Masalah umum moto g4 dan g4 plus dan cara memperbaikinya

Daftar Isi:

Warna kuning pada layar
Hantu menyentuh saat mengisi daya
Masalah overheating
Aplikasi acak macet dan mulai ulang
Masalah masa pakai baterai
Masalah Wi-Fi dan Bluetooth
Masalah lain

Seri Moto G melambangkan segmen anggaran, dan Moto G4 dan G4 Plus membangun tradisi itu dengan menawarkan fitur-fitur hebat dengan harga terjangkau. Kedua ponsel telah berada di pasar selama lebih dari enam bulan, dan memiliki masalah yang sama - baik perangkat keras maupun perangkat lunak. Beberapa telah diatasi dengan pembaruan perangkat lunak, dengan pembaruan Nougat baru-baru ini meningkatkan masa pakai baterai dan memperbaiki beberapa bug, dan ada yang lain yang dapat Anda perbaiki sendiri.

Warna kuning pada layar

Jika layar pada Moto G4 atau G4 Plus Anda berwarna kekuningan, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan. Pertama, layar LCD pada ponsel condong ke arah ujung skala yang lebih hangat. Panel-panel tersebut bersumber dari produsen layar yang berbeda, dan karena diproduksi secara berkelompok, Anda mungkin berakhir dengan perangkat yang memiliki warna lebih menonjol daripada yang lain.

Jika Anda merasa bahwa panel pada ponsel Anda memiliki warna kuning, Anda dapat mencoba mengalihkan saturasi warna dengan menuju ke Pengaturan -> Tampilan -> Mode warna. Secara default, Moto G4 menggunakan mode warna Standar, tetapi Anda dapat beralih ke mode Vibrant untuk warna yang lebih jenuh. Jika Anda masih merasa layar memiliki warna kuning, Anda harus mempertimbangkan untuk membawa telepon ke pusat layanan terdekat untuk melihat apakah panel tersebut sesuai spesifikasi.

Hantu menyentuh saat mengisi daya

Beberapa unit Moto G4 dan G4 Plus tampaknya menderita sentuhan hantu - di mana ponsel tidak akan mendaftarkan input sentuhan Anda saat menjawab panggilan, bayangan notifikasi turun dengan sendirinya, atau layar mati secara otomatis. Masalahnya tampaknya lazim ketika telepon sedang diisi, dengan beberapa pengguna juga memperhatikan lag input yang parah.

Jika Anda melihat sentuhan hantu, coba gunakan pengisi daya dan kabel yang berbeda. Ponsel Anda mungkin menerima tagihan yang lebih tinggi dari biasanya, atau jika Anda berada di area di mana stopkontak tidak terhubung ke tanah - umum di negara-negara seperti India - ini akan menyebabkan banyak gangguan dan statis. Jika Anda masih menghadapi masalah setelah menggunakan Turbo Charger yang dibundel oleh Motorola, Anda harus membawa telepon ke pusat layanan terdekat.

Menurut posting di forum Lenovo, pusat layanan akan dapat memperbaiki sentuhan hantu tanpa harus mengubah perangkat keras:

Kami menyarankan untuk mengirimkan ponsel Anda untuk diperbaiki jika Anda merasa terganggu oleh "sentuhan hantu" saat mengisi daya. Pusat perbaikan dilengkapi untuk memperbaiki masalah ini tanpa mengubah perangkat keras.

Yang mengatakan, pergi dengan komentar baru-baru ini di utas, sepertinya ada pengguna yang masih menghadapi masalah sentuhan hantu dengan ponsel mereka setelah membawa mereka ke pusat layanan. Jika demikian halnya dengan handset Anda, taruhan terbaik Anda adalah untuk mendapatkan pengembalian uang atau penggantian.

Masalah overheating

Ada beberapa laporan daring tentang Moto G4 dan G4 Plus yang terlalu panas selama bermain game, dan saat menggunakan kamera untuk merekam video. Semua ponsel menderita sejumlah masalah termal karena mereka mengemas perangkat keras dalam jumlah yang luar biasa di ruang tertutup, tetapi ada laporan luas dari pelanggan dengan masalah panas berlebih di Moto G4 dan G4 Plus.

Jika ponsel Anda kepanasan, berikut adalah daftar kemungkinan perbaikan, langsung dari Motorola:

Saat merekam video, masuk ke Mode Pesawat jika memungkinkan, dan / atau matikan stabilisasi video.
Hindari pengisian Turbo dalam cuaca panas; gunakan pengisi daya biasa atau PC Anda untuk mengisi daya. Pengisian Turbo menghasilkan lebih banyak panas daripada pengisian biasa.
Tunggu hingga Anda kehabisan tenaga untuk menonton video, bermain game, atau terlibat dalam aktivitas berdaya tinggi lainnya.
Lindungi ponsel Anda dari sinar matahari langsung.
Beristirahat sejenak dari aktivitas berdaya tinggi untuk menjadikan ponsel dingin.
Jika ponsel Anda ada dalam sebuah case, coba gunakan tanpa case untuk memungkinkan pendinginan yang lebih cepat.

