Carrieriq - a q & a

Sedikit bacaan ringan untuk musim gugur yang indah hari Minggu. Apa itu CarrierIQ, apa yang diributkan, dan apa yang bisa dilakukan?

Apa itu CarrierIQ?

CarrierIQ adalah perusahaan yang berbasis di San Jose, California, yang menyediakan alat (yang mungkin meremehkan pada saat ini, tetapi itulah yang sebenarnya) bagi operator untuk mendapatkan analisis tentang bagaimana Anda menggunakan ponsel cerdas Anda.

Tidak benar-benar? Itu terdengar sangat tidak berbahaya.

Tentu saja. Karena kami sepenuhnya menyederhanakannya tanpa dramatisasi.

BAIK. Jadi apa masalahnya?

Masalah besar, sebenarnya adalah bagaimana semua ini turun, dan apakah Anda sudah benar-benar menyadari hal itu sejak awal.

Baik. Lalu jelaskan untuk kita.

Inilah yang kurus: CarrierIQ adalah aplikasi - lebih seperti "layanan, " sebenarnya yang berjalan di latar belakang pada ponsel tertentu pada operator tertentu. Ini sebenarnya bukan bagian dari Android, dan itu bukan sesuatu yang dapat Anda unduh dari Android Market. Beberapa menyebutnya "rootkit", dan memang demikian. Tapi itu sengaja ada di sana dari orang-orang yang membuat ponsel Anda.

Sebaliknya, ini adalah alat bagi operator untuk mendapatkan analitik tentang bagaimana Anda menggunakan ponsel Anda. Penjelajah di situs web CarrierIQ menggambarkannya sebagai:

"… penyedia solusi cerdas layanan seluler terkemuka untuk industri nirkabel. Sebagai satu-satunya perusahaan analisis tertanam yang mendukung jutaan perangkat secara bersamaan, kami memberikan wawasan kepada operator seluler dan produsen handset tentang pengalaman seluler pelanggan mereka yang belum pernah terjadi sebelumnya."

Itu sebenarnya terdengar agak menakutkan. Apakah itu?

Ya dan … kebanyakan ya.

Di satu sisi, Anda benar-benar tidak perlu terkejut bahwa perusahaan yang menyediakan layanan kepada Anda menginginkan umpan balik tentang bagaimana Anda menggunakan layanan itu. Itu masuk akal, bukan? Anda mendapatkan survei e-mail, bahkan mungkin panggilan telepon yang menanyakan layanan Anda. Itu bukan hal baru.

Tapi dalam kasus ini, ada dua. Anda membeli perangkat keras (telepon) dan layanan (data dan suara) dari operator seperti Sprint, AT&T, T-Mobile atau Verizon - atau operator regional lain di Amerika Serikat, atau operator di luar negeri. Itulah dua (atau tiga) godaan untuk perusahaan tempat Anda membeli agar menarik dalam cara Anda menggunakan layanannya.

Anda mengatakan bahwa masalahnya adalah bagaimana hal ini dilakukan …

Ya. Dan itu proses yang cukup dalam juga. CarrierIQ pada dasarnya tampaknya menjadi alat "Man in the middle". Itu duduk tepat di atas sistem operasi Android tetapi di bawah antarmuka pengguna. Ini bukan aplikasi yang bisa Anda hapus, tetapi tetap berjalan di latar belakang. (Itulah sebabnya kami menyebutnya sebagai "layanan.")

Seperti yang kita semua lihat dalam video Trevor Eckhart, CarrierIQ tampaknya memiliki akses ke hampir semua yang Anda lakukan di ponsel, dalam satu bentuk atau lainnya. Begitu juga Android, tentu saja. Dan juga aplikasi apa pun yang menyatakan bahwa ia memiliki aplikasi untuk data ini.

Jika Anda belum melihatnya, tonton video demo Eckhart. Sangat menarik, untuk sedikitnya.

Tetapi saya belum pernah mendengar tentang CarrierIQ, dan tidak ingat memberikannya izin.

Kedengarannya benar. Anda mungkin tidak pernah melihat kotak yang mengatakan "Hai! Saya CarrierIQ, dan saya ingin tahu bagaimana Anda menggunakan ponsel Anda sehingga saya dapat memberi tahu … seseorang … bagaimana Anda menggunakannya!"

Dan di sinilah segalanya menjadi lengket. Di satu sisi, ketika Anda masuk ke ponsel Android Anda untuk pertama kalinya - telepon Android apa pun - Anda kemungkinan telah melewati sejumlah layar masuk yang memberi tahu Anda apa yang sebenarnya terjadi. Kami tidak menyalahkan Anda. Kami juga melakukannya. Beberapa dari mereka mungkin dari Google, memberi tahu Anda bahwa layanannya ingin tahu di mana Anda berada dan apa yang Anda lakukan. Atau mungkin dari pabrikan sehingga layanannya - HTC Sense, Motorola lama "Blur" atau TouchWiz Samung - dapat bekerja dengan baik.

Dan, sebagian besar, kami akan menerima ini pada nilai nominal. Jika ponsel Anda memberi tahu Anda bahwa Anda menginginkan izin untuk melakukan sesuatu, Anda mungkin akan menjawab ya.

Tetapi dalam hal layanan CarrierIQ ini, Anda tidak pernah melihat pop-up, dialog, menanyakan apakah itu bisa memiliki akses ke data Anda.

Tapi di situlah kemarahan mulai masuk.

Jadi, apakah CarrierIQ memata-matai saya atau tidak?

Secara teknis? Ya. Ini. Hanya saja, Anda membayar seseorang untuk hak istimewa itu.

Katakan apa? Dan bagaimana hasilnya di ponsel saya?

