Tidak ada kerusakan abadi: pengguna samsung tetap setia setelah mengingat note 7 [infografis]

Awal bulan ini, Android Central meminta Anda, pembaca kami, untuk melakukan survei tentang bagaimana penarikan Galaxy Note 7 Samsung memengaruhi Anda dan persepsi Anda tentang perusahaan dan produk-produknya. Responsnya mengesankan, dengan lebih dari 8.300 orang ambil bagian dalam survei.

Hasilnya juga mengejutkan. Tentu saja, Android Central memiliki khalayak yang sangat spesifik, yang sangat dekat dengan gagasan pengguna telepon "penggila", tetapi bahkan dengan bias seleksi itu, data itu menarik karena sejumlah alasan. Sebagian besar responden juga berbasis di Amerika Utara, yang selanjutnya mempengaruhi hasil survei yang berorientasi pada pengangkut. Namun, masih banyak yang harus dipelajari di sini.

86% responden mengatakan mereka akan membeli ponsel Samsung lainnya, yang merupakan kabar baik bagi perusahaan.

Secara khusus, lebih dari 40% responden yang membeli Note 7 mengembalikannya untuk ponsel Samsung lainnya, sementara hanya 5, 5% menggantinya dengan iPhone, mendorong kembali terhadap anggapan bahwa pemilik pemilik membalikkan ponsel Android mereka secara massal untuk tempat yang aman. ekosistem Apple. Meskipun tampaknya sejumlah "pemilih yang ragu-ragu", dapat dikatakan, beralih ke iPhone, jauh lebih nyaman dengan Samsung untuk jangka panjang.

Dari mereka yang mengganti Note 7 untuk ponsel lain, 43% memilih Galaxy terbaik berikutnya, S7 edge dibandingkan dengan 12% untuk S7 yang lebih kecil, dan 15% untuk Google Pixel XL. Namun, ini tidak mengejutkan karena banyak responden menunjukkan kesetiaan kepada Samsung yang telah meningkat selama bertahun-tahun; seperempat orang penuh telah membeli enam atau lebih ponsel Samsung sebelum mereka membeli dan mengembalikan Note 7 mereka.

Akhirnya, 86% responden mengatakan mereka akan membeli ponsel Samsung lainnya, yang merupakan kabar baik bagi perusahaan yang berusaha pulih dari ingatan yang menghancurkan dan belum pernah terjadi sebelumnya. Dan lebih dari 50% orang berpikir Samsung menangani penarikan dengan baik, berbeda dengan 25% yang berpikir mereka menangani dengan buruk.

Kami telah mengumpulkan beberapa data di atas, dan beberapa statistik yang lebih menarik, ke dalam infografis praktis, yang Anda dan lihat dan bagikan di bawah ini!

Apa yang kamu pikirkan?

Apakah temuan ini sesuai dengan apa yang Anda atau teman dan keluarga Anda alami dengan pengingat Galaxy Note 7? Mengapa atau mengapa tidak? Suarakan di komentar!