Opsi yang tercantum di atas bukan yang paling praktis - beralih ke mode penerbangan untuk merekam video bukanlah solusi - dan jika ponsel Anda kepanasan terus-menerus, Anda harus mempertimbangkan untuk mengembalikannya dan mendapatkan unit baru. Masalah ini tampaknya sangat mempengaruhi pelanggan India, yang tidak terlalu mengejutkan. Yang mengatakan, saya belum menghadapi masalah dengan Moto G4 atau G4 Plus dalam lebih dari enam bulan, dan tidak ada orang yang membeli telepon atas rekomendasi saya.

Aplikasi acak macet dan mulai ulang

Jika Moto G4 atau G4 Plus Anda melihat restart acak atau crash aplikasi, Anda harus boot ke safe mode untuk menyingkirkan aplikasi yang salah. Untuk mem-boot ke mode aman, tekan tombol daya hingga Anda melihat kotak dialog Matikan. Kemudian tekan dan ketuk tombol Power off hingga Anda melihat Reboot ke safe mode. Tekan OK untuk boot ke mode aman.

Anda akan melihat pemberitahuan Safe Mode persisten di sudut kiri bawah setelah telepon dinyalakan. Semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan dalam mode ini, dan itu akan membantu Anda mencari tahu apakah masalahnya dengan aplikasi tertentu atau OS itu sendiri. Jika Anda tidak melihat reboot, maka masalahnya adalah aplikasi pihak ketiga.

Mulai ulang ponsel dan mulai hapus instalan aplikasi satu per satu untuk melihat apakah itu membuat perbedaan. Jika Anda masih melihat reboot saat dalam safe mode, saatnya untuk melakukan reset pabrik. Buka Pengaturan -> Cadangkan & setel ulang dan matikan Pemulihan otomatis. Kemudian tekan Reset data pabrik -> Reset ponsel. Masalahnya harus diselesaikan dengan reset pabrik, tetapi jika tidak Anda tahu apa yang harus dilakukan.

Masalah masa pakai baterai

Masa pakai baterai pada Moto G4 dan Moto G4 Plus sangat bagus, dengan kedua ponsel dengan mudah bertahan sehari dengan biaya penuh. Namun, jika Anda melihat daya baterai yang lebih tinggi dari biasanya, Anda dapat melakukan hal berikut:

Hati-hati dengan aplikasi yang haus daya: Untuk melihat apakah suatu aplikasi menggunakan banyak baterai, masuklah ke Pengaturan -> Baterai untuk mengisolasi masalahnya. Facebook dan Facebook Messenger memiliki lebih dari 1 miliar pemasangan di Play Store, tetapi mereka terus menjadi dua aplikasi yang paling membutuhkan sumber daya di Android.
Toggle mode penghemat baterai: Moto G4 dan G4 Plus memiliki mode penghemat baterai yang bagus yang memungkinkan Anda memaksimalkan baterai. Anda dapat mengaturnya untuk dihidupkan secara otomatis 15% atau 5%, atau mengaktifkannya secara manual untuk memperpanjang usia baterai.
Ubah pengaturan tampilan: Anda dapat menurunkan kecerahan layar dan mengatur interval waktu layar yang lebih pendek untuk memaksimalkan masa pakai baterai. Menonaktifkan Tindakan Moto untuk melihat pratinjau notifikasi juga membuat perbedaan.

Cara memperbaiki masalah daya tahan baterai Moto G4 dan G4 Plus

Masalah Wi-Fi dan Bluetooth

Masalah Wi-Fi dan Bluetooth tidak terbatas pada perangkat tertentu, dan jika Anda menghadapi masalah koneksi ke Wi-Fi dari Moto G4 atau G4 Plus, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mencari tahu apakah masalahnya ada pada perangkat atau router. Coba sambungkan dari perangkat lain, matikan Wi-Fi di telepon, dan nyalakan lagi setelah beberapa detik.

Jika ponsel menolak untuk terhubung ke Wi-Fi, Anda dapat mencoba mengatur dari awal. Hapus koneksi pasangan dengan menahan SSID (nama jaringan) dalam pengaturan Wi-Fi, dan memilih Lupa jaringan. Kemudian masuk ke jaringan Anda lagi, dan lihat apakah itu berhasil. Hal yang sama berlaku saat menghubungkan ke Bluetooth: jika Anda tidak dapat terhubung ke perangkat yang dipasangkan, putuskan pasangannya dan tambahkan lagi.

Jika itu tidak berhasil, setel ulang pengaturan jaringan pada telepon dengan menuju ke Pengaturan -> Cadangkan & setel ulang -> Setel ulang pengaturan jaringan.