Coin sekarang telah mengubah arah dan berharap untuk mendapatkan kembali kepercayaan dari pelanggan dengan menawarkan beta nasional gratis. Kemarin kami mengetahui bahwa Coin - semacam digital fisik yang bertujuan untuk mengganti semua kartu lain di dompet Anda - akan segera dikirim dalam bentuk terbatas (dan beta) kepada mereka yang mendukung proyek. Ternyata para pendukung tidak terlalu senang dengan keputusan Coin dan banyak sekali keluhan menyusul pengumuman itu.
Berikut kutipan dari pesan yang dikirimkan oleh CEO Coin Kanishk Parashar ke pendukung:
"Kami mohon maaf atas kurangnya transparansi dan kejelasan dalam komunikasi kami kepada Anda. Anda, sebagai pendukung kami yang berharga, seharusnya menjadi yang pertama tahu tentang semua pembaruan produk. Kami dengan jujur berpikir kami dapat membuat timeline kami. Kami terlalu optimis. Coin Beta Wilayah San Francisco Bay membuktikan bahwa kita harus melakukan Coin Beta nasional yang lebih besar. Kami membutuhkan bantuan Anda dengan pengujian secara nasional, tetapi menyadari bahwa ini bukan biaya yang harus Anda tanggung. Oleh karena itu, kami akan menjalankan Coin Beta nasional untuk tanpa biaya ($ 0) untuk Pendukung Beta Beta untuk Koin generasi pertama dan meningkatkan jumlah perangkat Beta Beta hingga 50% menjadi 15.000. Kami akan melakukan yang terbaik untuk meningkatkan jumlah ini seiring waktu. Untuk memperjelas, tempat Anda dalam Coin Beta Program ditentukan oleh tanggal pre-order Anda, terlepas dari apakah Anda ikut serta dalam aplikasi iOS atau Android. Kami merasa bertanggung jawab atas komitmen yang Anda masing-masing berikan kepada kami dengan mendukung Coin dan karenanya kami belum menghabiskan satu dolar pun kampanye pendanaan kerumunan. Semua upaya kami dan produksi telah didukung oleh dolar ekuitas."
Awalnya Coin memberikan dua opsi kepada pendukung: rute beta atau menunggu "Standar Emas". Beta adalah versi Coin yang akan segera dikirim ke pendukung dengan keandalan 85 persen dan tanpa salah satu fitur yang dijanjikan. Sementara Standar Emas pada dasarnya adalah versi pengiriman Koin pada musim semi 2015 yang akan bekerja 100 persen dari waktu dan termasuk kemampuan untuk diberitahu ketika Anda meninggalkan Koin Anda. Namun perlu dicatat bahwa penguji beta dapat meningkatkan ke produk generasi pertama begitu tersedia.
Kami yakin sejumlah pendukung Koin akan sedikit lebih senang dengan keputusan Koin untuk mengubah arah dan lebih transparan dengan pelanggan. Adakah yang menyimpan koin mereka setelah pengumuman hari ini?
Lebih lanjut: Coin.com