Itu disebut "CarrierIQ" karena suatu alasan. Seperti yang telah kami katakan sebelumnya, operator Anda benar-benar yang harus disalahkan di sini. Itu yang dibayar untuk memasukkan CarrierIQ ke dalam ROM yang ada di ponsel Anda.

CarrierIQ tidak merangkak ke rumah Anda di tengah malam dan bekerja dengan cara Anda ke telepon Anda. Itu tidak naik papan melalui beberapa aplikasi yang Anda unduh (tidak peduli berapa banyak porno yang telah Anda jelajahi - meskipun Anda mungkin berpikir dua kali tentang itu sekarang).

Polos dan sederhana, jika ada di ponsel Anda, sudah ada sejak Anda membelinya.

Berapa lama hal ini telah terjadi?

Ingat Hero HTC lama di Sprint? Ada di sana. Bentuk awalnya jauh lebih sederhana, tetapi masih melacak dan mencatat data tentang Anda atas perintah operator Anda.

Astaga. Jadi, operator apa yang harus kita salahkan?

Pada titik ini, Sprint, T-Mobile, dan AT&T sudah pasti, tetapi mungkin ada yang lain. Mungkin juga ada perangkat lunak serupa dari perusahaan lain yang melakukan hal yang sama pada operator lain - kami menyebutkan bahwa operator menemukan informasi ini cukup berharga.

Sialan kamu, Android!

Oh, Anda sudah membaca berita utama itu, bukan? Ini bukan masalah Android. Itu bukan kesalahan Android. Google tidak bisa disalahkan. Kebanyakan. CarrierIQ adalah layanan, yang melekat pada sistem operasi dan perangkat keras yang Anda beli.

Android adalah sistem sumber terbuka. Dan sementara itu memiliki beberapa kontrol (persis berapa banyak yang masih harus dilihat) atas produk akhir, operator dan produsen pada dasarnya masih dapat melakukan apa pun yang mereka inginkan pada ponsel - termasuk memasang layanan analisis invasif dan relatif tersembunyi. Kami tidak menginginkannya dengan cara lain, dan kadang-kadang Anda harus mengambil sedikit dari yang buruk untuk memiliki semua yang baik. Seandainya Android bukan open-source, dengan debugging output di sana untuk dibaca semua orang, kita mungkin belum pernah menemukan Carrier IQ.

Yang mengatakan, itu tampaknya menjadi sedikit penghalang bagi Google untuk mencuci tangan ini, yang pada dasarnya dilakukan. Pada akhirnya, ini adalah sistem operasi Google, dan reputasinya, yang dipertaruhkan. Di sisi lain, semua orang mengarahkan jari ke orang lain di sini. Agak konyol.

BAIK. Jadi bagaimana saya bisa tahu jika CarrierIQ ada di ponsel saya?

Ada beberapa cara, tetapi cara termudah untuk mengunjungi tautan ini ke Android Market dan mencoba salah satu aplikasi gratis yang telah ditulis untuk mendeteksi Carrier IQ. Kami tidak akan mendukung yang lain - baca ulasan dan pilih salah satunya. Setelah selesai, Anda dapat menghapus instalannya untuk membebaskan ruang.

Sampah! Saya memiliki Carrier IQ di ponsel saya. Bagaimana saya menyingkirkannya?

Inilah masalah sebenarnya, dan bagi sebagian besar dari kita adalah bagian yang paling sulit untuk ditangani. Anda tidak akan dapat menyingkirkan Carrier IQ sendiri, kecuali Anda melakukan root pada ponsel Anda. Ini terkubur dalam-dalam di OS, di mana segala sesuatu hanya-baca untuk pengguna normal, dan terlarang kecuali Anda sudah di-root. Komentar blog bukan tempat terbaik untuk mencari tahu lebih banyak tentang itu, tetapi forum adalah tempat. Kunjungi beberapa. Kunjungi kami, kunjungi orang lain, kunjungi mereka semua dan baca apa yang Anda bisa. Ajukan semua pertanyaan yang Anda pikirkan, dan pastikan Anda tahu jawabannya sebelum memulai. Sering kali, itu terdengar lebih menakutkan daripada itu. Setelah Anda melakukan akta, Anda dapat menghapus file atau hanya mem-flash custom firmware dari perangkat Anda yang telah menghapus Carrier IQ.

Apakah harus melakukan rooting pada ponsel Anda, yang berpotensi membatalkan garansi Anda, untuk menyingkirkan pameran ini? Tidak. Kami tidak ingin memulai kerusuhan virtual, tetapi jika orang-orang mulai membuat petisi atau kampanye halaman Facebook, kami tidak akan menyalahkan mereka. Kami juga tidak berpikir melibatkan Senator adalah hal yang buruk. Kita semua memiliki hak untuk merasakan apa yang kita rasakan tentang kegagalan total ini. Buat sedikit kebisingan jika Anda berpikir ini menjaminnya.

Dan satu atau dua hal terakhir …

Jangan biarkan pembawa lepas kendali di sini. Mereka dapat dengan mudah melakukan ini dengan cara yang benar dengan memasukkan notifikasi yang jelas ketika Anda mem-boot ponsel untuk pertama kalinya menanyakan apakah Anda ingin membantu mereka dengan memberikan data analitik di latar belakang. Jelaskan apa yang sedang dikumpulkan, kepada siapa itu dikirim dan mengapa, dan kotak centang ya / tidak mudah. Sesederhana itu.

Ada banyak kesalahan untuk dilakukan. Dan sementara ini adalah mata hitam yang cukup besar untuk semua orang yang terlibat, ini bukan akhir dunia untuk Android. Operator hanya melangkah melampaui. Dan pabrikan dan Google membiarkan mereka.

Mari kita perbaiki ini, teman-teman.