Kerugian menggunakan operator alternatif

Perusahaan yang menyediakan layanan seluler Anda memiliki satu tujuan dalam pikiran - untuk menghasilkan uang. Mencapai tujuan itu pada tahun 2017 berarti menawarkan fitur yang Anda inginkan dengan harga yang bersedia Anda bayar, dan menjamin tingkat kualitas tertentu untuk layanan itu. Beberapa dari kita membayar lebih untuk jaminan itu, atau lebih untuk peningkatan kapasitas untuk menikmati layanan nirkabel, tetapi sebagian besar pasar seluler AS cukup statis. Kita semua memperhatikan perubahan relatif kecil dalam layanan bersemangat dengan teater pemasaran yang kompetitif, tetapi secara keseluruhan "empat besar" sebagian besar sama selama bertahun-tahun.

Inilah sebabnya mengapa sering ada kantong kegembiraan di sekitar pembawa "alternatif". Kadang-kadang kita menyebutnya penyedia pra-bayar, kadang-kadang kita menyebutnya MVNO, tetapi pada dasarnya semuanya sama. Alternatif ini adalah latihan dalam mengamankan pengguna yang rela mengorbankan fitur untuk tarif bulanan yang lebih rendah, tetapi dalam beberapa tahun terakhir pemasaran di sekitar perusahaan ini menjadi sangat baik sehingga seringkali sulit untuk melihat fitur apa yang hilang.

Cara kerja 'alternatif' ini

Ketika telepon garis tanah masih dalam masa pertumbuhan, penyedia layanan akan menjual lebih banyak saluran daripada yang dapat mereka dukung di suatu daerah. Sangat tidak mungkin semua orang akan mengangkat telepon pada saat yang sama untuk melakukan panggilan, jadi selalu ada bagian dari jaringan yang tidak digunakan. Dalam menjual sebagian kecil dari saluran yang tidak digunakan itu, perusahaan telepon dapat menghasilkan lebih banyak uang tanpa memperluas layanan.

Sama seperti yang lainnya, baca cetakan dulu.

Teknik serupa digunakan di dunia seluler saat ini. Banyak orang membayar "empat besar" lebih dari yang sebenarnya mereka gunakan, baik sebagai cara untuk memastikan tidak ada biaya kelebihan penggunaan yang mengejutkan pada akhir bulan atau karena alternatif yang lebih rendah tidak tersedia. Ini berarti ada bagian dari jaringan yang hampir tidak pernah digunakan, bahkan ketika menjual melebihi kapasitas teoritis. Jaringan sisa ini dijual sebagai layanan massal ke Operator Jaringan Virtual Seluler (disingkat MVNO) yang berbalik dan menjual layanan ini hanya sedikit di atas biaya tarif curah yang ditawarkan oleh operator.

Manfaat bagi pengguna jelas. Ini adalah layanan seluler yang jauh lebih murah yang dapat mengklaim sebagai "sama baiknya" sebagian besar waktu, dan bagi orang-orang dengan anggaran ketat atau mereka yang memandang layanan seluler sebagai kemewahan itu adalah cara yang baik untuk menghemat uang. Perusahaan yang lebih kecil ini menghasilkan laba yang wajar dari penjualan kembali jaringan sisa, dan perusahaan tuan rumah menghasilkan laba yang wajar dengan hampir tidak ada pekerjaan tambahan pada akhirnya. Semua orang menang, setidaknya secara teori.

Apa yang Anda korbankan untuk tingkat yang lebih rendah

Pasti ada tangkapan, kan? Selalu ada tangkapan. Dengan MVNO, hasil tangkapannya semuanya dalam kualitas layanan. Itu bisa berarti beberapa hal yang berbeda, dan masing-masing penting untuk dipertimbangkan ketika memilih apakah benar-benar layak untuk menghabiskan lebih sedikit.

