Daftar Isi:
Amazon bukan lagi pengecer yang berkembang pesat; itu juga menjual sejumlah produk perangkat keras dalam bentuk perangkat rumah pintar, tablet yang terjangkau, dan e-reader. Apa yang dimulai sebagai penjelajahan ke dalam e-reader lebih dari satu dekade yang lalu berkembang menjadi ekosistem yang menghasilkan pendapatan miliaran dolar setiap tahun.
Tetapi di pusat mesin penghasil pendapatan Amazon adalah keanggotaannya yang utama. Perkiraan terbaru menunjukkan bahwa Amazon memiliki lebih dari seratus juta pelanggan Prime di AS, dan dengan keanggotaan tahunan sekarang seharga $ 119, pendapatan dari Prime adalah lebih dari $ 10 miliar per tahun. Dengan angka-angka yang naik di AS, strategi jangka panjang Amazon untuk Prime sangat bergantung pada pasar internasional. Dan tidak ada yang lebih jelas dari India, di mana Amazon memiliki kehadiran yang cukup besar. Amazon memulai debutnya di negara itu pada tahun 2013, meluncurkan Perdana pada bulan Juli 2016.
Tidak seperti AS, Amazon tidak memiliki keuntungan penggerak pertama di India, dengan beberapa pemain sudah hadir di pasar pada saat debut di negara tersebut. Untuk mengatasi ancaman itu, pengecer melakukan serangan ofensif, menyingkirkan para pesaingnya dengan penjualan tanpa akhir dan keanggotaan Prime yang disubsidi besar-besaran. Keanggotaan Perdana Tahunan di India dimulai dengan hanya $ 7 (₹ 499) untuk dua tahun pertama, dan bahkan sekarang harganya hanya $ 14 (₹ 999).
Dan sementara keanggotaan Perdana di India menelan biaya sekitar sepersepuluh dari mitra AS-nya, ia masih memberikan nilai yang sama. Banyak yang berhubungan dengan fakta bahwa industri e-commerce India masih dalam tahap awal, dengan Amazon menargetkan akuisisi pengguna atas pendapatan. Karena tidak seperti AS, Amazon bukan satu-satunya pemain utama dalam e-commerce India.
Prime adalah kunci keberhasilan jangka panjang Amazon di India.
Amazon telah terkunci dalam pertempuran sengit dengan Flipkart - pemain e-commerce terbesar India - selama beberapa tahun sekarang, dan dengan Walmart mengeluarkan $ 16 miliar untuk saham pengendali dalam usaha itu tahun lalu, kompetisi hanya akan semakin intensif.
Dalam upaya untuk mengumpulkan pengguna, Amazon memposisikan keanggotaan Perdana sebagai gerbang lengkap untuk pengiriman gratis tanpa batas, streaming musik dan video, dan sejumlah manfaat lainnya. Ketika Perdana dimulai di India hampir tiga tahun yang lalu, itu terutama ditargetkan sebagai cara yang terjangkau untuk mendapatkan pengiriman dua hari gratis di Amazon, tetapi program sekarang termasuk Video Perdana, Musik Perdana, Pembacaan Perdana, dan rencana imbalan yang memungkinkan pelanggan menerima cashback 2% atas pesanan mereka.
Seperti yang ditunjukkan Xiaomi berkali-kali selama bertahun-tahun, hanya ada satu cara untuk menang di pasar India, dan itu dengan meremehkan orang lain. Dan ketika datang ke e-commerce, tidak ada yang melakukannya lebih baik daripada Amazon. Atau dengan kata lain, keanggotaan Perdana Amazon India senilai $ 15 adalah kesepakatan terbaik dalam e-commerce.
Datang untuk nilainya, tinggal streaming gratis
Bukan konten untuk hanya menawarkan pengiriman gratis tanpa batas untuk pelanggan Prime, Amazon berkelana ke streaming konten dengan Prime Video dan Prime Music. Kedua layanan ini gratis untuk semua anggota Perdana, dan sekarang berfungsi sebagai salah satu alasan utama untuk mendaftar menjadi anggota tahunan.
India tidak memiliki kekurangan platform streaming, tetapi biaya tahunan Prime yang rendah membuat layanan seperti Prime Video sangat mencuri. Untuk memasukkan segala sesuatunya ke dalam konteks, keanggotaan bulanan untuk Netflix mulai dari ₹ 450 ($ 6, 30), dengan paket HD seharga ₹ 650 ($ 9). Jadi, selama kurang dari dua bulan Netflix, Anda mendapatkan langganan setahun penuh tidak hanya untuk Prime Video, tetapi juga Prime Music serta Prime Reading.
Strategi Amazon dengan Prime masuk akal ketika Anda melihat berapa banyak Hotstar - platform streaming video terbesar di negara itu - biaya. Paket tahunan hanya ₹ 999, dan ada juga tingkatan gratis dengan iklan. Jika Hotstar bersinar dalam olahraga - jika Anda ingin melakukan streaming acara olahraga apa pun di India, Anda harus membayar untuk layanan ini.
Amazon pada dasarnya memberikan layanan streaming musik dan video.
Amazon juga melakukan pekerjaan yang hebat dengan pustaka konten Prime Video. Katalog Netflix India hanyalah bayangan dari apa yang ditawarkan layanan di AS - dengan pendukung seperti Friends and The Office hilang dari platform - tetapi Anda akan menemukan kedua pertunjukan di Prime Video. Amazon juga banyak berinvestasi dalam konten asli, dan walaupun perpustakaannya tidak seluas Netflix, kualitas keseluruhan tampaknya lebih baik. Saya sangat tertarik melihat arah yang diambil Amazon dalam membawa Middle-Earth Tolkien ke layar kecil.
Di bidang musik, Amazon Music juga hebat. Layanan ini memiliki banyak pilihan lagu, dan saya dapat menemukan sebagian besar album yang saya dengarkan secara teratur. Juga, Amazon Music adalah satu-satunya layanan streaming yang saya gunakan yang memungkinkan saya melakukan streaming ke kedua perangkat Home Google / Chromecast Audio serta speaker yang mengaktifkan Alexa. Amazon tidak menggunakan protokol Cast, tetapi bergantung pada teknologi yang sama yang Vizio gunakan di TV-nya.
Itu hanya permukaan yang ditawarkan Prime di India. Seperti AS, Amazon menggelar penawaran khusus untuk anggota Perdana, dan ada rencana hadiah baru yang mendorong penggunaan Amazon Pay.
Hanya dalam lima setengah tahun, Amazon secara mendasar telah mengubah e-commerce India. Dengan Walmart dalam pergolakan, akan menarik untuk melihat apa yang dibawa lima tahun ke depan.
