American Airlines dan Samsung telah bergabung di masa lalu untuk menghadirkan hiburan dalam penerbangan bagi para pelancong melalui Samsung Galaxy Tab 10.1 dan sekarang mereka memperluas kesepakatan mereka dan memulai inisiatif baru. American Airlines akan membagikan Samsung Galaxy Note kepada pramugari untuk membantu membuat perjalanan mungkin sedikit lebih menyenangkan. Galaxy Note akan dimuat dengan informasi pelanggan sehingga pramugari akan memiliki akses ke beragam detail:
- Akses informasi pelanggan seperti nama, nomor kursi dan status program loyalitas dalam tampilan peta kursi dan tampilan daftar pelanggan;
- Catat preferensi makanan dan minuman untuk pelanggan kelas premium;
- Mudah mengidentifikasi pelanggan bernilai tinggi yang duduk di kabin premium dan di kabin utama, dan pelanggan yang membutuhkan bantuan khusus
- Menyediakan pelanggan dengan gerbang penghubung, penundaan penerbangan dan informasi cuaca - persetujuan FAA yang tertunda, semua informasi akan diperbarui secara otomatis ketika Wi-Fi tersedia di pesawat.
Secara total, sekitar 17.000 pramugari akan memiliki perangkat di tangan mereka mulai akhir tahun ini hingga pertengahan 2013. Seperti dicatat dalam siaran pers di bawah ini, Samsung Galaxy Note dipilih berdasarkan umpan balik pramugari selama beberapa bulan dan menguji berbagai perangkat. Layar besar, profil tipis dan daya tahan menang serta fitur keamanan AMAN.
Sumber: American Airlines
Petugas Penerbangan American Airlines Untuk Membuat Perjalanan Lebih Pribadi Dengan Program Tablet Inovatif Inflight
Program Tablet Amerika Direncanakan untuk Menjadi yang Pertama dari Jenisnya untuk Semua Maskapai
FORT WORTH, Texas, 19 September 2012 / PRNewswire / - Pengalaman penerbangan yang lebih personal akan menjadi kenyataan akhir tahun ini saat pramugari American Airlines mulai menggunakan Samsung Galaxy Note® yang ramping dan baru sebagai bagian dari program tablet inovatif Amerika yang dirancang untuk menempatkan data pelanggan yang tak ternilai di ujung jari mereka.
"Ini adalah langkah besar menuju American Airlines baru dan modern, karena program tablet kami adalah yang pertama dari jenisnya di industri penerbangan, di mana pramugari kami akan memiliki informasi pelanggan terbaru di telapak tangan mereka., memungkinkan mereka untuk lebih melayani pelanggan kami dari naik ke pesawat terbang, "kata Lauri Curtis, Wakil Presiden Amerika - Layanan Penerbangan. "Dengan memberikan perangkat kepada semua pramugari aktif kami, kami lebih memungkinkan orang-orang kami untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa."
Perangkat baru akan menjadi alat strategis bagi pramugari yang memberi mereka akses lebih besar ke informasi lebih lanjut tentang pelanggan di dalam penerbangan mereka. Untuk melayani pelanggan dengan lebih baik, pramugari Amerika dapat menggunakan perangkat untuk:
- Akses informasi pelanggan seperti nama, nomor kursi dan status program loyalitas dalam tampilan peta kursi dan tampilan daftar pelanggan;
- Catat preferensi makanan dan minuman untuk pelanggan kelas premium;
- Mudah mengidentifikasi pelanggan bernilai tinggi yang duduk di kabin premium dan di kabin utama, dan pelanggan yang membutuhkan bantuan khusus; dan,
- Menyediakan pelanggan dengan gerbang penghubung, penundaan penerbangan dan informasi cuaca - persetujuan FAA yang tertunda, semua informasi akan diperbarui secara otomatis ketika Wi-Fi tersedia di pesawat.
Amerika berniat menggunakan perangkat untuk transaksi di dalam pesawat seperti membeli makanan dalam pesawat, menunggu persetujuan FAA. Samsung Galaxy Note adalah perangkat SAFE ™ yang dirancang khusus yang menawarkan portofolio lengkap fitur dan kemampuan siap pakai perusahaan. Fungsionalitas tambahan seperti penambahan manual pramugari dan banyak lagi akan terus bergulir seiring waktu. Menambahkan manual ke perangkat pada akhirnya akan menghilangkan kebutuhan bagi pramugari untuk membawa manual kertas - pendekatan yang lebih hemat bahan bakar dan ramah lingkungan.
Amerika mulai mengemudikan program musim semi ini. Mulai akhir tahun ini hingga pertengahan 2013, Amerika akan meluncurkan perangkat yang dipilih untuk semua sekitar 17.000 pramugari. Samsung Galaxy Note dipilih berdasarkan umpan balik pramugari setelah berbulan-bulan menguji berbagai perangkat. Melalui pengujian, Samsung Galaxy Note akhirnya dipilih karena desainnya yang tipis dan portabel, profil yang mudah ditangani, fitur keamanan SAFE, dan layar HD 5, 3 inci yang memberikan keterbacaan layar lebar dan fungsi yang diperlukan untuk melengkapi pramugari dengan kemampuan untuk lebih mengenal pelanggan mereka dan memberikan layanan yang mereka hargai.