Sebagai permulaan, layanan yang Anda dapatkan dari MVNO tidak pernah "sama baiknya" dengan layanan host. Opsi alternatif akan hampir selalu sedikit lebih lambat ketika menggunakan 4G LTE, dan dalam banyak kasus perbedaan kinerja lebih dari sekedar perbedaan 1-2mbps. Operator tuan rumah akan selalu memprioritaskan layanan pelanggan reguler mereka daripada pengguna lain di jaringan, karena mereka membayar untuk hak istimewa.

Penentuan prioritas juga terjadi ketika jaringan benar-benar jenuh, yang tidak terlalu sering terjadi di sebagian besar tempat. Jaringan seluler Anda biasanya hanya terisi penuh ketika sejumlah besar orang di satu tempat yang tidak direncanakan mulai menggunakan telepon mereka sekaligus. Misalnya, jika terjadi bencana alam dan tiba-tiba semua orang melakukan panggilan dan menyiarkan video streaming sekaligus, jaringan host dirancang untuk memastikan pelanggan utamanya memiliki layanan apa pun yang terjadi. Hal yang sama tidak dapat dikatakan tentang MVNO rata-rata Anda. Bahkan, sebagian besar penyedia layanan anggaran ini memasukkan klausa ini dalam Ketentuan Layanan:

KAMI MUNGKIN MEMBATASI, THROTTLE, MENGANGGAP, ATAU MENGHENTIKAN LAYANAN ATAU PERJANJIAN ANDA TANPA PEMBERITAHUAN SETIAP SAAT DAN UNTUK ALASAN APA PUN.

Bagi siapa pun yang menggunakan layanan seluler sebagai satu-satunya saluran telepon mereka, ketidakstabilan terencana semacam itu mengundang bencana. Tetapi momok tentang apa yang mungkin terjadi tidak memprihatinkan karena tidak mampu membuat perusahaan bertanggung jawab karena gagal memberikan layanan yang dijanjikan dalam iklan. Jika Anda menelepon Verizon Wireless setelah pemadaman, Anda dapat meminta kredit untuk waktu Anda tidak dapat menggunakan layanan Anda. Jika Anda menelepon MVNO dan meminta hal yang sama, Anda akan sering diingatkan pada bagian dari Syarat dan Ketentuan yang berbunyi:

Anda setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas masalah yang berkaitan dengan ketersediaan atau kualitas Layanan.

Yang membawa kita ke masalah terakhir dengan operator 'alternatif' - layanan pelanggan kuno yang baik. Inti dari MVNO adalah untuk dapat menawarkan Anda layanan diskon karena biaya operasi jauh lebih rendah, dan itu termasuk layanan pelanggan. "Empat besar" tersedia untuk Anda 24/7/365, biasanya melalui telepon dan email dan bahkan obrolan teks di setiap situs web. Dalam beberapa kasus, Anda bahkan dapat memperoleh dukungan melalui Twitter dan Facebook. Anda tidak akan menemukan tingkat dukungan yang sama melalui operator alternatif, karena itu mahal untuk menawarkan tingkat dukungan itu sepanjang waktu.

Operator anggaran bisa mahal dengan cara lain

Selama Anda tahu apa yang Anda hadapi ketika mendaftar untuk layanan, tidak ada yang salah dengan menghemat uang dengan pergi dengan penyedia layanan yang lebih murah. Ada banyak alasan yang sah untuk membutuhkan atau ingin menghemat uang untuk tagihan telepon Anda, dan banyak dari operator alternatif ini menawarkan kemampuan untuk menabung sebagai fitur utama.

Sama seperti yang lainnya, baca cetakan dulu. Anda selalu memberikan sesuatu ketika beralih dari perusahaan yang mengelola jaringannya sendiri ke perusahaan yang menjual kembali produknya sendiri, dan dalam kebanyakan kasus semakin murah Anda semakin banyak Anda menyerah. Jika Anda menggunakan layanan itu sebagai satu-satunya cara Anda untuk berkomunikasi dengan seluruh dunia, melepaskan jaminan bahwa Anda bahkan akan memiliki layanan ketika Anda membutuhkannya dapat menjadi masalah besar.