Program pertukaran Galaxy Note 7 uk dimulai [diperbarui]

Pembaruan: Kami telah memperbarui posting ini dengan konfirmasi dari Samsung tentang pembaruan untuk membatasi Notes "tidak aman" pada baterai 60%, dan menampilkan ikon baterai hijau di unit pengganti.

Mulai hari ini, Samsung akan mulai menukar Galaxy Note 7 yang berpotensi berbahaya dengan unit-unit baru yang aman di Inggris. Sejalan dengan pengumuman perusahaan beberapa minggu yang lalu hari ini siapa pun dengan unit Note 7 awal di Inggris bisa mendapatkan pengganti baru.

Samsung menghentikan penjualan Galaxy Note 7 tepat sebelum tanggal resmi jalan UK tanggal 2 September, jadi satu-satunya orang dengan perangkat UK adalah pelanggan pre-order yang memanfaatkan penawaran Samsung untuk mendapatkan ponsel tiga hari lebih awal. (Jumlah yang signifikan, tetapi jauh lebih sedikit daripada yang akan ada di sana jika peluncuran ritel berjalan sesuai rencana.)

Samsung mengatakan pelanggan harus menghubungi tempat mereka membeli Note untuk mengatur pertukaran, jika mereka belum dihubungi.

Pelanggan UK akan dihubungi oleh penyedia atau operator tempat mereka membeli produk untuk mengatur pertukaran perangkat mereka. Jika pelanggan belum dihubungi sebelum 19 September mereka harus menghubungi penyedia atau operator sendiri untuk mengatur pertukaran.

Samsung juga telah mengkonfirmasi laporan sebelumnya bahwa ia akan mengeluarkan pembaruan peranti lunak untuk membatasi daya baterai Note 7 yang tidak aman hingga 60%, dan membuat handset "aman" baru menampilkan ikon baterai hijau. Kedua pembaruan (mungkin sebagai bagian dari paket firmware yang sama) akan mendarat di British Note 7 mulai besok.

Samsung akan mengeluarkan perangkat lunak baru untuk semua perangkat Note7 yang telah dipesan sebelumnya di Eropa yang akan membatasi pengisian baterai hingga 60%. Perangkat lunak ini akan mulai diluncurkan ke perangkat pelanggan yang ada minggu ini (mulai 20 September di Inggris dan Irlandia). Dengan secara aktif membatasi kemampuan perangkat untuk mengisi daya hingga kapasitas penuh, Samsung bertujuan untuk mengurangi risiko insiden dan secara bersamaan memperkuat pesan kepada pelanggan bahwa mereka harus segera mengganti perangkat yang ada dengan Note7 baru.

Pelanggan yang menukar perangkat mereka yang ada dengan Note7 baru dapat sepenuhnya yakin bahwa perangkat pengganti mereka tidak terpengaruh oleh masalah sel baterai, berkat pembaruan UX baru ke ikon baterai. Perangkat Note7 apa pun yang menunjukkan ikon baterai 'hijau' (versi perangkat lunak sebelumnya berwarna putih) pada bilah pemberitahuan perangkat, layar prompt 'Matikan' atau Layar Selalu Aktif dapat dipastikan bahwa perangkat aman untuk diisi daya. Pembaruan UX ini akan diluncurkan mulai besok di Inggris dan Irlandia.

Masih belum ada kata pasti kapan tepatnya penjualan baru Note 7 akan dimulai; Samsung mengatakan pada AC, "Prioritas pertama kami adalah mendukung pemilik Note7 saat ini yang berpartisipasi dalam Program Pertukaran Produk. Kami akan segera mengonfirmasi tanggal toko baru."

Pengecer independen Clove mengatakan stok telah tertunda hingga "awal Oktober, " sementara Carphone Warehouse lebih pesimistis, mengatakan 21 Oktober.