Daftar Isi:
Asisten virtual Alexa Amazon adalah hal yang sangat hebat. Anda dapat bertanya tentang detail kehidupan sehari-hari untuk mengetahui kapan janji dokter gigi berikutnya (asalkan Anda menautkan kalender di aplikasi) atau meminta Alexa mengingatkan Anda untuk melakukan hal-hal pada waktu tertentu atau bahkan menyusun daftar tugas yang harus dilakukan jika Anda cukup sibuk untuk membutuhkannya. Dia (Alexa adalah "dia" seperti Siri atau Cortana dan bukan "itu" seperti Google Assistant) juga terintegrasi erat dengan layanan Amazon, sehingga Anda dapat memutar Musik Amazon atau menonton Video Amazon dan bahkan mengontrol TV Fire Anda, serta berbelanja untuk hampir semua hal yang diinginkan hati Anda di Amazon hanya dengan memintanya untuk menemukannya untuk Anda.
Alexa hanya tahu hal-hal yang Anda katakan padanya, tetapi dia juga tidak pernah melupakannya.
Tempat Alexa benar - benar bersinar adalah ketika mengendalikan produk-produk pintar di rumah Anda, dan hampir semua gadget yang terhubung yang dapat Anda beli akan memiliki dukungan Alexa, bahkan gadget dari perusahaan lain seperti Google's Nest.
Tentu saja, untuk menjadi sepintar ini dan melakukan hal-hal semacam ini berarti Alexa harus tahu banyak tentang Anda. Anda tidak dapat mengharapkan layanan apa pun untuk mengetahui jadwal Anda jika Anda belum membagikannya, dan dengan produk-produk seperti Echo Show yang dirancang dengan jelas untuk komunikasi dengan orang lain, detail tentang teman dan keluarga Anda perlu dibagikan juga. Ini memunculkan serangkaian pertanyaan yang sangat penting: informasi apa yang didapat Amazon dari saya ketika saya menggunakan Alexa, apa hubungannya dengan itu, dan dapatkah saya mengambilnya kembali jika saya berubah pikiran?
Apa yang Anda bagikan
Bagi banyak orang, ini adalah hal yang paling penting untuk diketahui tentang layanan seperti Alexa. Privasi sangat penting dan semakin lama semakin terkikis setiap hari, bahkan jika Anda tidak menggunakan asisten pintar yang tahu segalanya tentang Anda. Dan ketika perangkat apa pun selalu mendengarkan, itu layak mendapat perhatian khusus.
Alexa memang mendengarkan setiap kata yang bisa didengarnya, tetapi sebagian besar tidak pernah disimpan atau dikirim ke cloud. Produk seperti Alexa bekerja dengan menggunakan "kata panas" dan Echo atau Fire TV harus mendengarkan agar kata itu beroperasi. Jika mendengar kata panas, itu akan mengubah persneling dan siap untuk memproses apa yang terjadi selanjutnya. Dari halaman FAQ Perangkat Alexa Amazon:
Amazon Echo dan Echo Dot menggunakan bercak kata kunci pada perangkat untuk mendeteksi kata bangun. Ketika perangkat ini mendeteksi kata bangun, mereka mengalirkan audio ke Cloud, termasuk sebagian kecil dari audio sebelum kata bangun.
Tentu saja, segala sesuatu elektronik dapat dieksploitasi dan beberapa model Echo Amazon yang lebih lama rentan terhadap peretasan yang membuatnya mencatat semua yang dapat didengarnya, tetapi diperlukan modifikasi Echo itu sendiri dan beberapa penyolderan. Sebagian besar, hal-hal ini aman karena mereka tetap terkunci di dalam rumah Anda.
Gunakan alat yang Amazon berikan kepada Anda dan periksa hal-hal yang tersimpan di akun Anda dan lakukan pembersihan musim semi dari waktu ke waktu.
Setelah Alexa diinisialisasi karena kata panas terdeteksi, apa yang dia dapat dengar kemudian dialirkan ke cloud untuk diproses oleh Amazon. Di situlah segalanya menjadi sedikit mengkhawatirkan bagi orang-orang yang sadar privasi, tetapi kenyataannya cukup jinak.
Anda dapat meninjau semua yang telah direkam Alexa melalui aplikasi di ponsel Anda, dan Amazon telah membuatnya mudah untuk menghapus pertanyaan apa pun melalui fitur riwayat aplikasi serta menghapus semua perangkat Amazon dari akun Anda (sehingga menghapus semua data terkait) melalui halaman Perangkat Saya di web.
Melihat apa yang dikumpulkan Amazon itu sederhana, dan menghapus data Anda juga. Itu hebat, tapi apa yang dilakukan Amazon dengan data kami saat mereka memilikinya?
Bagaimana Amazon menggunakan data Anda
Amazon tidak dalam bisnis menjual data Anda ke perusahaan lain. Seperti Google, mereka lebih peduli menggunakannya untuk membangun profil pemasaran Anda. Misalnya, Anda adalah pria lajang berusia antara 25 dan 40 tahun yang menghasilkan $ 50.000 hingga $ 75.000 per tahun. Anda kemudian akan melihat iklan untuk produk Amazon yang telah mereka tentukan adalah hal-hal yang kemungkinan besar akan dibeli orang seperti Anda. Mereka mengumpulkan data ini dengan memantau bagaimana Anda menggunakan produk mereka.
