Setiap kali seseorang menyebut Bixby dalam konteks kerumunan penggemar ponsel cerdas, biasanya ia disambut dengan berbagai respons mulai dari tawa hingga jijik. Panduan kami untuk cara menonaktifkan Bixby di ponsel Anda, yang secara nominal menargetkan pemilik Galaxy yang lebih kasual, sangat populer. Jika Anda melihat sinyal-sinyal ini, itu mengarah pada perasaan umum bahwa Samsung akan "menyerah" pada Bixby dan menyerah untuk membiarkan Google dan Amazon menjalankan ekosistem asisten cerdas. Sayangnya untuk para pembenci Bixby, saya tidak melihat itu terjadi sama sekali - Bixby tidak akan pergi dalam waktu dekat.
Salah satu alasan mengapa orang berpikir Bixby ditakdirkan untuk mati adalah karena mereka juga berpikir Bixby hanyalah pesaing Google Assistant pada ponsel Galaxy kelas atas. Jika Anda melihat Bixby dengan cara ini, ya, itu secara objektif lebih buruk daripada penawaran Google, dan bahkan Amazon. Bixby tidak membantu untuk pertanyaan pengetahuan umum, tidak diintegrasikan ke dalam hampir sebanyak layanan yang kami gunakan setiap hari, dan umumnya terasa sedikit lebih kikuk daripada kompetisi. Terutama pada ponsel Android Google-sentris.
Tetapi siapa pun yang memperhatikan permainan ekosistem terhubung Samsung yang lebih besar akan melihat bahwa Bixby lebih dari sekadar ponsel. Bixby adalah kontrol suara dan mesin AI tempat Samsung menggantung seluruh ekosistem produknya. Di CES 2019, Samsung membuat pitch yang sama seperti yang dibuat selama bertahun-tahun sekarang: membuat setiap bagian elektronik menjadi kebutuhan rumah Anda, dan menghubungkannya semua dengan satu sistem yang intuitif dan mudah digunakan. Samsung dapat menjual ponsel, tablet, lemari es, mesin cuci, robot vacuum, lampu pintar, router Wi-Fi mesh, dan apa saja yang dapat Anda pikirkan - dan asalkan itu semua produk baru, itu akan bekerja dengan Bixby.
Masalah sebenarnya Samsung - dan mengapa Bixby memiliki reputasi yang buruk - adalah bahwa ia belum cukup menyatukan semuanya. Kegunaan Bixby sebagai layanan asisten mandiri pada ponsel Galaxy Anda terbatas dan sepenuhnya dikalahkan dalam berbagi pikiran publik oleh Google dan Amazon. Ini juga tidak tersedia pada ponsel non-Samsung, juga tidak efektivitasnya sebagai sistem kontrol seluruh rumah direalisasikan kecuali Anda memiliki seluruh rumah produk Samsung. Bixby lambat untuk meluncurkan fitur pada ponsel dan sering kali kualitasnya rendah, yang merupakan interaksi pertama kebanyakan orang dengan layanan ini. Tambahkan semuanya, dan nama "Bixby" ternoda, dan persepsi itu akan bertahan untuk beberapa waktu dan di seluruh kategori produk - apakah itu kulkas Samsung atau Galaxy Home yang akan datang.
Dengan taruhan besar pada Bixby di seluruh portofolio produknya, dan lusinan produk berbeda sudah ada di pasaran dan banyak lagi yang akan datang, Samsung tidak bisa menyerah begitu saja. Bixby, diambil sendiri sebagai produk khusus telepon, mungkin sebenarnya bukan produk hebat - dan Samsung bahkan mungkin menyadarinya. Tetapi kegigihannya di Galaxy S10, dan lebih jauh lagi, adalah persyaratan jika Samsung akan membuat terobosan dengan ekosistem bermain rumahan ini. Jadi jika Anda menginginkan ponsel Galaxy, Anda sebaiknya membiasakan diri dengan Bixby.
