningkatkan, tetapi pada titik tertentu Anda harus memotong dan mendapatkan kecepatan dengan desain modern. Pada tahun-tahun sebelumnya ada perbaikan lain yang perlu dilakukan, menarik fokus dari perangkat lunak agak - sekarang mencuat seperti jempol sakit.

Pindahkan layanan Anda ke Google Play

Ini bukan masalah yang khusus untuk Samsung, tetapi perlu ditunjukkan - salah satu aspek yang paling menjengkelkan dari pengalaman perangkat lunak yang disesuaikan dengan pabrikan adalah semua aplikasi dan layanan duplikat yang dimuat sebelumnya pada ponsel yang bersaing langsung dengan pre Aplikasi yang diinstal dari Google. Sama seperti tampilan antarmuka TouchWiz yang sudah usang, aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya ini merupakan ledakan dari masa lalu yang perlu dibersihkan.

Mengaktifkan ponsel Samsung untuk pertama kalinya Anda akan menemukan dua aplikasi email, dua aplikasi kalender, dua toko aplikasi, dua sinkronisasi akun, dua browser … daftar berjalan. Dan ini bukan hanya masalah bagi pengguna pemula - bahkan pengguna tingkat lanjut terjebak dengan aplikasi karena mereka tidak dapat dihapus atau dinonaktifkan, karena Samsung telah mem-bak aplikasi default ke dalam sistem. Jika Anda ingin menggunakan aplikasi atau layanan apa pun selain Samsung, Anda harus berjuang melawan waktu aplikasi default dari waktu ke waktu hanya dengan menggunakan ponsel Anda seperti yang Anda inginkan.

Jika Samsung hanya memecah aplikasi-nya dari sistem dan memasangnya melalui Play Store, pengguna akan memiliki pilihan sebenarnya dari aplikasi apa yang ingin mereka gunakan. Dan jangan salah, beberapa aplikasi default Samsung benar-benar hebat dan yang ingin Anda gunakan - tetapi itu tidak berlaku untuk 100 persen pengguna, dan mereka yang tidak menginginkannya harus dapat memilih sebaliknya. Tentu saja basis pemasangan Samsung untuk aplikasi-aplikasinya akan turun, tetapi demikian juga rasa frustrasi pemilik perangkat Samsung yang terus-menerus harus berurusan dengan aplikasi sistem ini yang tidak ingin mereka gunakan.

Tentu saja Google sendiri dapat meningkatkan pengalaman ini untuk semua orang dengan mengurangi jumlah aplikasi sendiri yang sudah diinstal pada ponsel, dan untungnya sudah mulai melakukan hal itu. Ponsel baru yang sesuai dengan pemeriksaan kompatibilitas Google memiliki lebih sedikit aplikasi Google yang sudah diinstal sebelumnya, dan itu hal yang baik untuk semua orang. Sekarang Samsung hanya harus mengikuti aplikasi sendiri sehingga pelanggan dapat memilih aplikasi mana yang ingin mereka gunakan.

Tawarkan kejelasan tentang proses pembaruan

Ada beberapa yang lebih buruk daripada Samsung dalam hal menjaga perangkatnya tetap mutakhir, tetapi mungkin yang lebih buruk daripada pembaruan yang lambat adalah kurangnya informasi dan komunikasi tentang proses pembaruan. Saat industri bergerak ke arah menawarkan lebih banyak transparansi tentang apa yang terjadi dalam sistem pembaruan untuk perangkat, Samsung terus menjadi kotak hitam yang Anda tidak dapat memperoleh informasi apa pun.

Meskipun ini adalah taruhan yang aman ketika Anda membeli ponsel Samsung high-end baru yang akan ditetapkan untuk menerima dua versi Android berikutnya, benar-benar tidak ada indikasi sama sekali kapan itu akan terjadi. Dan sementara saya bisa memuji Samsung karena tidak terburu-buru memperbarui (dengan kualitas yang lebih rendah pada akhirnya), itu perlu disertai dengan komunikasi kepada para pengguna dan penggemar ponsel mereka ketika mereka dapat mengharapkan pembaruan dan apa yang terjadi. Mungkin bukan apa yang ingin mereka dengar - "pembaruan ini akan memakan waktu cukup lama!" - tetapi tidak mendengar apa-apa bahkan lebih buruk, terutama dengan track record Samsung yang secara acak meninggalkan perangkat baru tanpa menyebutkan situasinya.

Sekarang saya tahu operator, wilayah, dan varian menghalangi di sini untuk membuat hal-hal sedikit membingungkan (untuk Samsung dan pelanggan), tetapi ini adalah masalah yang bisa dipecahkan. Lakukan dengan benar oleh pelanggan Anda dan beri tahu mereka apa yang terjadi dengan pembaruan untuk perangkat mereka.