"Kami memelopori teknologi baru yang penting sebagai bagian dari upaya berkelanjutan kami untuk membangun orang Amerika baru dan kembali ke kepemimpinan industri, " kata Maya Leibman, Kepala Pejabat Informasi Amerika. "Seiring kami terus berevolusi menjadi maskapai penerbangan yang lebih modern dan mengeksplorasi cara-cara untuk meningkatkan pengalaman perjalanan, kami memberi orang-orang kami alat yang mereka butuhkan untuk menawarkan pelanggan kami kemudahan perjalanan baik di udara maupun di darat."
Melanjutkan upayanya untuk memajukan modernisasi wilayah udara, American Airlines mengumumkan awal bulan ini bahwa mereka memperluas program Tas Penerbangan Elektronik untuk pilot setelah menjadi maskapai komersial pertama yang menerima persetujuan FAA untuk menggunakan perangkat tablet di kokpit selama semua fase penerbangan.
"Dari hiburan dalam penerbangan ke manajemen pelanggan, American Airlines menggunakan teknologi canggih untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, " kata Timothy Wagner, Wakil Presiden dan General Manager Enterprise Sales untuk Samsung Mobile. "Dengan memasangkan kekuatan dan kinerja perangkat Samsung dengan kemampuan tim penerbangan mereka, Amerika benar-benar menjadi maskapai masa depan - hari ini."
Untuk informasi lebih lanjut tentang program tablet inovatif Amerika untuk pramugari, silakan kunjungi: http://www.aa.com/i18n/urls/samsung-galaxy-note.jsp dan www.youtube.com/americanairlines.
Tentang American Airlines
American Airlines, American Eagle®, dan maskapai AmericanConnection® melayani 260 bandara di lebih dari 50 negara dan wilayah dengan, rata-rata, lebih dari 3.500 penerbangan setiap hari. Jumlah armada jaringan gabungan lebih dari 900 pesawat. Situs web pemenang penghargaan Amerika, AA.com®, memberi pengguna akses mudah untuk memeriksa dan memesan tarif, plus berita, informasi, dan penawaran perjalanan yang dipersonalisasi. American Airlines adalah anggota pendiri Aliansi oneworld®, yang menyatukan beberapa nama terbaik dan terbesar dalam bisnis maskapai penerbangan, memungkinkan mereka untuk menawarkan pelanggan mereka lebih banyak layanan dan manfaat daripada yang bisa diberikan oleh maskapai penerbangan mana pun. Bersama-sama, para anggota dan anggota yang dipilihnya melayani lebih dari 900 tujuan dengan lebih dari 9.000 penerbangan setiap hari ke 150 negara dan wilayah. American Airlines, Inc. dan American Eagle Airlines, Inc. adalah anak perusahaan dari AMR Corporation. AmericanAirlines, American Eagle, AmericanConnection, AA.com, dan AAdvantage adalah merek dagang American Airlines, Inc. AMR Corporation memperdagangkan saham biasa dengan simbol "AAMRQ" di pasar OTCQB, yang dioperasikan oleh OTC Markets Group.
Tentang Samsung Telecommunications America
Samsung Telecommunications America, LLC, anak perusahaan yang berbasis di Dallas dari Samsung Electronics Co., Ltd., meneliti, mengembangkan dan memasarkan handset nirkabel, infrastruktur nirkabel, dan produk telekomunikasi lainnya di seluruh Amerika Utara. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.samsung.com.
Tentang Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung Electronics Co., Ltd. adalah pemimpin global dalam semikonduktor, telekomunikasi, media digital, dan teknologi konvergensi digital dengan penjualan konsolidasi 2011 sebesar US $ 143, 1 miliar. Mempekerjakan sekitar 206.000 orang di 197 kantor di 72 negara, perusahaan mengoperasikan dua organisasi terpisah untuk mengoordinasikan sembilan unit bisnis independennya: Media & Komunikasi Digital, yang terdiri dari Tampilan Visual, Komunikasi Seluler, Sistem Telekomunikasi, Peralatan Digital, Peralatan Digital, Solusi TI, dan Pencitraan Digital; dan Solusi Perangkat, yang terdiri dari Memori, Sistem LSI dan LED. Diakui karena kinerjanya yang terdepan di industri dalam berbagai kriteria ekonomi, lingkungan, dan sosial, Samsung Electronics dinobatkan sebagai perusahaan teknologi paling berkelanjutan di dunia dalam Indeks Keberlanjutan Dow Jones 2011. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.samsung.com.
Samsung, Galaxy, Note, AMAN dan AMOLED adalah merek dagang dari Samsung Electronics Co., Ltd. Nama perusahaan lainnya, nama produk dan merek yang disebutkan di sini adalah properti dari