Tujuan Amazon dengan pengumpulan data adalah untuk membangun "pandangan 360 derajat" tentang Anda dan kebiasaan pembelian Anda.
Di mana Facebook tahu tentang orang-orang yang Anda kenal dan tempat-tempat yang Anda kunjungi, dan Google tahu tentang hal-hal yang Anda lakukan di internet, Amazon tahu semua yang perlu diketahui tentang apa yang Anda beli online. Amazon.com dengan mudah adalah situs belanja online terbesar dan menurut CNBC, 75% orang di AS yang berbelanja online menggunakan Amazon untuk melakukannya sebagian besar waktu. Setiap pembelian itu terkait dengan akun yang memprakarsainya, dan menghubungkan akun itu ke perangkat yang didukung Alexa hanya melengkapi "pandangan 360 derajat" dari Anda yang ingin dibuat oleh Amazon.
Amazon juga menggunakan informasi tentang kontak Anda dan siapa yang Anda panggil melalui Alexa. Dari Ketentuan Penggunaan Alexa:
Amazon memproses dan mempertahankan Interaksi Alexa Anda dan informasi terkait di cloud untuk menanggapi permintaan Anda (misalnya, "Kirim pesan ke Mom"), untuk memberikan fungsionalitas tambahan (mis., Transkripsi pidato ke teks dan sebaliknya), dan untuk tingkatkan layanan kami. Kami juga menyimpan pesan Anda di cloud sehingga tersedia di Aplikasi Alexa Anda dan pilih Produk yang Diaktifkan Alexa.
Selain menggunakan data Anda untuk melakukan hal-hal yang Anda minta Alexa lakukan, Amazon juga menggunakannya untuk "meningkatkan layanan mereka" yang mencakup profil pelanggan apa pun yang mungkin mereka buat tentang Anda. Data besar adalah monster dan algoritma mesin yang luar biasa yang dapat menggunakan sesuatu yang tidak berbahaya seperti mengetahui Anda menelepon ibu Anda pada hari Minggu untuk menargetkan produk kepada Anda adalah hal yang nyata.
Amazon juga mempromosikan penggunaan data ini. Penjual Amazon dapat membayar untuk mempromosikan produk mereka dan Amazon mempermanisnya dengan mempromosikan produk kepada pengguna yang lebih cenderung membelinya. Kami memikirkan Google ketika berbicara tentang iklan online, tetapi Amazon melakukan hal yang sama dan melakukannya dengan sangat baik. Mereka hanya membatasi ke pasar mereka sendiri, kebanyakan.
Apakah Amazon menjual data saya?
Tidak, karena jika mereka melakukannya mereka akan kehilangan banyak uang. Data Anda disimpan di rumah dan diamankan dan dienkripsi, dan selama pengiriman diamankan dan dienkripsi melalui SSL. Amazon tidak merinci berapa banyak data Anda disimpan secara anonim, dan aman untuk mengasumsikan bahwa sebagian besar data pelanggan Anda mudah dilacak kembali kepada Anda. Itu berarti menjaganya agar tetap aman adalah sangat penting dan Amazon menggunakan tim spesialis keamanan mereka sendiri untuk menjaga alat berat tetap beroperasi dan terkendali.
Seperti kebanyakan layanan online, ada saatnya Amazon membagikan data Anda dengan mitra. Inilah yang dikatakan Amazon tentang bagaimana mereka menangani hal ini dari Kebijakan Privasi umum mereka:
Ini tidak termasuk menjual, menyewakan, berbagi, atau mengungkapkan informasi pribadi dari pelanggan.
Contoh ketika Amazon membagikan data Anda adalah hal-hal seperti berbagi dengan pemroses kartu kredit, anak perusahaan mereka sendiri, layanan pengiriman paket dan paket atau transfer kawat. Amazon memang menawarkan promosi pihak ketiga (iklan untuk perusahaan atau situs web yang tidak di bawah payung Amazon) tetapi mereka membangun dan mengirimkannya sendiri atas nama pihak ketiga dan tidak memberikan informasi kepada perusahaan lain. Melihat data anonim yang dibagikan dengan mitra strategis adalah hal biasa dan tidak ada alasan untuk khawatir.
Profil belanja yang Anda bangun dari Amazon membuat data Anda lebih berharga bagi Amazon daripada jumlah dolar. Menggunakan profil akun Anda untuk ditargetkan adalah sumber pendapatan yang tidak pernah berakhir, dan menjualnya ke perusahaan lain hanya akan mengurangi nilainya. Amazon bernilai miliaran, dan sebagian besar dari apa yang membuat perusahaan di sana adalah bagaimana mereka menargetkan produk kepada pembeli potensial. Mereka tidak akan memberikan semua itu atau menjualnya dengan biaya yang relatif kecil.
Kami dapat memperoleh komisi untuk pembelian menggunakan tautan kami. Belajarlah lagi.