Tetap kuat di bagian depan kamera

Setelah beberapa keputusan kamera yang dipertanyakan di Galaxy S5 tahun lalu, Note 4 mengatur Samsung di jalur yang benar dan hal-hal hanya membaik dengan Galaxy S6 - sangat banyak sehingga kami melihat kamera yang persis sama di Galaxy Note 5. Samsung bisa dibilang menawarkan pengalaman kamera terbaik di setiap smartphone tahun 2015, dari kecepatan dan antarmuka hingga kualitas gambar langsung.

Daripada duduk dan menyimpan sensor, lensa, dan spesifikasi yang sama lagi, Samsung harus terus mendorong ke depan untuk tetap berada di tepi teknologi kamera yang berdarah. Samsung dapat benar-benar menggantungkan topinya pada kualitas kamera dari ponsel-ponsel unggulannya pada tahun 2015, dan dapat melakukan hal yang sama pada tahun 2016 dan seterusnya adalah penting untuk menumbuhkan basis pelanggan yang kuat. Hal terburuk yang dapat dilakukan Samsung adalah terus mengirimkan ponsel baru dengan pengaturan kamera lama - meskipun bagus, persaingannya sudah dekat dan selalu membaik. Kami melihat apa yang terjadi dengan Sony yang terus mengirimkan ponsel baru dengan pengaturan kamera yang sama selama beberapa generasi - semua orang menyentuhnya.

Mungkin sudah waktunya untuk menyerah pada tombol kapasitif

Salah satu poin terbesar dari pengenalan merek pada ponsel Samsung adalah serangkaian tombol fisik dan kapasitif di bagian bawah perangkatnya, yang dengan satu lirikan tombol home membuat Anda tahu bahwa Anda pasti menggunakan ponsel atau tablet Samsung. Keakraban dari tombol kapasitif juga sesuatu yang pengguna Samsung dapat bersandar pada saat meningkatkan atau beralih di antara ponsel Samsung, tahu benar di mana tombol-tombol itu.

Masalahnya adalah, tombol kapasitif tidak menawarkan nilai yang pernah mereka lakukan, dan tombol navigasi di layar adalah masa depan Android - saatnya untuk melanjutkan. Tombol navigasi pada layar menawarkan lebih banyak fleksibilitas, jangan mengambil ruang perangkat keras di bagian bawah ponsel, dapat diputar ketika perangkat itu (yang akan bagus untuk tablet) dan dapat diperbarui dan diubah dengan versi operasi yang akan datang sistem.

Tentu sensor sidik jari - yang Samsung lakukan dengan sangat baik - harus pergi ke suatu tempat, dan ada warisan perangkat Samsung yang masih akan memiliki tombol kapasitif selama transisi ini, tetapi Anda harus membuat cutoff di suatu tempat. Sama seperti Samsung akhirnya mematikan tombol Menu untuk tombol Recents yang lebih up-to-date, tombol kapasitif juga sesuai dengan Dodo. Samsung memiliki banyak cara lain untuk membedakan ponselnya, dan jutaan pemilik ponsel Samsung di masa depan akan bertepuk tangan dengan memiliki tombol navigasi yang lebih fungsional dan modern.

Mulai menjual tidak terkunci di AS

Meskipun Samsung sangat sukses menjual ponsel melalui operator dan mitra ritel operator di AS, itu akan menjadi langkah besar bagi Samsung untuk mulai menjual ponsel yang tidak terkunci kepada pelanggan di negara bagian. Iklim pembelian di negara ini jelas bergerak menuju pembelian ponsel yang tidak terkunci dan tidak terikat kontrak, dan saya pikir penting bagi Samsung untuk bergabung dengan produsen lain dalam menjual langsung ke pelanggannya.

Kami telah melihat kilau ini selama bertahun-tahun dengan berbagai telepon "edisi pengembang", terutama untuk digunakan di Verizon, tetapi Samsung umumnya menolak untuk menjual langsung ke konsumen di AS. Bahkan di tempat lain di dunia, Samsung bersandar pada hubungan operator dan pengecer jika memungkinkan daripada menjual langsung ke konsumen. Sementara uang dan pangsa pasar mengalir saat menjual melalui operator saat ini, itu tidak akan menjadi masalah selamanya - Samsung akan pintar untuk keluar dari permainan dan mulai menawarkan ponsel untuk mereka yang ingin membeli tidak terkunci.

Tentu saja ini hanya saran kami, jadi kami ingin mendengar apa yang menurut Anda harus dilakukan Samsung di tahun baru. Beri tahu kami di komentar!